Рабочая и исполнительная документация отличия: Контроль ведения исполнительной документации. — компания DMSTR

Контроль ведения исполнительной документации. - компания DMSTR

Рабочая и исполнительная документация отличаются друг от друга совершенностью действий: рабочая документация - это план, а исполнительная - факт. Исполнительная документация является документом завершённого строительством объекта, ведь она даёт полную информацию по всем видам выполненных в процессе строительства работ. Её обязательное ведение регламентируется законодательством Российской Федерации. 

Без этой документации ни один завершённый объект строительства сдать в эксплуатацию не представляется возможным.

Более того, надзорные государственные органы не примут объект, если обнаружат, что в исполнительной документации не хватает каких-либо документов или если при её составлении были допущены ошибки.

Как и кто ведет исполнительную документацию.

Её  должна вести подрядная организация. И если у подрядчика в исполнительной документации будет чего-либо не хватать, то, как было сказано выше, сдать объект не получится. Поэтому функция строительного контроля заключается в проверке правильности и полноты наличия сведений в указанных документах. Вместе с этим обязательно проверяется отражённая в исполнительной документации информация с фактическими показателями. 

Особое внимание сотрудники строительного надзора уделяют проверке непосредственно относящихся к исполнительной документации актов скрытых работ: устройства фундаментов, гидроизоляции, установки арматуры и закладных изделий в железобетонных конструкциях и т. п.

Необходимость такой проверки вызвана тем, что эти работы оказываются скрытыми последующими видами работам и становятся незаметными. Несложно понять, что, если такие работы сразу же документально не фиксировать, после это будет сделать невозможно.  

Конечно, для строителей не является секретом, что среди недобросовестных подрядчиков можно встретить «умельцев», которые задним числом могут "состряпать" любой акт. Но будет ли информация, отражённая в акте, совпадать с фактической, останется загадкой. На стройках бывают и более сложные случаи, при которых подрядчик строит-строит, а исполнительную документацию вести забывает.  Оставляет это на момент завершения строительства. А потом «задними» датами выполняет эту документацию разными авторучками, на разной бумаге, заверяя разными подписями и печатями.

Такой метод «ведения» исполнительной документации изначально не правильный, да и не всегда может "сработать". Например, в случае, когда строительство продолжалось несколько лет, многие акты «нарисовать» становится невозможно. Со временем многих подрядчиков и должностных лиц, которые когда-то работали на стройке, уже не найти. И такому горе-застройщику остаётся лишь прибегнуть к помощи полулегальных организаций, специализирующихся на вводах домов в эксплуатацию и составлении необходимого пакета документов. Что они там напишут и насколько информация, указанная в таких «документах», будет совпадать с фактической, даже не обсуждается. Получится ли сдать объект по таким «документам», тоже вопрос спорный.

Проверка документации.

Исполнительная документация проверяется следующим образом. Оговаривается отчётная дата сдачи подрядчиком исполнительных документов. Подрядчик сдаёт их сотрудникам, производящим строительный контроль.

Эта дата обычно назначается на 20-е числа месяца, перед сдачей подрядчиком актов выполненных работ по форме КС-2 и КС-3, в которых отражаются работы, произведённые за отчётный период времени.

Перед составлением этих актов представитель подрядчика предоставляет контролёрам качества всю исполнительную документацию, составленную за этот период времени (обычно за месяц). Все полученные документы визируются и проверяются. Ведётся отчётность всех необходимых представленных документов. В случае, если исполнительная документация оказывается полной и верной, она фиксируется и архивируется. Если нет - в неё вносят исправления и запрашивают недостающие документы. Необходимость этого вызвана тем, чтобы весь процесс строительства был документально отражён и у государственной приёмной комиссии не возникло вопросов по исполнительной документации.  

Проектная, исполнительная и рабочая документация

Главная → Статьи → Правовое регулирование


Необходимость строительной документации

Каждый понимает, что возведение любого типа объекта – это достаточно сложный процесс. Помимо элементарных, денежных затрат на приобретение строительной документации и оплате физического труда рабочих, необходимо озаботиться наличием специальной документации. Для тех, кто не понимает, стоит разъяснить этот вопрос. Выдача разрешения просто невозможна без предъявления полного пакета документов, в который включены чертеже и схемы, отображающие сущность будущего объекта. На этом основании органы технического надзора и принимают решение о возможности реализации строительного проекта заказчиком.

Что такое проектная документация?

На сегодняшний день действует специальный ГОСТ 21.1101-2009, регламентирующий строгий порядок всех разделов проектной документации. Именно им необходимо руководствоваться при подготовке материалов графического и текстового типа, определяющих конструктивные, а также инженерные особенности строительного объекта.

Стоит помнить о том, что подготовленная проектная документация должна в обязательном порядке пройти через экспертную оценку. Для решения этой задачи привлекается компетентная юридическая помощь в виде государственного или негосударственного исполнителя. Именно он обязан определить соответствует ли изученный пакет документов всем техническим требованиям актуальных регламентов и полученным результатам инженерных разведочных работ. Заказчику выдаётся на руки правовой документ в виде специального заключения, принятого в при соблюдении ГСК РФ.

В принципе проектная документация – это согласованный документ, позволяющий обнаружить точки соприкосновения между двумя участниками. С одной стороны это ЗАКАЗЧИК, а с другой – ЗАСТРОЙЩИК. Такой документ не только позволяет наладить бесперебойное снабжение участка строительными материалами и квалифицированными кадрами, но даёт возможность применять наиболее эффективные алгоритмы процесса.

Рабочая документация

К сожалению, многие заказчики проявляют очень скромную долю ответственности в своей работе, останавливаясь на полученных результатах проектной документации после экспертной оценки. При этом они не всегда готовы вносить коррективы в рабочую документацию. На практике это оборачивается сбоем строительного процесса и задержками подключения (а также прокладки) инженерных сетей. Рабочая документация является выдаваемым на руки техническим руководством для строителей. Сюда относят: таблицы, схемы, чертежи и таблицы. В этом случае будет правильным решением, корректировать (без нарушения правового статуса документа) техническое руководство для наибольшей эффективности предстоящего строительного этапа.

Что входит в исполнительную документацию?

После завершения строительства приёмной комиссии предъявляется исполнительная документация. По сути, он отражает в себе подробную информацию о проведённом процессе. В этом документе находит отображение:

  • техническое состояние объекта;
  • использованное оборудование и тип строительных материалов;
  • технологические и климатические условия строительства;
  • список ответственных лиц за каждый реализованный этап стройки.

В исполнительную документацию также входят графические и текстовые письменные файлы, которые не только позволяют упростить акт приёмки объекта, но и призваны упростить эксплуатацию здания в будущем.

Процесс ведения исполнительной документации строго регламентирован действующим законодательством Российской Федерации.

Статью прислал: beetle

Разница между рабочей и исполнительной документация

Если рассматривать термин «документация» в самом общем смысле, то под ней принято понимать совокупность документов, точнее, данных, документированных как на бумажных, так и на цифровых носителях, и способ оформления таких данных для учета.

Рассматривая и сравнивая рабочую и исполнительную документацию, необходимо учитывать, что данная терминология используется в сфере

строительства и капитального ремонта, где разница понятий имеет принципиально важное значение.

Рабочая документация

Под данным видом документации понимают все текстовые и графические документы и данные, необходимые для реализации утвержденного проекта строительства или капитального ремонта объекта недвижимости.

В состав такой документации могут входить чертежи, планы, спецификации объектов и оборудования, сметы, расчеты и любые другие документы, несущие в себе данные и информацию, необходимые для работы. Рабочая документация – это, своего рода, руководство к действию для строителей. Она призвана помочь качественно, скоро и по всем правилам произвести требуемые строительные работы.

Исполнительная документация

Исполнительная документация включает в себя все текстовые и графические материалы, в которых зафиксировано фактическое исполнение проектных решений, фактическое положение объектов строительства и результаты проведенных проверок и испытаний инженерных систем или проведенных наладочных работ.

Такого рода документы фиксируют условия, время, процесс, результаты проведения работ и технических проверок готовности рабочих систем, а также список ответственных за каждый этап строительства лиц. К данным документам можно отнести акты приемки, журналы проведения работ, акты испытаний систем, акты освидетельствования скрытых работ.

Сравнивая два вида документации из общего можно выделить только сферу их применения. В остальном же их разница принципиальна и очевидна.

Сравнение

Время формирования

Рабочая документация формируется на стадии подготовки к строительству или капитальному ремонту объекта. Она формируется как в процессе проектирования, так и до самого начала фактического строительства.

Исполнительная документация оформляется в процессе проведения работ до самого момента сдачи объекта в эксплуатацию.

Функциональное значение

Полнота и точность представленных данных в рабочей документации имеют важное значения для успешного проведения строительных работ.

Детальная проработка и расчет данных на этапе подготовки позволит избежать потери времени на доработку проекта и изыскании дополнительного финансирования, а также не позволит неоправданно затянуть строительство.

Исполнительная документация крайне важна, так как до принятия объекта государственным органом надзора и контроля в сфере строительства, является основной доказательной базой соблюдения застройщиком всех технических регламентов и строительных норм. Каждый акт проверки или журнал проведенных работ несут в себе информацию о качестве и правильности проведения строительных работ.

Важность документации в процессе эксплуатации объекта

Рабочая документация крайне важна в процессе проведения ремонтных или строительных работ, а также эта информация станет основой решения спорных вопросов между заказчиком и исполнителем работ.

Исполнительная документация не теряет своей важности и после исполнения договора и передачи объекта строительства собственнику, так как в ней отражены многие технические характеристики самого объекта, его инженерных систем, а также данные об условиях и возможностях эксплуатации.

Хранение документации

После завершения строительства (капитального ремонта) и сдачи объекта рабочая документация хранится у организации ее составлявшей. Это может быть как заказчик работ, так и их исполнитель. Исполнительная документация, ввиду особой важности в процессе эксплуатации объекта, всегда хранится либо у собственника недвижимости, либо в управляющей компании.

Законодательное регламентирование

К рабочим документам и их объему в законодательстве нет строгих требований. Их всесторонняя проработка, полнота и точность необходимы, в первую очередь, самим застройщикам, как заказчику, так и исполнителю, поэтому они заинтересованы провести этот этап качественно.

Зато необходимый состав и нормы правильного ведения исполнительной документации регламентированы специальным документом – РД-11-02-2006, потому как правильно составленные исполнительные документы значительно облегчают работу по приемке объекта строительства или капитального ремонта органом государственного строительного надзора и дальнейшую эксплуатацию данного объекта.

Вывод

Рабочие и исполнительные документы крайне важны каждый на своем этапе капитального строительства. Именно поэтому к данным учета и оформлению документов необходимо относиться более чем серьезно и ответственно, так как опечатка в цифровых данных, графическая ошибка в чертеже или отсутствие второстепенной подписи на акте может повлечь крупные неприятности, вплоть до затянутого процесса строительства или отказа в приемке объекта государственным органом надзора.

Рабочая документация в строительстве - Полезное

Виды документации

В соответствии c Градостроительным Кодексом РФ строительство или реконструкция практически любого здания, сооружения или линейного объекта должно осуществляться по документации, разработанной и согласованной в установленном порядке. На текущий момент, в рамках архитектурно-строительного проектирования, такая документация выполняется в две стадии: П и Р.

Стадия П (проектная документация) проходит экспертизу, на её основе выдаётся разрешение на строительство, она же подаётся в прочие ведомства для других необходимых согласований. Подробнее о стадии П читайте в статье «проектная документация».

Стадия Р - это и есть рабочая документация.

Что такое рабочая документация в строительстве?

Определение «рабочая документация» дано в ГОСТ 21.001-2013 «Система проектной документации для строительства. Общие положения».

Итак, рабочая документация - совокупность графических и текстовых документов, обеспечивающих реализацию принятых в утвержденной проектной документации технических решений, необходимых для производства строительных и монтажных работ.

То есть, проект разрабатывается для согласований, рабочка - для производства строительных работ. РД, в отличие от П, не содержит обоснований выбора применённых решений, так как является, по сути, руководством по монтажу.

Также рабочая документация необходима для:

  • планирования закупок и людских ресурсов для производства и контроля строительных и монтажных работ;
  • разработки исполнительной документации, которая является частью приёмо-сдаточной документации на объект.

Как в определении, так и в п.4 Постановления Правительства №87 указано, что рабочая документация не должна нарушать решения проектной документации, определяющие параметры объекта капитального строительства. Другими словами, она должна соответствовать проекту.

Отметим, что порядок разработки законодательством не определен, поэтому рабочая документация может быть подготовлена как одновременно с проектной, так и после неё. Ответим на вопрос - зачем подготавливать стадию «Р» одновременно с проектной документацией?

Ответ прост – в процессе детализации решений стадии П при разработке РД всегда обнаруживаются ошибки, вносятся изменения в связи с какими-либо неучтенными факторами или возникшими пожеланиями Заказчика. Если при этом изменения существенные и затрагивают основные характеристики объекта, а стадия П уже прошла экспертизу – Вам придётся вносить в неё изменения и проходить процедуру согласования заново. Зачастую, чтобы этого избежать, сначала выполняется документация для производства строительных работ, на её основе подготавливается проект, предъявляемый к утверждению. Уточним, что начинать работы без разрешения на строительство запрещено, и наличие РД никак не влияет на этот факт, ведь оно выдается на основании проекта.

Состав, содержание и оформление рабочей документации

На данный момент обязательных норм, определяющих перечень разделов, включаемых в комплект рабочей документации, не существует - объем и содержание должны определяться заказчиком (застройщиком) в зависимости от степени детализации решений, содержащихся в проектной документации. Например, в здании отсутствует газ, поэтому раздел газоснабжения разрабатываться не будет. Перечень разрабатываемых разделов указывается в задании на проектирование. (п.5 Постановления Правительства №87).

Если договор на разработку рабочей документации заключен не с первоначальным проектировщиком, то он может пойти в суд с иском о приведении объекта в соответствие с требованиями проектной документации, которую он разрабатывал. Иными словами, первоначальный проектировщик может решить, что от его первоначального замысла ничего не осталось. Поэтому, в целях минимизации таких рисков, состав и содержании рабочей документации лучше указывать в составе стадии П.

Основные (общие для всех разделов) требования к рабочей документации для строительства объектов различного назначения устанавливает ГОСТ Р 21.1101-2013. Также указанный ГОСТ определяет правила внесения изменений в рабочую документацию, а также правила оформления сброшюрованной документации.

В состав рабочей документации включают рабочие чертежи, объединенные в основные комплекты по маркам (OB, BK, ЭМ и прочие, см. далее), а также прилагаемые документы, разработанные в дополнение к рабочим чертежам основного комплекта (спецификации, расчеты и т. д.).

Основной комплект рабочих чертежей любой марки может быть разделен на несколько основных комплектов той же марки (с добавлением к ней порядкового номера) в соответствии с процессом организации строительных и монтажных работ, например, АР1, АР2, АРЗ....

Каждому основному комплекту рабочих чертежей присваивают обозначение, в состав которого включают базовое обозначение, устанавливаемое по действующей в организации системе (например, шифр объекта), и через дефис - марку основного комплекта.

Приведем марки основных комплектов рабочих чертежей при классическом разделении проектной организации на отделы, а также укажем некоторые ГОСТы, по которым эта документация оформляется. Отметим, что, в случае необходимости, можно вводить собственные марки основных комплектов РД, в дополнение к указанным ниже. При этом желательно, чтобы они состояли не более, чем из трех букв русского алфавита и соответствовали начальным буквам наименования комплекта.

ОТДЕЛ ГЕНЕРАЛЬНЫХ ПЛАНОВ

ГП - Генеральный план. Оформляется по ГОСТ 21.508

АД - Автомобильные дороги

ПЖ - Железнодорожные пути

ТР - Сооружения транспорта

АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ ОТДЕЛ

АС - Архитектурно-строительные решения. Оформляется по ГОСТ 21.501

АР - Архитектурные решения

АИ - Интерьеры. Оформляется по ГОСТ 21.507

КМ - Конструкции металлические. Оформляется по ГОСТ 21.502

КМД - Конструкции металлические деталировочные

КД - Конструкции деревянные

ГР - Гидротехнические решения

АД - Автомобильные дороги

АЗ - Антикоррозионная защита конструкций зданий, сооружений

ЭЛЕТКРОТЕХНИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

ЭС - Электроснабжение

ЭН - Наружное электроосвещение. Оформляется по ГОСТ 21.607

ЭМ - Силовое электрооборудование. Оформляется по ГОСТ 21.613

ЭО - Электрическое освещение (внутреннее). Оформляется по ГОСТ 21.608

ОТДЕЛ СЛАБОТОЧНЫХ СИСТЕМ

РТ - Радиосвязь, радиовещание и телевидение. Оформляется по ГОСТ Р 21. 1703

ПС - Пожарная сигнализация

ОС - Охранная и охранно-пожарная сигнализация

АК - Автоматизация комплексная.

А (+шифр раздела) - автоматизация. Обозначения марок принимают по приложению А. Оформляется по ГОСТ 21.408

ОТДЕЛ ВОДОСНАБЖЕНИЯ И КАНАЛИЗАЦИИ

НВ - Наружные сети водоснабжения

НК - Наружные сети канализации

НВК - Наружные сети водоснабжения и канализации. Оформляется по ГОСТ 21.704

ВК - Внутренние системы водоснабжения и канализации. Оформляется по ГОСТ 21.601

ПТ - Пожаротушение

ОТДЕЛ ОТОПЛЕНИЯ, ВЕНТИЛЯЦИИ И КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ

OB - Отопление, вентиляция и кондиционирование. Оформляется по ГОСТ 21.602

ТЕПЛОЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

ВС – Воздухоснабжение

ХС - Холодоснабжение

ТМ - Тепломеханические решения. Оформляется по ГОСТ 21.606

ТС - Тепломеханические решения тепловых сетей. Оформляется по ГОСТ 21.606

ГСН - Наружные газопроводы

ГСВ - Газоснабжение (внутренние устройства). Оформляется по ГОСТ 21.609

ТИ - Тепловая изоляция оборудования и трубопроводов. Оформляется по ГОСТ 21.405

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

ТХ - Технология производства

ТК - Технологические коммуникации

АЗО - Антикоррозионная защита технологических аппаратов, газоходов и трубопроводов

ПУ - Пылеудаление

ШИФРЫ ДЛЯ ПРИЛАГАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ

С - Спецификация оборудования, изделий и материалов

Н - Эскизный чертеж общего вида нетипового изделия

И - Рабочий чертеж строительного изделия

Л - Опросный лист, габаритный чертеж

ЛС - Локальная смета

РР - Расчеты

Советы ГИПа

Какие документы нужны для экспертизы откорректированной проектной документации

Работа по объекту, безусловно, не заканчивается после завершения подрядчиками строительно-монтажных работ и сдачи результатов этих работ застройщику. Впереди еще ввод объекта в эксплуатацию и оформление его в собственность.

Для успешного ввода объекта в эксплуатацию необходимо предоставить в архитектуру ряд документов: правоустанавливаающих документов на земельный участок, разрешения на строительство, заключение экспертизы проектной документации и т.д. В том числе, согласно ст. 55 Градостроительного кодекса РФ – заключение органа государственного строительного надзора (в случае, если предусмотрено осуществление государственного строительного надзора) о соответствии построенного, реконструированного объекта капитального строительства требованиям технических регламентов и проектной документации, в том числе требованиям энергетической эффективности и требованиям оснащенности объекта капитального строительства приборами учета используемых энергетических ресурсов, заключение федерального государственного экологического надзора в случаях, предусмотренных ч. 7 ст. 54 Градостроительного кодекса РФ.

При этом застройщик обязан уведомить Госстройнадзор еще перед началом строительства объекта и далее содействовать инспекторам данной организации при их появлении на стройплощадке с целью проверки соответствия объекта строительства техническим регламентам и проектной документации. Все мы, в соответствии с имеющейся практикой, знаем, что рабочая документация часто отличается от проектных решений документации стадии «П», а исполнительная документация отличается местами от рабочей. Если госстройнадзор посчитает какие-либо изменения исполнительной от проектной документации влияющими на безопасность, то застройщику придется снова проходить экспертизу проектной документации. Однако в данном случае – уже экспертизу откорректированной проектной документации.

Для экспертизы в данном случае обязательны следующие документы:

  1. Заверенное застройщиком задание на корректировку проектной документации;
  2. Пояснительная записка по откорректированной проектной документации. Важно: наряду с подробным описанием отличия новой проектной документации от предыдущей, необходимо предоставить таблицу ТЭПов с колонками «до корректировки» и «после коректировки»;
  3. Предоставлять на экспертизу нужно только те откорректированные разделы проектной документации, которые подверглись изменению;
  4. Следует обязательно представить ранее выданное заключение экспертизы проектной документации;

Если у вас возникли разногласия с Госстройнадзором по отличию построенного объекта от проектной документации – лучше откорректировать чуть больше, чем чуть меньше. Ведь в случае, если Госстройнадзор посчитает недостаточной уже проведенную корректировку ПД, временные потери для объекта могут быть значительны при новой корректировке проектной документации.

 

Исполнительная документация в строительстве | SGS Россия

Кто отвечает за ведение исполнительной документации

Согласно Приказу Ростехнадзора «Об утверждении и введении в действие Требований к составу и порядку ведения исполнительной документации при строительстве, реконструкции, капитальном ремонте объектов капитального строительства и требований, предъявляемых к актам освидетельствования работ, конструкций, участков сетей инженерно-технического обеспечения» обязанность по ведению исполнительной документации возлагается на организацию, осуществляющую строительство, то есть подрядчика или генерального подрядчика.

А Гражданский кодекс устанавливает, что контроль за безопасностью строительных конструкций проводит заказчик или технический заказчик. Освидетельствованию подлежат работы, которые оказывают влияние на безопасность объекта капитального строительства, но чей контроль не может быть проведен после выполнения других работ — то есть скрытых работ. Их перечень определяется в проектной и рабочей документации. К примеру, это могут быть участки сетей инженерно-технического обеспечения.

Этапы таких работ необходимо проверять и составлять акты на каждый из них. Проверку осуществляет комиссия, в которую входит представитель заказчика, представитель подрядчика и, если это предусмотрено проектом, представитель независимой контролирующей организации. Все участники комиссии проверяют документы, журналы работ и, если ни у одной из сторон нет возражений, подписывают акт.

Часто к акту идут приложения, например,

  • паспорта качества,
  • сертификаты,
  • результаты лабораторных испытаний и экспертиз,

если они требуются для производства определенного вида работ. Они входят в пакет исполнительной документации и служат подтверждением того, что работы выполнены в соответствии с требованиями проектной документации. На исполнительной документации, которая носит доказательный характер, строится система приемки и освидетельствования строительных работ!

Кто контролирует ведение исполнительной документации

Заказчик сам может принимать работы и подписывать акты, без участия сторонней контролирующей организации. Но такие полномочия у него появляются только при получении членства саморегулируемой организации (СРО). Это значит, что в его штате должны быть специалисты, состоящие в Национальном реестре строителей, они должны иметь соответствующие разрешения и допуски на те или иные виды работ.

Может быть и так, что у заказчика есть разрешение не на все виды работ. Он может обратиться за услугами для контроля «недостающей» части работ к техническому заказчику или организации, осуществляющей строительный контроль. Тогда представители этих организаций тоже должны участвовать в подписании актов для исполнительной документации.

Если ведется строительство или реконструкция 

  • инфраструктурных объектов капитального строительства, 
  • объектов культурного наследия, 
  • опасных и технически сложных объектов

(весь перечень представлен в статьях 6. 5.1 и 48.1 Градостроительного кодекса), то к осуществлению контроля также подключается Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору, или иначе — Ростехнадзор. Представители Ростехнадзора проводят контрольные мероприятия по собственному графику. Во время планового посещения объекта они проверяют именно исполнительную документацию. Ведь часть выполненных скрытых работ проверить визуально уже невозможно. Если с исполнительной документацией все в порядке, у представителей государственной контролирующей организации вопросов не возникает, и тогда строительство можно продолжать.

Когда документы не в порядке

Если к концу строительства обнаружится, что исполнительной документации нет, либо она есть, но не в полном объеме, необходимо будет устранить нарушения или доказать, что их действительно нет. В этом случае необходимо провести демонтаж построенного объекта, его элементов или узлов (например, для проверки скрытых работ), выполнить дорогостоящую экспертизу на соответствие объекта нормативным требованиям. Некоторые изыскания, такие как неразрушающий контроль, частично могут заменить демонтаж. Если этого не сделать, то уже суд может вынести решение о необходимости проведения экспертизы, поскольку не доказано, что объект не представляет опасности.

Кроме того, в случае непредоставления исполнительной документации или предоставления не в полном объеме и заказчику, и подрядчику, а также компании, осуществляющей независимый строительный контроль, грозят значительные административные штрафы.

Вместо проведения экспертизы и участия в судебных тяжбах гораздо проще и экономичнее вести исполнительную документацию в процессе строительства по всем правилам. По окончании строительства, если исполнительная документация предоставляется контролирующим органам в полном объеме, у них не возникает замечаний, и объект вводится в эксплуатацию в короткие сроки и без проволочек. А инвестор или заказчик быстрее получает в распоряжение объект, который начнет приносить прибыль.

ПОНРАВИЛАСЬ ЭТА СТАТЬЯ? ХОТИТЕ ПОЛУЧАТЬ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ О РИСКАХ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ И О ТОМ, КАК ИХ ИЗБЕЖАТЬ? ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ "СТРОЙКА ПОД КОНТРОЛЕМ" И ПОЛУЧАЙТЕ ПОЛЕЗНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ТОМ, КАК КОНТРОЛИРОВАТЬ КАЧЕСТВО РАБОТ И МАТЕРИАЛОВ, ОБЕСПЕЧИТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ НА СТРОЙПЛОЩАДКЕ И СОБЛЮДАТЬ НОРМЫ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА.

О КОМПАНИИ SGS

Группа SGS является мировым лидером в области независимой экспертизы, контроля, испытаний и сертификации. Основанная в 1878 году, сегодня SGS признана эталоном качества и деловой этики. В состав SGS входят свыше 2 600 офисов и лабораторий по всему миру, в которых работает 94 000 сотрудников.

Состав документации ¦ УРБАНТЭК

Рассмотрим все стадии проекта по порядку:

Стадия 1 — ПП. Предпроектные проработки (концепция, эскизный проект)

На данном этапе разрабатывается концепция будущего объекта, определяются основные технико-экономические характеристики (ТЭП). Эскизом определяется посадка объекта на местности, его объемно-пространственное решение (ОПР), конструктивная схема. Также на данной стадии подсчитываются основные инженерные нагрузки по воде, теплу и электроэнергии, т.н. расчет нагрузок.

Разработка Стадии «ПП» не является обязательной, но помогает сэкономить время и средства при дальнейшем проектировании.

Стадия 2 — ПД. Проектная документация

В отличие от Эскизного проекта Стадия «Проект» («ПД» или просто «П») является обязательной и подлежит согласованию в государственных органах исполнительной власти. По результатам согласования Стадии «Проект» выдаётся разрешение на строительство объекта. Состав и содержание данного этапа регулируется Постановлением Правительства РФ №87 от 16.02.2008г. Безусловно, состав будет индивидуален для каждого проекта, но мы попробуем составить наиболее полный перечень всех возможных разделов и подразделов Стадии «ПД»:

Номер Шифр раздела Название раздела
Раздел 1   Пояснительная записка
Том 1 ОПЗ Пояснительная записка
Том 2 ИРД Исходно-разрешительная документация
Раздел 2 ПЗУ Схема планировочной организации земельного участка
Раздел 3 АР Архитектурные решения
Раздел 4   Конструктивные и объемно-планировочные решения
Том 1 КР1 Железобетонные конструкции
Том 2 КР2 Металлические конструкции
Том 3 КР3 Деревянные конструкции
Том 4 КР. Р Статический расчет
Раздел 5   Сведения об инженерном оборудовании, о сетях инженерно-технического обеспечения, перечень инженерно-технических мероприятий, содержание технологических решений.
Подраздел 1   Система электроснабжения
Том 1 ИОС1.1 Наружное электроснабжение
Том 2 ИОС1.2 Силовое электрооборудование
Том 3 ИОС1.3 Электроосвещение
Подраздел 2   Система водоснабжения
Том 1 ИОС2.1 Наружное водоснабжение
Том 2 ИОС2.2 Внутреннее водоснабжение
Подраздел 3   Система водоотведения
Том 1 ИОС3.1 Наружное водоотведение
Том 2 ИОС3.2 Внутреннее водоотведение
Подраздел 4   Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха, тепловые сети
Том 1 ИОС4. 1 Отопление и вентиляция
Том 2 ИОС4.2 Теплоснабжение
Том 3 ИОС4.3 Индивидуальный тепловой пункт
Подраздел 5   Сети связи
Том 1 ИОС5.1 Телефония, Радиофикация, Телеприем
Том 2 ИОС5.2 Структурированные кабельные сети
Том 3 ИОС5.3 Автоматизация инженерных систем
Том 4 ИОС5.4 Видеонаблюдение
Том 5 ИОС5.5 Охранная сигнализация
Том 6 ИОС5.6 Система контроля и учета доступа
Том 7 ИОС5.7 Прочие слаботочные системы
Подраздел 6   Система газоснабжения
Том 1 ИОС6.1 Наружное газоснабжение
Том 2 ИОС6.2 Внутреннее газоснабжение
Подраздел 7   Технологические решения
Том 1 ИОС7. 1 Технологические решения
Том 2 ИОС7.2 Автоматизация технологических процессов
Том 3 ИОС7.3 Воздухоснабжение
Том 4 ИОС7.4 Холодоснабжение
Том 5 ИОС7.5 Снабжение паром
Том 6 ИОС7.6 Пылеудаление
Том 7 ИОС7.7 Прочие технологические системы
Раздел 6 ПОС Проект организации строительства
Раздел 7 ПОД Проект организации работ по сносу или демонтажу объектов капитального строительства
Раздел 8   Перечень мероприятий по охране окружающей среды
Том 1 ООС Перечень мероприятий по охране окружающей среды
Том 2 ООС.ТР Проект технологического регламента обращения со строительными отходами на объекте
Том 3 ИЭИ Инженерно-экологические изыскания
Раздел 9   Мероприятия по обеспечению пожарной безопасности
Том 1 ПБ1 Мероприятия по обеспечению пожарной безопасности
Том 2 ПБ2 Автоматическая установка пожарной сигнализации,
Система оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре
Том 3 ПБ3 Автоматика противопожарной защиты
Том 4 ПБ4 Спецпожаротушение (водяное, порошковое и т. д.)
Раздел 10 ОДИ Мероприятия по обеспечению доступа инвалидов
Раздел 10(1) МЭ Мероприятия по обеспечению соблюдения требований энергетической эффективности
и требований оснащенности зданий, строений и сооружений
приборами учета используемых энергетических ресурсов
Раздел 11   Смета на строительство объектов капитального строительства
Том 1 СМ1 Смета на строительство объектов капитального строительства
Том 2 СМ2 Мониторинг цен на материалы
Раздел 12   Иная документация в случаях, предусмотренных Федеральными законами
Том 1 КЕО Светотехнические расчеты инсоляции и естественной освещенности (КЕО)
Том 2 ЗШ Мероприятия по защите от шума и вибраций.
Оценка шумового воздействия на период эксплуатации объекта
Том 3 ИТМ ГОиЧС Инженерно-технические мероприятия гражданской обороны.
Мероприятия по предупреждению чрезвычайных ситуаций
Том 4 ЭД Инструкция по эксплуатации здания
Том 5 ПТА Мероприятия по противодействию террористическим актам
Том 6 ДПБ Декларация промышленной безопасности опасных производственных объектов

Стадия 3 — РД. Рабочая документация

Стадия «РД» нужна в первую очередь строителям, так как в ней наиболее полно и детально разрабатываются проектные решения, которые в Стадии  «ПД» лишь обозначались. В отличие от "П", "Рабочка" включает в себя чертежи узлов, аксонометрические схемы и профили инженерных сетей, спецификации и т. п. С другой стороны, на рабочей стадии документация лишается некоторых разделов, полнота которых была исчерпана на стадии проектной (например, ПОС, ООС, КЕО, ИТМ ГОиЧС и т. п.). Как и на Стадии "П", состав "РД" будет индивидуален для каждого проекта, но мы попробуем составить наиболее полный перечень всех возможных разделов Стадии «Рабочая документация»:

Шифр раздела Название раздела
- ГП Генеральный план
- ТР Сооружения транспорта
- ГТ Генплан и транспорт (при объединении ГП и ТР)
- АД Автомобильные дороги
- ПЖ Железнодорожные пути
- АР Архитектурные решения
- АС Архитектурно-строительные решения (при объединении АР и КР)
- АИ Интерьеры
- КЖ Конструктивные решения. Железобетонные конструкции
- КЖ0 Конструктивные решения. Железобетонные конструкции. Фундаменты
- КМ Конструктивные решения. Металлические конструкции
- КМД Конструктивные решения. Металлические конструкции деталировочные
- КД Конструктивные решения. Деревянные конструкции
- КРР Конструктивные решения. Статический расчет
- ГР Гидротехнические решения
- ЭС Система электроснабжения. Наружное электроснабжение
- ЭМ Система электроснабжения. Силовое электрооборудование
- ЭО Система электроснабжения. Электроосвещение
- ЭН Система электроснабжения. Электроосвещение наружное
- ЭИС Электроснабжение инженерных систем
- НВ Система водоснабжения. Наружные сети
- НК Система водоотведения. Наружные сети
- НВК Система водоснабжения и водоотведения. Наружные сети
- ВК Система водоснабжения и водоотведения. Внутренние сети
- ОВиК Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха
- ТС Теплоснабжение
- ТМ Тепломеханические решения (Котельная, ИТП, и т. п.)
- РТ Телефония, Радиофикация, Телеприем
- СКС Структурированные кабельные сети
- АИС Автоматизация инженерных систем
- АТП Автоматизация технологических процессов
- АК Комплексная автоматизация (при объединении АИС и АТП)
- ВН Видеонаблюдение
- ОС Охранная сигнализация
- СКУД Система контроля и учета доступа
- ГСН Наружное газоснабжение
- ГСВ Внутреннее газоснабжение
- ТХ Технологические решения
- ТК Технологические коммуникации
- ВС Воздухоснабжение
- ХС Холодоснабжение
- ПС Снабжение паром
- ПУ Пылеудаление
- АУПС
- СОУЭ
Автоматическая установка пожарной сигнализации,
Система оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре
- АППЗ Автоматика противопожарной защиты
- ПТ Спецпожаротушение (водяное, порошковое и т. д.)
- СД1 Смета на строительство объектов капитального строительства
- СД2 Мониторинг цен на материалы
- АЗ Антикоррозийная защита
- ТИ Тепловая изоляция оборудования и трубопроводов

ГОСТ Р 21.1101-2013 Система проектной документации:

4.2. Рабочая документация
4.2.1. В состав рабочей документации, передаваемой заказчику, включают:
- рабочие чертежи, предназначенные для производства строительных и монтажных работ;
- прилагаемые документы, разработанные в дополнение к рабочим чертежам основного комплекта.
4.2.2. В состав основных комплектов рабочих чертежей включают общие данные по рабочим чертежам, чертежи и схемы, предусмотренные соответствующими стандартами Системы проектной документации для строительства (далее — СПДС).
...
4.2.6. К прилагаемым документам относят:
- рабочую документацию на строительные изделия;
- эскизные чертежи общих видов нетиповых изделий, выполняемые в соответствии с ГОСТ 21. 114;
- спецификацию оборудования, изделий и материалов, выполняемую в соответствии с ГОСТ 21.110;
- опросные листы и габаритные чертежи, выполняемые в соответствии с данными заводов — изготовителей оборудования;
- локальную смету по формам;
- другие документы, предусмотренные соответствующими стандартами СПДС.
Конкретный состав прилагаемых документов и необходимость их выполнения устанавливаются соответствующими стандартами СПДС и заданием на проектирование.
...
4.2.8. В рабочих чертежах допускается применять типовые строительные конструкции, изделия и узлы путем ссылок на документы, содержащие рабочие чертежи этих конструкций и изделий. К ссылочным документам относят:
- чертежи типовых конструкций, изделий и узлов;
- стандарты, в состав которых включены чертежи, предназначенные для изготовления изделий.
Ссылочные документы в состав рабочей документации, передаваемой заказчику, не входят. Проектная организация, при необходимости, передает их заказчику по отдельному договору.

СНиП 11-01-95 Состав рабочей документации:

5.1. Состав рабочей документации на строительство предприятий, зданий и сооружений определяется соответствующими государственными стандартами СПДС и уточняется заказчиком и проектировщиком в договоре (контракте) на проектирование.

5.2. Государственные, отраслевые и республиканские стандарты, а также чертежи типовых конструкций, изделий и узлов, на которые имеются ссылки в рабочих чертежах, не входят в состав рабочей документации и могут передаваться проектировщиком заказчику, если это оговорено в договоре.

4 различия между описанием должности и спецификацией должности · CPL

Описание должности и спецификация должности - два схожих инструмента, которые часто используются взаимозаменяемо, но между ними есть небольшая разница.

Описание должности - это краткое изложение, в котором рассказывается общая информация о вакансии. Говоря простым языком, здесь описывается характер работы. Описание должности вкратце взято из анализа должности и включает информацию о рабочем месте, графике работы, заработной плате, обязанностях и другую общую информацию.

Должностная спецификация вытекает из должностной инструкции; это одна из наиболее важных читаемых сведений для соискателя работы, поскольку в ней рассказывается о критериях отбора на определенную должность. В спецификации вакансии содержится информация о праве на замещение вакансии. Он позволяет соискателям узнать, какие навыки, уровень опыта, образования и способностей требуются для выполнения этой должности.

Определения должностных инструкций и должностных инструкций

Должностные инструкции - это документ, в котором излагается обзор обязанностей, ответственности и функций конкретной должности в организации.

Должностная спецификация - это заявление о квалификации, личностных качествах, навыках и т. Д., Необходимых человеку для выполнения работы.

Различия между описанием должности и спецификацией должности

Содержимое

В описании должности обычно указывается название должности, местонахождение, краткое описание должности, условия труда, обязанности, выполняемые на работе, и т. Д.

Спецификация вакансии перечисляет квалификацию, опыт, подготовку, навыки, эмоциональные характеристики, умственные способности человека для выполнения работы.

Меры

Должностная инструкция измеряет задачи и обязанности, связанные с работой.

Спецификация работы измеряет способности, которыми должен обладать сотрудник для выполнения работы.

Полезность

Должностная инструкция предлагает обширную информацию о работе, которая помогает руководству оценить эффективность работы и определить потребности в обучении сотрудника.

Спецификация вакансии помогает кандидатам, подающим заявку на работу, проанализировать, имеют ли они право на конкретную работу или нет.

Льгота

Описание должностных обязанностей помогает организации четко определить, «Кто и что должен делать».

Справка о должности помогает руководству принимать решения относительно продвижения по службе, бонусов, внутренних переводов и повышения заработной платы.

Роли и функции работы в Document Control

В дисциплине «Контроль документов» существует много разных должностей, и иногда бывает очень сложно понять, что они влекут за собой.

Если вы еще не читали его, мы сначала рекомендуем вам ознакомиться со статьей «Описание работы контроллера документов », , которая расскажет вам, что именно представляет собой документ. Контроллер.

В этой статье мы сосредоточимся на различных ролях в Document Control и особенно на , в чем разница между ними : В чем разница между контролером документов и старшим контролером документов? Какова роль ведущего контролера документации?

Должностей может быть много разных названий, но самые распространенные:

  • Контроллер документов
  • Старший контролер документов
  • Ведущий контролер документов
  • Диспетчер управления документами

Давайте продолжим дальше, объясняя каждую из ролей. Начнем с роли Контроллера документов :

Общее описание

Контроллер документов отвечает за ежедневное управление документами проекта или отдела.

Помните: ознакомьтесь с должностной инструкцией документа Статья о контроллере для более подробного описания.

Общее описание

Опытный профессионал, отвечающий за ежедневное управление документами по проекту или в отделе.

Помните: ознакомьтесь с должностной инструкцией документа Статья о контроллере для более подробного описания.

В чем разница с другими ролями?

Действия такие же, как и у контролера документации, но старший контролер документов обычно является опытным профессионалом.

Общее описание


Позиция лидера команды в проекте или в отделе.

Типовые виды деятельности

По проекту или отделу:

В чем разница с другими ролями?

Эта роль больше связана с управленческой стороной дисциплины: руководство командой, настройка системы (процедур, инструментов и т. Д.) Для проекта, арбитраж и разъяснения по Документу. Проблемы с контролем.

Общее описание


Должность руководства, курирующая системы и команды управления документами для компании.

Типовые виды деятельности

По группе проектов или отделов / по всей компании:

  • Управляет / координирует команду контроллеров документов
  • Настраивает Контроль документов система (процедуры, процессы, шаблоны, приложения и т. д.)
  • Запускает и администрирует систему контроля документов
  • Первая линия связи в случае эскалации проблемы, связанной с контролем документов
  • Привратник правил Документооборота и процедуры
  • Разъяснение, арбитраж, роль технического органа в вопросах контроля документов
  • Обеспечивает приверженность, поддержку и поддержку со стороны внутренних и внешних интерфейсов
  • Тщательно контролирует сложные / чувствительные фазы

В чем разница с другими ролями?

Эта роль является управленческой ролью, предполагающей управление заинтересованными сторонами, внедрение интегрированной системы (включая процедуры, программное обеспечение, инструменты и т. Д.)), разъяснение, контроль и управление ресурсов.

Разница между описанием вакансии и спецификацией вакансии

При анализе работы подготовлены два основных документа, которые помогут объяснить основные навыки и квалификацию, которыми соискатели должны обладать для хорошего выполнения работы.

Принципиальное различие между ними заключается в следующем: описание должности - это краткое изложение всех задач, ролей и обязанностей, которые компания предлагает кандидату, а описание должности - это обзор всех атрибутов, опыта, навыков и квалификации. что компания ищет в кандидате.Давайте углубимся немного глубже.

Что такое должностная инструкция?

Описание должности - это подробная информация о вакансии, в которой в письменном виде указываются название должности, место работы, обязанности, ответственность, должность и т. Д. Менеджер по персоналу создает этот документ, чтобы пригласить потенциальных кандидатов на открытую должность.

Компоненты описания должности

  • Должность - название открытой роли
  • Место работы - место, где выбранный кандидат будет работать.
  • Должность - относится к объему работ, определенному компанией.
  • Обязанности и обязанности - относится к различным видам деятельности, связанным с работой, которые кандидат должен выполнять и за которые несет ответственность.
  • Заработная плата - денежная компенсация, которую компания предлагает кандидату за выполнение определенной работы. Заработная плата может быть предметом переговоров, а может и нет.
  • Поощрения - комиссия и вознаграждение, которые компания предлагает своим сотрудникам после выполнения поставленных перед ними задач.
  • Надбавки - льготы и расходы, которые компания оплачивает от имени кандидата.

Преимущества должностной инструкции

  • Должностная инструкция синхронизирует процесс найма и отбора и тем самым упрощает работу отдела кадров.
  • Это упрощает компаниям поиск подходящих кандидатов.
  • Он обеспечивает основу для построения спецификации работы.
  • Описание должности дает разъяснение того, чем занимается компания и что она может предложить кандидатам.
  • Он дает обзор открытой позиции, а также определяет ожидания компании.
  • Помогает кандидату мгновенно познакомиться с рабочей средой.

Недостатки описания должности

  • Описание должности не остается неизменным; он меняется со временем и ростом компании.
  • Обозначает только положительные моменты работы. Отрицательные моменты полностью игнорируются.

Что такое спецификация вакансии?

В спецификации должности указываются атрибуты, навыки, знания, образовательная квалификация и опыт, необходимые кандидату для выполнения конкретной работы.

Менеджер составляет проект должностной инструкции после подготовки должностной инструкции. При составлении технического задания менеджер определяет необходимые способности и атрибуты, необходимые для выполнения задачи.

Компоненты должностных инструкций

  • Уровень образования - необходимые академические знания, включая школьное образование, аспирантуру, аспирантуру и другие подобные квалификации.
  • Навыки - особые навыки, необходимые для выполнения поставленных задач.
  • Опыт работы - сведения о занятости прошлых и нынешних работодателей, включая название компании, назначение, зарплату, профиль должности, продолжительность и т. Д.

Преимущества спецификации вакансии

  • Спецификация должности определяет критерии отбора кандидатов. Это позволяет рекрутерам легко просматривать резюме потенциальных кандидатов.
  • Он служит ориентиром для проведения ориентации и обучения сотрудников.
  • Помогает кандидатам найти работу, которая лучше всего соответствует их навыкам и квалификации.
  • Помогает в анализе работы и оценке кандидатов.

Недостатки спецификаций вакансий

  • Спецификации должностей компании для конкретной работы могут измениться с изменением технологии.
  • Составление спецификации вакансии - длительный процесс; это требует полного понимания и знания занимаемой должности.
ОПИСАНИЕ ЗАДАНИЯ СПЕЦИФИКАЦИЯ ЗАДАНИЯ
Что это означает? Описание должности - это подробная информация о вакансии, в которой указывается название должности, место работы, обязанности, ответственность, должность и т. Д.в письменном виде. Должностная спецификация - это набор определенных качеств, знаний и опыта, которыми кандидат должен обладать для выполнения определенной работы.
Источник На основе анализа должностей На основе описания должности
Элементы Включает название должности, место работы, должность, зарплату, обязанности, обязанности, надбавки и стимулы Включает атрибуты, знания , навыки, опыт и образовательная квалификация
Цель Описывает профиль должности Определяет критерии соответствия
Что это? Предложения компании кандидату Ожидания компании от кандидата
Использование Используется для предоставления релевантной и достаточной информации о вакансии Используется для сопоставления подходящего кандидата с работой

Описание работы и Пример спецификации вакансии

XYZ Ltd. ищет руководителя по телемаркетингу. Он публикует описание вакансии и спецификацию вакансии на портале вакансий, и это выглядит примерно так:

Описание работы - Tele Marketing Executive

О нас
XYZ Ltd. филиалы по всей стране. В компании работает 800 сотрудников, и она занимается продажами B2B с клиентами, которые являются крупными фирмами и корпоративными лидерами.

Должность: Руководитель по телемаркетингу

Должность: Мы ищем руководителя по телемаркетингу для компании.Работа требует, чтобы кандидат совершал исходящие звонки, чтобы превратить потенциальных клиентов в клиентов. Это офисная работа, но кандидату может потребоваться поездка в разные города.

Обязанности и ответственность

  • Звонок потенциальным клиентам
  • Влияние клиентов на покупку
  • Подготовка отчета о продажах
  • Обработка прямых запросов клиентов
  • Достижение целей продаж
  • Выявление потенциальных клиентов и использование новых возможностей для бизнеса
  • Ведение записей о продажах на Программное обеспечение CRM

Спецификация вакансии - Руководитель телемаркетинга

Образовательная квалификация: Любой выпускник / MBA в области маркетинга или продаж

Навыки и компетенции

  • Отличные коммуникативные навыки
  • Хорошие навыки управления временем
  • Ориентация на результат
  • Способность работать под давлением
  • Настойчивый
  • Позитивный настрой
  • Отличные навыки ведения переговоров
  • Проактивный

Опыт: Опыт работы в продажах или маркетинге от 0 до 1 года

Описание работы и должность спецификации не менее важны в процессе найма. Из упомянутых выше различий совершенно очевидно, что они сильно отличаются друг от друга. Jobsoid предоставляет вам отличную платформу для управления открытыми вакансиями и оптимизации процесса найма. Попробуйте БЕСПЛАТНО сегодня.

Келли Barcelos

Келли Барселуш (Kelly Barcelos) - прогрессивный менеджер по цифровому маркетингу, специализирующийся на кадрах, и отвечает за руководство командой Jobsoid по контенту и социальным сетям. Когда Келли не строит кампании, она занята созданием контента и подготовкой PR-тем.Она начала с Jobsoid в качестве стратега по социальным сетям и в конечном итоге взяла на себя всю команду цифрового маркетинга с ее инновационным подходом и техническим опытом.

Справочный центр USAJOBS | Какие типы документов мне нужно предоставить?

Объявления о вакансиях будут указывать на необходимость предоставить один или несколько из этих типов документов в разделе Как подать заявку .

Все

Сопроводительное письмо

Сопроводительное письмо может быть включено, если есть дополнительная информация, которую вы хотите сообщить властям по найму, которая выходит за рамки того, что обычно включается в резюме.

Выписки

Выписка - это копия вашей постоянной успеваемости в средней школе или колледже. Чтобы получить копию, обратитесь в офис регистратора средней школы и / или колледжа за инструкциями. Обратитесь к объявлению о вакансии для получения конкретных инструкций о том, какие стенограммы, если таковые имеются, должны быть включены.

Другое

Если есть другие дополнительные документы, которые вы хотите передать агентствам по найму, вы можете прикрепить их к этому типу документов. Кроме того, для некоторых заданий могут потребоваться определенные документы, не входящие в этот список, например образцы письменных работ, которые можно приложить с использованием типа «другое».

Руководители высшего звена

Основные квалификации руководителей (ECQ)

Если вы подаете заявление на должность старшего руководителя в Службе старших руководителей (SES), вы должны продемонстрировать, что вы обладаете основными квалификациями руководителей (ECQ). ECQ определяют компетенции, необходимые для построения федеральной корпоративной культуры, которая ведет к результатам, обслуживает клиентов и создает успешные команды и коалиции внутри и за пределами организации. ECQ необходимы для вступления в SES и используются многими департаментами и агентствами при отборе, управлении производительностью и развитии лидерских качеств на руководящих должностях.

Требование ECQ применяется только к заданиям в пределах SES. За пределами SES могут быть другие должности высшего руководящего звена, требующие другой квалификации.

Федеральные служащие

OF-306

OF-306, Декларация о трудоустройстве на федеральном уровне, используется для определения вашего согласия на работу по федеральному и федеральному контракту и вашего статуса зачисления в государственную программу страхования жизни. Вас могут попросить заполнить эту форму в любое время в процессе приема на работу.Следуйте инструкциям агентства. Если вас выбрали, перед назначением вам будет предложено обновить свои ответы в этой форме и на других материалах, представленных в процессе подачи заявки, а затем повторно подтвердить, что ваши ответы верны.

SF-50

SF-50 - это постоянная запись в вашей официальной папке персонала, которая документирует и сообщает обо всех действиях персонала (за исключением массового переноса и массовых изменений). Это обязательная форма уведомления для присоединения, преобразования и разделения, а также для исправлений и отмены этих действий.В нем также содержится подробная информация о вашей серии, оценке и доказывается, что вы работали там, где, как вы сказали, работали, а также когда и сколько вам платили. Все нынешние и бывшие федеральные служащие имеют SF-50. Узнайте, как получить копию SF-50.

Ветераны

DD-214

DD-214, «Свидетельство об освобождении от действительной военной службы», выдается военнослужащим после увольнения с действительной службы. Содержит информацию о сроках службы и увольнения ветерана.Большинство ветеранов и их ближайшие родственники могут получить бесплатные копии своей формы DD 214 «Отчет о разлучении» и другие военные и медицинские записи через Службу учета ветеранов Национального архива.

SF-15

SF-15 «Заявление на получение 10-балльной льготы ветеранов» используется федеральными агентствами и следственными отделениями OPM для рассмотрения заявлений отдельных лиц о предпочтении ветеранов.

Дополнительные ресурсы

Должностные инструкции

Должностные инструкции

Должностные инструкции обычно необходимы для управления людьми в организациях.

Должностные инструкции необходимы для приема на работу, чтобы вы и кандидаты могли понять свою должность. Должностные инструкции необходимы большинству людей на работе.

Описание должности определяет роль и ответственность человека. Без описания должности человеку, как правило, очень трудно правильно взять на себя роль или нести ответственность за нее. Особенно это касается крупных организаций.

Как сотрудник, у вас может быть возможность взять на себя ответственность за описание своей должности.Это замечательно, поскольку позволяет уточнить ожидания работодателя и начальника.

Процесс написания должностных инструкций на самом деле довольно прост и понятен. Многие люди склонны начинать со списка из 20-30 задач. Это нормально, но это требует уточнения до гораздо меньшего количества баллов - около 8–12 - это идеальный вариант.

В небольших организациях обычно требуется, чтобы персонал и менеджеры выполняли более широкий или более смешанный круг обязанностей, чем в более крупных организациях. Например, роль «офис-менеджера» может включать в себя финансовые, кадровые, складские, календарные и другие обязанности.Поэтому в небольших организациях должностные инструкции могут обязательно содержать большее количество перечисленных обязанностей, возможно, 15–16. Однако при любых обстоятельствах количество обязанностей не должно превышать , или описание должности становится громоздким и неэффективным.

Любая должностная инструкция, содержащая 20-30 задач, на самом деле больше похожа на часть руководства по эксплуатации, которая служит другой цели.

Должностные инструкции должны ссылаться на на руководство по эксплуатации или на «согласованные процедуры», а не включать подробные сведения о задачах в должностные инструкции.Если вы включите детали задачи в описание должности, вам нужно будет изменить это когда детали задачи меняются, как это часто бывает. Что бы вы предпочли изменить: 100 должностных инструкций или одно руководство по эксплуатации?

Точно так же не следует включать подробные сведения о процедурах охраны труда и техники безопасности в описание должности. Вместо этого поместите их в руководство по охране труда и технике безопасности, а затем просто сделайте ссылку на это в описании должности. Опять же, когда ваша процедура здоровья и безопасности изменения, вы бы предпочли изменить 100 должностных инструкций или только одно руководство по охране труда?

Полезный процесс для уточнения и написания должностных инструкций по меньшему количеству пунктов и («обязанности», а не «индивидуальные задачи») состоит в том, чтобы сгруппировать множество отдельных задач в основные области ответственности, такие как приведенный ниже список (не все будет применяться к любой отдельной роли). Жирным шрифтом показано, что эти области ответственности обычно присутствуют в большинстве описаний должностей:

Жирный шрифт указывает, что эти области ответственности обычно присутствуют в большинстве описаний должностей:

  • Общение (в отношении кого, что, как - и это применимо ко всем ниже)
  • Планирование и организация (чего ..)
  • Управление информацией или общая административная поддержка (что ..)
  • Мониторинг и отчетность (чего..)
  • Оценка и принятие решений (из чего ..)
  • Финансовое планирование и контроль (чего ..)
  • Производство вещей (что ..)
  • Обслуживание / ремонт вещей (что ..)
  • Контроль качества (для производственных ролей обычно отдельная ответственность; в противном случае это обычно включается в другие соответствующие обязанности) (из чего ..)
  • Здоровье и безопасность (обычно один и тот же балл для всех должностных инструкций данного уровня персонала)
  • Использование оборудования и систем (что. .)
  • Создание и развитие вещей (что ..)
  • Саморазвитие (как правило, один и тот же балл для всех должностных инструкций данного уровня персонала)

Плюс любые обязанности по отношению к другому персоналу, если применимо, обычно:

  • Набор (сотрудников, подчиняющихся прямому подчинению)
  • Оценка (сотрудники прямого подчинения)
  • Обучение (персонал прямого подчинения)
  • Управляющий (сотрудники прямого подчинения)

Руководящие должности будут включать больше исполнительных аспектов:

  • Разработка политики
  • Обязанность проявлять заботу и корпоративная ответственность
  • Формулировка направления и стратегии

Вы обнаружите, что можете сгруппировать большинство задач в вашем (изначально очень длинном) списке в список с гораздо меньшим количеством широких (но все же конкретных) обязанностей в соответствии с приведенными выше примерами типичных сфер деятельности по описанию должности.

Очевидно, что уровень полномочий влияет на степень ответственности в должностных инструкциях за определение стратегии, принятие решений, управление другими людьми, а также за исполнительные роли, определение направления, политики и обеспечение корпоративной эффективности.

По возможности, отсылайте детали стандартов и процессов к своему «руководству по эксплуатации», «согласованным процедурам» или «согласованным стандартам», вместо того, чтобы позволять описанию должностных обязанностей стать своего рода руководством по эксплуатации. Если ваш начальник или работодатель просит вы подробно описываете свои задачи в должностной инструкции, поощряйте его / ее / организацию включить этот уровень детализации в оперативное руководство - это сэкономит много времени.

Написание или переписывание описания должности - это хорошая возможность сформулировать роль так, как вы хотите, а также отразить ее текущее состояние, поэтому постарайтесь мыслить вне обычного образа мышления, и если это трудно найти мнение кого-то, кто менее близок к вещам.


Важность

Должностные инструкции улучшают способность организации управлять людьми и ролями следующими способами:

  • Разъясняет ожидания работодателя в отношении сотрудника
  • Обеспечивает основу для измерения производительности труда
  • Дает четкое описание ролей для кандидатов на вакансию
  • Обеспечивает структуру и дисциплину для компании, чтобы понимать и структурировать все рабочие места и гарантировать, что необходимые действия, обязанности и ответственность выполняются той или иной работой
  • Обеспечивает непрерывность параметров ролей независимо от интерпретации менеджера
  • Обеспечивает справедливую и логичную структуру систем оплаты и оценок
  • Предотвращает произвольную интерпретацию содержания ролей и ограничение со стороны сотрудника, работодателя и менеджера
  • Важный справочник по спорам между работником и работодателем
  • Важный справочник по дисциплинарным вопросам
  • Обеспечивает важные ориентиры для обучения и развития областей
  • Обеспечивает нейтральные и объективные (в отличие от субъективных или произвольных) ориентиров для оценок, обзоров результатов деятельности и консультирования.
  • Позволяет формулировать требования к набору навыков и поведению для каждой роли
  • Позволяет организации структурировать и управлять ролями единообразно, тем самым повышая эффективность и результативность найма, обучения и развития, организационной структуры, рабочего процесса и деятельности, обслуживания клиентов и т. Д.
  • Позволяет сотрудникам и руководителям воспринимать фактические данные (в отличие от инстинктов) при карьерном росте и планировании преемственности

(Список не является исчерпывающим)

Здесь вы найдете структуру и шаблон должностных инструкций, а также образцы различных должностных инструкций.Также шаблон и образец «профиля человека», необходимые при приеме на работу.

Будьте очень осторожны и соблюдайте соответствующий закон о занятости и дискриминации при составлении должностных инструкций, объявлений о вакансиях и личных профилей. В Великобритании это означает, что вы не должны указывать предпочтения в зависимости от пола, расы, вероисповедания, религии или физического состояния. способность. Если вы обнаружите, что пишете описание должности с предвзятостью в какой-либо из этих областей, вы должны спросить себя, почему, поскольку ничто не может быть оправдано.

В Великобритании директора компаний несут личную ответственность за деятельность своих организаций помимо своих функциональных обязанностей, и, возможно, эта ответственность должна быть каким-то образом включена в должностные инструкции директора. Ясность жизненно важна. Люди и работодатели должны иметь четкое взаимное согласие относительно ожиданий от работы, и описание должности является ключевым инструментом, с помощью которого это достигается.

При этом должностные инструкции не являются инструкциями по эксплуатации. Я повторяю, что описания обязанностей должны быть краткими и не содержать подробных инструкций по эксплуатации или обработке. При необходимости обратитесь к этой фразе, например, «в соответствии с процедурами компании» или «согласно руководству по эксплуатации / технике безопасности» и т. д.Ссылаясь, а не на конкретные операционные стандарты или процессы, избавляетесь от головной боли, связанной с обновлением всех должностных инструкций при изменении процедур.


Шаблон описания должности

  • Должность
  • Базируется в (Подразделение, Раздел - если применимо)
  • Должность подчиняется (должность линейного менеджера, местонахождение и функциональный менеджер, местонахождение, если матричная структура управления)
  • Краткое описание цели работы (в идеале - одно предложение)
  • Основные обязанности и ответственность (или «Обязанности».8-15 пронумерованных баллов)
  • Размеры / Территория / Объем / Показатели масштаба (области, на которые распространяется ответственность, и масштаб ответственности - персонал, клиенты, территория, продукция, оборудование, помещения и т. Д.)
  • Дата и другие соответствующие внутренние ссылки

Для описания должностей старшего звена полезно разбить ключевые обязанности на разделы, охватывающие функциональную, управленческую и организационную области.

Самая трудная часть - это раздел «Ключевые обязанности и ответственность».В крупных организациях есть общие версии для наиболее распространенных организационных ролей, поэтому не изобретайте велосипед заново, если что-то подходящее уже существует. Если вам нужно создать составив описание должности с нуля, используйте этот метод для создания 8-15 обязанностей:

  1. Запишите совершенно случайным образом все аспекты работы.
  2. Подумайте о: процессах, планировании, выполнении, мониторинге, отчетности, коммуникации, управлении людьми / ресурсами / действиями / деньгами / информацией / входами / выходами / коммуникациями / временем.
  3. Затем объедините и превратите случайный набор идей в набор ключевых обязанностей (для младшей должности не требуется больше 8. Старшей может потребоваться 15).
  4. Расположите их примерно в порядке важности.
  5. Попросите кого-нибудь, кто знает или хорошо выполнил работу, проверить ваш список и внести соответствующие поправки.
  6. Еще раз проверьте, что все в списке действительно важно и достижимо.

Не ставьте цели в должностные инструкции. Мишени - это подвижный выход, которым вам нужно гибко управлять.

Не включайте в описание должности «должен достичь цели продаж». Это чистый результат и не описывает работу. В должностной инструкции должны быть описаны действия, необходимые для достижения цели.

Не иметь в качестве одной из ключевых обязанностей «И все остальное, что хочет менеджер». Это несправедливо, и никто никогда не несет ответственности за подобные вещи.


Описание должности Пример

Пример 1 - SNP Co Ltd

Должность : Руководитель отдела продаж и маркетинга

Подотчетен: Директору по продажам и маркетингу, Newtown.

Базируется по адресу: Sparkly New Products Co Ltd, Technology House, Newtown.

Назначение работы :

Планирование и осуществление прямого маркетинга и продаж, с тем чтобы поддерживать и развивать продажи оборудования SNP ABC крупным клиентам и специалистам в Великобритании в соответствии с согласованными бизнес-планами.

Основные обязанности и ответственность:

  1. Ведение и развитие компьютеризированной базы данных клиентов и потенциальных клиентов.
  2. Планировать и проводить мероприятия прямого маркетинга (в основном прямую почтовую рассылку) в соответствии с согласованными бюджетами, объемами продаж, стоимостью, ассортиментом продукции и сроками.
  3. Разрабатывать идеи и создавать предложения для прямой почтовой рассылки и маркетинга для крупных клиентов по основным секторам рынка и по продуктам SNP ABC.
  4. Отвечайте на запросы о продажах и следите за ними по почте, телефону и при личных визитах.
  5. Поддерживайте и развивайте существующих и новых клиентов с помощью запланированной индивидуальной поддержки клиентов и связи с внутренним персоналом, занимающимся обработкой заказов.
  6. Мониторинг и отчетность о деятельности и предоставление соответствующей управленческой информации.
  7. Проведение маркетинговых исследований, опросов конкурентов и клиентов.
  8. Поддерживать и составлять отчеты о пригодности оборудования и программного обеспечения для целей прямого маркетинга и отчетности по продажам.
  9. Поддерживает связь и посещает встречи с другими подразделениями компании, необходимые для выполнения обязанностей и содействия бизнесу и организационному развитию.
  10. Управляет деятельностью внешнего маркетингового агентства по телемаркетингу и исследованиям.
  11. Посещать обучение и развивать соответствующие знания и навыки.

Индикаторы масштаба и территории:

Основной ассортимент из четырех машин ABC ценовой диапазон от 50 до 250 фунтов стерлингов. Целевые секторы: Все крупные многопрофильные организации, в которых работает более 1000 сотрудников. База проспектов c.10 000 головных офисов крупных организаций. Клиентская база около 150 крупных организаций. Типичная стоимость счета 20-50 тысяч фунтов стерлингов в год. Общая личная выручка потенциально составляет 4 фунта стерлингов. 5м. Территория: Великобритания.

(дата и справка)

Более подробное описание должностных обязанностей, типичные обязанности перечислены внизу этой страницы.

Если вы нанимаете на работу, важно составить профиль человека, который поможет с формулировкой объявления о вакансии; психометрическое профилирование; составление коротких списков; баллы для оценки; и окончательный отбор.


Шаблон профиля человека

  • Личность
  • Личное положение
  • Специальные рабочие навыки
  • Навыки работы с компьютером
  • Грамотность и счет
  • Коммерческие навыки
  • Управленческие способности

Пример показан здесь для роли выше:

Образец профиля человека

Профиль человека - руководитель отдела продаж и маркетинга

Личность: Самостоятельная, ориентированная на результат с позитивным прогнозом и ясным ориентируйтесь на высокое качество и прибыль от бизнеса. Прирожденный планировщик, критически оценивающий собственные результаты. Зрелые, надежные и удобные в работе с руководителями крупных компаний. Надежный, терпимый и решительный. Эмпатический коммуникатор, способный видеть вещи с точки зрения другого человека. Красиво оформлено и по-деловому. Достаточно мобильный и гибкий, чтобы путешествовать до нескольких дней месяц в Великобритании. Стремится к новому опыту, ответственности и ответственности. Способен ладить с другими и быть командным игроком.

Личное положение: Должен быть зрелым и надежным внутри страны. Возможность проводить одну или две ночи вне дома в месяц, не нарушая домашней обстановки. Возможность надежно добраться до офисной базы. Способен работать сверхурочно в случаях, когда обязательный. Может быть, испытывает финансовые затруднения, но не в отчаянии или в серьезных долгах. Должны быть чистые или почти чистые водительские права.

Конкретные профессиональные навыки: Способность общаться и мотивировать с помощью письменных средств массовой информации. Понимает принципы рентабельности маркетинга и рекламы, включая таргетинг на сектор рынка, разработку продуктового предложения, функции-преимущества-решения. продажи, цена за ответ, цена за конверсию и т. д.Ценит необходимость согласованности в брендинге компании и маркетинге, особенно в PR и Интернете. Полезен опыт управления деятельностью маркетингового агентства.

Навыки работы с компьютером: Должен быть опытным в использовании MS Office 2000 или более поздней версии, особенно Excel и Word, а в идеале Access или аналогичной базы данных для базового уровня, Интернета и электронной почты.

Грамотность и умение считать: Способен понимать расчеты прибылей и убытков и основные финансовые операции, например, проценты и расчеты валовой прибыли, амортизацию, капитальные и выручки, денежные потоки, накладные расходы и т. Д.Должно быть очень грамотный автор деловых писем, цитат и предложений.

Навыки бизнеса и продаж : Должен быть отличным собеседником для общения лицом к лицу и по телефону. Способен продемонстрировать успех и опыт управления крупными клиентами и крупными контрактами или даже бизнесом, особенно в достижении подлинного отдел продаж. Идеальным опытом были бы службы поддержки бизнеса; опыт уборки в туалетных комнатах и ​​подрядных организациях был бы особенно полезен.Также будет полезен опыт проведения тендеров.

Управленческие способности: Хотя внутреннее управление персоналом изначально не является частью работы, ответственность и возможности могут расти по мере развития бизнеса, например, перспектива набора и управления вспомогательными продажами по телефону персонал. Некоторые навыки управления людьми, опыт и природные способности будут полезны.


Создание, представление и согласование описаний

Есть несколько способов удовлетворить потребность в новых или обновленных описаниях должностей в организации или отделе, и эти методы также могут дать некоторые другие полезные преимущества.Метод мастерской особенно эффективен и экономит время.

Мастерская (см. Разделы мастерские и мозговой штурм) - люди проводят мозговой штурм и составляют описания должностей парами или тройками - обмениваются идеями, согласовываются лучшие форматы, и высшее руководство может участвовать, направлять и одобрять. Этот процесс создания или пересмотра должностных инструкций также очень хорош для создание чувства сопричастности к ответственности и ответственности, а также для прояснения взаимопонимания и ожиданий.

Каскадируйте базовый пустой шаблон по персоналу, прося каждого сотрудника составить проект того, что, по их мнению, является собственным JD, и чтобы каждый человек предварительно согласовал / изменил JD со своим линейным начальником. Эти черновики затем возвращаются в центр для проверки, корректировка и перевыпуск. Также способствует полезному обсуждению и разъяснению ожиданий между сотрудниками и их непосредственными руководителями.

Проект предварительных общих форматов в центре - затем каскадирование через персонал через линейных руководителей для комментариев / согласования между сотрудниками и линейными руководителями.

Общие моменты по созданию или обновлению описаний должностей:

Если у вас несколько схожих должностных функций, постарайтесь ограничить основные типы описания должностей как можно меньшим количеством. Отразите различия в должностях в уровнях полномочий, стажах, масштабах и т. Д. В разделе параметров основного описания должности.

Поощряйте линейных менеджеров проводить собственные семинары для достижения общих лучших идей и достижения консенсуса.

Ваша торговая ассоциация может помочь с некоторыми типичными образцами должностных инструкций.Также стоит спросить крупных партнеров / организаций-заказчиков, могут ли они показать вам описание своих аналогичных должностей, где у них есть аналогичные должности.


Ответственность директоров и корпорация

Возможно, существуют некоторые особые аспекты роли директора компании, которые должны быть отражены в должностных инструкциях помимо обычных функциональных обязанностей или должностных задач. Это не в последнюю очередь потому, что члены совета директоров несут личную ответственность за корпоративную деятельность. и поэтому вопросы этики, морали, законности, безопасности, обязанности проявлять осторожность и т. д., являются обязанностью всех директоров в дополнение к их обычным функциональным обязанностям.

То, как вы включаете эти аспекты в должностные инструкции директоров (а также логически и в их оценку), зависит от интерпретации и политики. Универсальная фраза - это вариант, например: «Выполнять обязанности директора компании. в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в ... (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

И / или с растущим значением, например: «Поддерживать, защищать и продвигать ценности и философию организации, касающиеся, в частности, этики, добросовестности, корпоративной (социальной) ответственности,« добросовестной торговли »и т. Д., Как указано в ... (независимо от организационной документ о ценностях и философских стандартах, который вы можете использовать).

Тем не менее, в нашу современную эпоху, организации все чаще нуждаются в уточнении того, что все это означает для директоров.

Большинство (если не все) крупных корпоративных скандалов последнего времени можно так или иначе объяснить тем, что директора пренебрегают или не осознают свои обязанности в некоторых из менее очевидных, но важных областей этики, добросовестности, морали и организационной деятельности. обязанность.Когда такие обязанности четко прописаны, а оценка действий директоров по отношению к ним сделана должным образом прозрачной, тогда организации гораздо менее подвержены рискам корпоративных скандалов, мошенничества и других бедствий.

Кроме того, сотрудники и клиенты все больше осознают и требуют от корпораций результатов деятельности в этих нефинансовых областях «человечества и планеты», а также повышения видимости корпоративной культуры и поведения за счет развития. современных коммуникаций и таких явлений, как ведение блогов, растет с каждым годом.

Корпоративных секретов уже мало - почти каждый имеет доступ почти ко всему. Скоро никаких корпоративных секретов не будет. Поэтому для всех организаций имеет смысл оценивать и улучшать свое положение в отношении корпоративных ответственность, прежде чем весь мир сделает это за них.

Обязанности директоров, их относительная важность и то, как они формируются в «нефункциональных» областях (этика, окружающая среда, люди, планета, сообщество и т. Д.), Естественно, отражают корпоративную философию соответствующей организации, и это механизм, с помощью которого могут быть сделаны изменения и улучшения.Другими словами, организация должна иметь четко сформулированную позицию (из которой проистекает культура и «дух» - философия - корпорации), которая четко объясняет относительный приоритет. в рамках организационных целей ответственность перед персоналом, клиентами, акционерами, сообществом, окружающей средой и т. д., а также значение морали и этики в рамках организационного этоса. Эти критически важные нефункциональные обязанности "человечества и планеты" проистекают из философии высшего руководства организации, а не отдела по связям с общественностью.

Корпоративная ответственность (или любое другое описание, которое вы хотите использовать) - сложная и подвижная тема, окруженная множеством споров, характеризующихся различными сходящимися точками зрения, в частности, «Тройной нижней границей» (Планета прибыльных людей), этикой и честностью КСО (корпоративная социальная ответственность - все чаще сокращается до корпоративной ответственности), устойчивость, справедливая торговля и т. Д.

Интерпретация всего этого и создание работоспособной платформы для всего этого в организации является обязанностью генерального директора (или его эквивалента).В институциональной некоммерческой организации попечители или управляющие в конечном итоге будут нести банку за любые серьезные неудачи. В клубе это будут члены комитета. Деньги всегда где-то останавливаются, и если они с вами, убедитесь, что ваши обязанности и полномочия адекватно отражают вашу подотчетность.

В обычных корпорациях, ориентированных на прибыль, ответственность лежит на директорах, поэтому в должностных инструкциях директоров эти обязанности должны быть прописаны - в той степени, в какой организация (обычно генеральный директор) сочтет это целесообразным.

Менеджерам среднего звена, пытающимся разобраться во всем этом и интересующимся, как применить это к своему стратегическому планированию и принятию решений, будет сложно заполнить вакуум в этой области, который существует, что часто бывает.

«Корпоративная философия» по умолчанию, как правило, сводится к одной только прибыли, без подлинной ссылки на гуманитарные и планетарные вопросы, что в конечном итоге является рецептом катастрофы. Чем крупнее корпорация и ее потенциальные обязательства, тем сильнее катастрофа. когда и если это произойдет.Химическая промышленность, здравоохранение, транспорт, автомобилестроение, фармацевтика, финансовые услуги, продукты питания и напитки, потребительские технологии и табачные изделия - очевидные примеры отраслей с высокой степенью ответственности, каждая из которых производила ряд крупных корпоративных фиаско за последние годы, и они не будут последними.

Директора (и, следовательно, менеджеры и весь другой персонал) нуждаются в более широкой и более тонкой системе координат, чем просто прибыль, чтобы дать им возможность и побудить их планировать, направлять, управлять и действовать более инклюзивным и философски приемлемым образом, чем просто быть сосредоточены на прибыли или затратах.

Доходность для акционеров (или финансовые результаты), конечно, жизненно важна, но она никогда не должна быть единственной целью.

Что касается более простых вопросов (безопасность, закон и т. Д.), В Великобритании различные органы могут помочь в определении традиционных обязанностей директора. Институт директоров разрабатывает конкретные руководящие принципы ответственности директоров (www.iod.com). Другие возможные источники информации с разных точек зрения: ACAS - Служба консультирования, примирения и арбитража (www.acas.co.uk), правительственные ведомства / агентства и их веб-сайты (например, www.gov.uk). Я упоминаю об этом, потому что они обеспечивают определенную уровень консультации бесплатно. Если вы новичок в работе с персоналом или персоналом, проверьте, имеет ли ваша организация (или, например, ваша материнская компания) корпоративное членство в IOD, CIPD и т. Д., Или пользуется ли она услугами специалиста по консультированию по вопросам трудоустройства. Вам понадобится помощь в интерпретации подходящего ответа на эти новые вызовы, как в том, чтобы убедить старших руководителей в том, что это важные проблемы, а не просто пиар или преходящая тенденция, так и в формулировании практического и актуального подхода к их решению. все это.

Что касается корпоративной ответственности в более широком смысле (люди, планета, этика и т. Д.), Стандарты и техническое задание все еще изменчивы - трудно измерить пользу от этих вещей, поэтому они долго принимаются а также принято (например, отмена рабства, голосование за женщин и т. д.). Но это не значит, что вы не можете взять на себя инициативу и сформулировать свои собственные стандарты. Организации, которые стремятся внедрить этические и гуманитарные стандарты и практики, будут все больше быть поставщиками и работодателями для всех здравомыслящих людей.

Организации, которые не решают эти жизненно важные вопросы этики, гуманности, социальной и экологической ответственности и т. Д., И которые не отражают эту ответственность в рамках обязанностей директора (и, следовательно, всех других сотрудников), берут на себя некоторые большие риски, тогда как организации, которые принимают и принимают эти ценности «высшего порядка», почти неизбежно создадут для себя более устойчивое будущее.


Типичные примеры описания должностей

Вот некоторые типичные должностные обязанности для других ролей.Обратите внимание, что эти списки обязанностей не являются полными описаниями должностей, вам необходимо добавить / уточнить обязанности, чтобы отразить ситуацию в вашей организации, и затем добавьте другие элементы описания должности, подробно описанные выше, то есть «отчеты для», «на основе», «цель работы» и индикаторы масштаба.

Я всегда настоятельно рекомендую создавать свои собственные описания должностей, поскольку вам необходимо иметь что-то, что должным образом соответствует вашим требованиям. Названия должностей ужасно расплывчаты - особенно роли, связанные с обслуживанием клиентов, и любые роли с интерфейсами между организация и / или внешний вид - функции и описания означают разные вещи для разных компаний, и очень легко сделать неверные предположения, используя чужие стандарты.Начните с того, что подумайте о том, что на самом деле вы хотите, чтобы эта роль делать для вашей организации, а не то, что эта роль может сделать для других компаний.


Администратор / менеджер по импорту и экспорту

Должность менеджера по импорту / экспорту или администратора потенциально обширна и охватывает широкий круг обязанностей. Кроме того, должностные инструкции менеджера / администратора по импорту / экспорту значительно различаются в зависимости от страны, местных законов и процедур в области импорта / экспорта, и роль, требуемая внутри организации, в которой роль может быть сосредоточена на любом или всех из следующих аспектов: продажи, закупки и закупки, финансы, юридические вопросы, администрирование.

Здесь слишком много обязанностей для одной должностной инструкции; выберите обязанности из приведенных ниже примеров, чтобы составить описание должности, соответствующее вашей ситуации.

  1. Управлять перемещением продуктов / оборудования / материалов в и / или из страны в соответствии с политикой и процедурами организации, а также в соответствии с соответствующими местными, национальными и международными законами и процедурами.
  2. Управляйте необходимой документацией и онлайн-формами для эффективного, экономичного и законного выполнения всех операций по импорту / экспорту.
  3. Сохранять и при необходимости делиться с коллегами личными знаниями обо всех соответствующих законах и процедурах импорта / экспорта; тарифы и пошлины; лицензии и ограничения.
  4. Управлять финансовыми и валютными процессами и транзакциями в соответствии с политикой и законодательством, а также оптимизировать рентабельность деятельности.
  5. Взаимодействовать с экспортными и импортными и соответствующими органами, а также с клиентами и поставщиками на всех соответствующих территориях и странах по мере необходимости для обеспечения эффективных, позитивных и законных отношений, поддержки и деятельности.
  6. Предвидеть, исследовать и сообщать о будущих изменениях в законах об импорте / экспорте и соответствующих местных практиках, а также обеспечивать, чтобы эти знания учитывались при планировании собственной стратегии, ресурсов и процедур департамента.
  7. Планирование и реализация стратегии и деятельности по импорту / экспорту в соответствии с общими целями и требованиями организации.
  8. Управлять всем персоналом, подчиняющимся должности, чтобы эффективно нанимать, обучать, оценивать, мотивировать, делегировать и контролировать их деятельность.
  9. Поддерживает связь с другими отделами с целью налаживания и поддержания эффективной и актуальной экспортно-импортной деятельности и поддержки в отношении продаж, закупок, управления материальными потоками, производства и общих операционных функций организации.
  10. Соблюдайте местные и внешние законы и правила в области охраны труда и техники безопасности.
  11. Используйте личное суждение и инициативу для разработки эффективных и конструктивных решений проблем и препятствий в импортно-экспортной деятельности и процедурах.
  12. Мониторинг, запись, анализ и составление отчетов о деятельности, тенденциях, результатах и ​​рекомендациях, касающихся деятельности по импорту / экспорту.
  13. Управлять / поддерживать связь с деятельностью по контролю запасов, складированию и распределению, на которую влияет или зависит от операций по импорту / экспорту.
  14. Управлять и поддерживать эффективные и законные положения о страховании, относящиеся к импортной / экспортной деятельности.
  15. Поддерживать личные возможности и надлежащее использование всех соответствующих ИКТ (информационных и коммуникационных технологий) и других систем в рамках функции импорта / экспорта.
  16. Своевременно и точно подготовить и предоставить соответствующую административную информацию, например: графики отгрузки; аккредитивы; Документы ЭКГД; механизмы кредитного контроля; лицензии; декларации; упаковочная, маршрутная, транспортная и транспортная документация.
  17. Изучать, планировать и внедрять стратегически эффективные и актуальные методы транспортировки, которые оптимально отвечают потребностям организации, ее поставщиков и клиентов.
  18. Планируйте и управляйте зарубежными продажами через дистрибьюторов и другие соответствующие точки продаж.
  19. Планируйте и управляйте эффективным и необходимым преобразованием веса, размеров, значений и интерпретаций стандартов качества между системами и территориями импорта и экспорта.
  20. Управление вопросами и деятельностью по переводу языков и коммуникаций по мере необходимости для обеспечения эффективных отношений, распределения и интеграции импортируемых / экспортируемых материалов, продуктов, оборудования в цепочку поставок импортера и экспортера, (для пример инструкций по обращению, руководств по эксплуатации, обучения работе с продуктом и т. д.).
  21. Заключать контракты на продажу / закупку и управлять продлением, пересматривать контракты по мере необходимости, чтобы обеспечить эффективную торговлю, операции и отношения между клиентами и поставщиками.

Менеджер по развитию бизнеса / Исполнительный директор / Директор

Должность «Развитие бизнеса» может означать разные вещи. Некоторые организации называют работу по продажам и управлению учетными записями «развитием бизнеса», и в этом случае см. Описание должности менеджера по работе с клиентами ниже.

Описание работы по развитию бизнеса - и особенно степень стратегической и административной ответственности - зависит от того, кому подчиняется эта роль, а также от масштаба и сложности «бизнеса» (рынки, продукты / услуги, территория и т. развитый.Это пример типичных обязанностей старшего руководителя по развитию бизнеса или директора по развитию бизнеса:

  1. Исследование рынка и технологий
  2. Формулировка стратегии
  3. Анализ и развитие каналов сбыта
  4. Планирование и управление разработкой нового продукта
  5. Передача технологий, лицензирование, оценка и развитие партнерских отношений
  6. Маркетинг, реклама и планирование продвижения
  7. Планирование и развитие сбытовой организации
  8. Развитие импорта / экспорта
  9. Бизнес-планирование
  10. Запуск и внедрение
  11. Если на должности по развитию бизнеса есть сотрудники, непосредственно подчиняющиеся, то вышеупомянутое будет, как правило, управляться через других, и роль будет включать в себя управление людьми, найм, мотивацию, обучение и развитие персонала.
  12. Надлежащее администрирование, составление бюджета, мониторинг, отчетность, связь и связь.
  13. Соблюдение правил техники безопасности и охраны труда
  14. Саморазвитие и постоянное развитие личности
  15. (Для официального директора) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в ... (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Менеджер по работе с клиентами / продавец

Работа менеджера по работе с клиентами или продавца может иметь много вариантов. Это типичные обязанности современного продавца в офисе или на местах.Этот список, вероятно, слишком длинный для обычного описания должности - он включает аналогичные варианты индивидуальных обязанности, которые вы можете выбрать по мере необходимости.

  1. Планируйте и расставляйте приоритеты в личных продажах и контактах с клиентами / потенциальными клиентами для достижения согласованных бизнес-целей, включая затраты и продажи, особенно управление личным временем и производительностью.
  2. Планирование и управление личным бизнес-портфелем / территорией / бизнесом в соответствии с согласованной стратегией развития рынка.
  3. Управляйте сочетанием продуктов и услуг, ценообразованием и прибылью в соответствии с согласованными целями.
  4. Поддерживать и развивать существующих и новых клиентов с помощью соответствующих предложений и этических методов продаж, а также соответствующих внутренних связей, чтобы оптимизировать качество обслуживания, рост бизнеса, клиентов и удовлетворенность.
  5. Используйте инструменты и системы для работы с клиентами и потенциальными клиентами и обновляйте соответствующую информацию, хранящуюся в этих системах.
  6. Планировать / осуществлять / поддерживать местные маркетинговые мероприятия в соответствии с согласованными бюджетами и сроками, а также объединять личные продажи с другими организованными маркетинговыми мероприятиями, e.g., запуск продуктов, рекламные акции, реклама, выставки и телемаркетинг.
  7. Отвечайте на запросы о продажах и следите за ними, используя соответствующие методы.
  8. Мониторинг и отчетность по рынку и деятельности конкурентов, а также предоставление соответствующих отчетов и информации.
  9. Записывать, анализировать, составлять отчеты и управлять в соответствии с системами и требованиями.
  10. Общайтесь, поддерживайте связь и ведите внутренние и внешние переговоры, используя соответствующие методы, чтобы способствовать развитию прибыльного бизнеса и устойчивых отношений.
  11. Посещать и присутствовать на внешних встречах с клиентами и внутренних встречах с другими сотрудниками компании, необходимыми для выполнения обязанностей и содействия развитию бизнеса.
  12. Посещайте обучение и развивайте соответствующие знания, методы и навыки.
  13. Соблюдайте политику охраны труда и техники безопасности, а также другие требования, касающиеся ухода за оборудованием.

Помощник по административным вопросам

Описание должности помощника по административным вопросам зависит от должности и организации. Используйте этот план как основу для создания описания должности, которое соответствует вашей ситуации.

  1. Печатайте и обрабатывайте различные документы и электронную информацию.
  2. Создавайте финансовые и статистические инструменты и отчеты с помощью электронных таблиц.
  3. Управляйте, систематизируйте и обновляйте соответствующие данные с помощью приложений баз данных.
  4. Обмениваться информацией и предоставлять информацию соответствующими методами как внутри компании, так и за ее пределами, чтобы помочь и обеспечить организационные операции и эффективное обслуживание соединяющихся групп.
  5. Анализировать и интерпретировать финансовую статистику и другие данные и составлять соответствующие отчеты.
  6. Интерпретировать инструкции и возникающие проблемы, а затем выполнить действия в соответствии с административными политиками и процедурами.
  7. Исследуйте и исследуйте информацию, чтобы другие могли принимать стратегические решения.
  8. Устраивайте и участвуйте в собраниях, конференциях и мероприятиях проектной группы.
  9. Утверждать решения, запросы, расходы и рекомендации от имени старших сотрудников в их отсутствие в соответствии с согласованными руководящими принципами и политиками.
  10. Придерживаться заявленных политик и процедур, касающихся здоровья и безопасности, а также управления качеством.
  11. Придерживаться процедур, относящихся к правильному использованию и уходу за оборудованием и материалами, за которые ответственность несет ответственность.

Оператор / приемщик коммутатора

Схема цели работы (пример): Основная задача оператора коммутатора - быстро ответить на многолинейный коммутатор (в идеале в течение 3 циклов звонка) и без задержки направить вызовы по назначению.Приветствуем клиентов, отвечаем на вопросы, объявление о звонках или указание направления - второстепенные задачи. Ключ к этой роли заключается в том, чтобы всегда обеспечивать основную цель и, по возможности, достигать второстепенных целей, но всегда таким образом, чтобы это положительно влияло на клиента восприятие или опыт звонка / посещения. Общие обязанности:

  1. Отвечайте на большое количество звонков и быстро отвечайте в соответствии с согласованными стандартами.
  2. При необходимости записывать информацию о полученных звонках и вести подробные и точные записи.
  3. Постоянно вести и обновлять, используя местные знания и местные средства, журнал доступности сотрудников, которые могут принимать входящие звонки.
  4. Храните данные и выполняйте другие рутинные канцелярские задачи по назначению и для других отделов по мере необходимости.
  5. Заказывайте и обслуживайте соответствующие канцелярские принадлежности для эффективного выполнения личных обязанностей.
  6. Управляет множеством стандартных офисных машин, включая персональный компьютер и различное компьютерное программное обеспечение, телефон, факс, калькулятор, измельчитель и копировальный аппарат.
  7. Устно и письменно общаться и поддерживать связь между клиентами / поставщиками / посетителями / запрашивающими и соответствующим персоналом, а также четко и эффективно интерпретировать и отвечать на устные запросы по телефону или лично, а также на устные или письменные инструкции.
  8. Установите и поддерживайте эффективные рабочие отношения с коллегами, руководителями и широкой общественностью.
  9. Выполнять обязанности по стойке регистрации эффективно, профессионально и вежливо.
  10. Поддерживать регулярное постоянное и профессиональное присутствие, пунктуальность, внешний вид и соблюдение соответствующих процедур по охране здоровья и безопасности.
  11. Стремиться к личному развитию навыков и знаний, необходимых для эффективного выполнения роли.

(будка Ack T)


Менеджер / директор по охране труда и технике безопасности

Скорректируйте и уточните эти основные обязанности в отношении функции охраны труда и техники безопасности, чтобы они соответствовали контексту вашей организации и полномочиям должности. Эти обязанности обычно отражают обязанности директора и поэтому нуждаются в более конкретных обязанности по формированию должностной инструкции соответствующего менеджера по охране труда и техники безопасности, соответствующей вашей ситуации.

Установление, управление и мониторинг стандартов, процессов, коммуникаций, обучения и систем для обеспечения:

  1. Наличие и осведомленность о подходящей и актуальной политике в области здоровья и безопасности.
  2. Безопасное рабочее место без риска для здоровья.
  3. Безопасные установки и оборудование, а также безопасное перемещение, хранение и использование предметов и веществ.
  4. Надлежащее предоставление средств первой помощи и социального обеспечения и поддержки.
  5. Предоставление подходящей и актуальной информации и надзор в отношении политики и практики в области здоровья и безопасности.
  6. Надлежащая и своевременная оценка рисков для здоровья и безопасности, а также реализация мер и договоренностей, определенных как необходимые в результате оценок.
  7. Предоставление аварийных процедур, средств первой помощи, знаков безопасности, соответствующей защитной одежды и оборудования, а также сообщения об инцидентах в соответствующие органы.
  8. Связь по мере необходимости с другими организациями и соответствующими органами, а также помощь и сотрудничество в отношении аудитов и корректирующих действий.
  9. Рабочее место удовлетворяет требованиям здоровья, безопасности и благополучия в отношении вентиляции, температуры, освещения, санитарных условий, помещений для умывания и отдыха.
  10. Предотвращение и меры предосторожности против или адекватный контроль воздействия опасных веществ и опасностей от воспламеняющихся, взрывчатых, электрических, шумовых, радиационных и рисков ручного обращения.
  11. Надзор и отчетность в отношении практик и систем в области охраны труда и техники безопасности.
  12. Набор, отбор, управление и развитие персонала, непосредственно подчиняющегося здоровью и безопасности.
  13. (Для официального директора) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в ... (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Менеджер магазина или розничного / оптового магазина

Зависит от уровня коммерческих и управленческих полномочий и ответственности, но потенциально может включать следующие пункты:

  1. Управлять и мотивировать персонал, нанимать персонал, обучать и развивать персонал, в соответствии с политики компании и трудового законодательства, а также обеспечить соблюдение соответствующих кадровых процедур (аттестация, дисциплина, рассмотрение жалоб и т. д.).
  2. Планирование, прогноз, отчет о продажах, затратах и ​​эффективности бизнеса в соответствии с требованиями компании.
  3. Планировать и реализовывать рекламную и рекламную стратегию и мероприятия.
  4. Управляйте денежными средствами и платежными системами в соответствии с процедурами и политиками компании в любое время, уделяя первоочередное внимание безопасности персонала и клиентов.
  5. Планировать и внедрять мерчандайзинг магазинов, планировку и поток клиентов, чтобы максимизировать продажи, удовлетворенность клиентов, внешний вид, имидж и эргономику для клиентов.
  6. Управляйте продажами и обслуживанием клиентов, а также компетентностью персонала в этих областях, чтобы оптимизировать и поддерживать показатели продаж, прибыльность и удовлетворенность клиентов.
  7. Управляйте расходами и накладными расходами, а также всеми факторами, влияющими на прибыльность работы магазина.
  8. При необходимости поддерживать связь с внешними агентствами и властями (реклама, PR, набор, обучение, пожарные службы, полиция, местный совет, инспекторы по охране труда и т. Д.).
  9. Взаимодействуйте с поставщиками, торговцами и другими партнерами и пользуйтесь их поддержкой по мере необходимости.
  10. Управлять, поддерживать и составлять отчеты по всем товарным и нематериальным запасам.
  11. Управляет содержанием и состоянием всего оборудования, фурнитуры и тканей в торговых помещениях.
  12. Управляйте системами здравоохранения и безопасности, безопасности и экстренных ситуаций, возможностями, персоналом и осведомленностью клиентов в соответствии с политикой компании и соответствующим законодательством.
  13. Ищите и постоянно расширяйте знания и информацию о деятельности, ценах и тактике конкурентов и сообщайте об этом соответствующим отделам Компании.
  14. Управляйте и поддерживайте эффективность ИТ и других важных систем в магазине.
  15. Посещайте собрания и при необходимости вносите свой вклад в разработку стратегии и политики компании.
  16. Развивайте личные навыки и способности посредством непрерывного обучения, предоставляемого компанией или в другом месте с одобрения компании.

Менеджер по организационному развитию

  1. Планировать, разрабатывать и внедрять стратегию организационного развития (охватывающую определенные области, имеющие отношение к структуре организации, рынку и т. Д.)
  2. Создание и поддержание соответствующих систем для измерения необходимых аспектов деятельности организации
  3. Отслеживать, оценивать и сообщать о планах и достижениях организационного развития в согласованных форматах и ​​временных рамках
  4. Управление персоналом и развитие персонала, отвечающего за прямую отчетность
  5. Управляет и контролирует расходы ведомства в рамках согласованного бюджета
  6. Поддерживать связь с другими руководителями подразделений / подразделений, чтобы понимать все необходимые аспекты организационного развития и обеспечивать их полную информацию о целях, задачах и достижениях организационного развития
  7. Поддерживать осведомленность и знания о современной теории и методах организационного развития и обеспечивать подходящую интерпретацию для директоров, менеджеров и сотрудников внутри организации
  8. Обеспечение соответствия деятельности и интеграции с требованиями организации в отношении управления качеством, охраны труда и техники безопасности, законодательными положениями, экологической политикой и общей обязанностью проявлять заботу

Инструктор / менеджер по обучению

  1. Планируйте бюджеты отделов / функциональных тренингов, прогнозируйте затраты и делегируйте количество делегатов в соответствии с требованиями систем организационного планирования и бюджетирования.
  2. Оценить соответствующие потребности в обучении сотрудников и организаций, проконсультировавшись с руководителями отделов, включая соответствующие методы оценки и системы измерения.
  3. Будьте в курсе соответствующих уровней навыков и квалификации, необходимых персоналу для эффективной работы, и распространяйте требования и соответствующую информацию в организацию по мере необходимости.
  4. Разрабатывать организационную стратегию и планы для удовлетворения потребностей в обучении и развитии, а также управлять обучением, измерением и последующими действиями по мере необходимости.
  5. Разрабатывать учебные курсы и программы, необходимые для удовлетворения потребностей в обучении, или управлять этой деятельностью через внешних поставщиков.
  6. Выявление, выбор и управление внешними органами по обучению и аккредитации, агентствами и поставщиками, необходимыми для проведения необходимого обучения в соответствии с соответствующими стандартами.
  7. Организуйте учебные центры, логистику, транспорт, размещение по мере необходимости для обеспечения эффективного посещения и проведения тренингов.
  8. Планируйте и проводите учебные курсы лично, если необходимо, чтобы дополнить те, которые проводятся внешними или внутренними организациями.
  9. Организовать техническое обслуживание всего необходимого оборудования и материалов, связанных с эффективным проведением и измерением обучения.
  10. Набор, управление и развитие персонала с прямой отчетностью (если применимо).
  11. Убедитесь, что все учебные мероприятия и материалы соответствуют соответствующей организационной и законодательной политике, включая законы о здоровье и безопасности, занятости и равенстве.
  12. При необходимости отслеживать и составлять отчеты о деятельности, затратах, производительности и т. Д.
  13. Развивайте себя и постоянно поддерживайте знания в соответствующей области.

Менеджер по обучению и развитию

  1. Планировать, разрабатывать и внедрять стратегию обучения и развития персонала, создавать и поддерживать соответствующие системы для измерения необходимых аспектов обучения и развития персонала
  2. Мониторинг, оценка и отчетность по планам и достижениям в области обучения и развития персонала в согласованных форматах и ​​в установленные сроки
  3. Управление персоналом и развитие персонала, отвечающего за прямую отчетность
  4. Управляет и контролирует расходы ведомства в рамках согласованного бюджета
  5. Поддерживать связь с другими руководителями подразделений / подразделений, чтобы понимать все необходимые аспекты и потребности обучения и развития персонала, а также обеспечивать их полную информацию о задачах, целях и достижениях обучения и повышения квалификации персонала
  6. Поддерживать осведомленность и знания о современной теории и методах обучения и развития персонала и обеспечивать подходящую интерпретацию для директоров, менеджеров и сотрудников в рамках организации
  7. Обеспечение соответствия деятельности и интеграции с требованиями организации в отношении управления качеством, охраны труда и техники безопасности, законодательными положениями, экологической политикой и общей обязанностью проявлять заботу

Руководитель отдела кадров или директор

  1. Планировать, разрабатывать и внедрять стратегию управления и развития персонала (включая политику / методы найма и отбора, дисциплину, жалобу, консультирование, оплату и условия, контракты, обучение и развитие, планирование преемственности, моральный дух и вопросы мотивации, культуры и отношения, служебной аттестации и управления качеством - добавьте другие, если необходимо)
  2. Создание и поддержание соответствующих систем для измерения необходимых аспектов развития персонала
  3. Мониторинг, оценка и отчетность по кадровым вопросам, возможностям, планам развития и достижениям в согласованных форматах и ​​временных рамках
  4. Управление персоналом и развитие персонала, отвечающего за прямую отчетность
  5. Управляет и контролирует расходы ведомства в рамках согласованного бюджета
  6. Поддерживать связь с другими руководителями подразделений / подразделений, чтобы понимать все необходимые аспекты и потребности развития персонала, а также обеспечивать их полную информацию о задачах, целях и достижениях отдела кадров.
  7. Поддерживать осведомленность и знания о современной теории и методах развития персонала и обеспечивать подходящую интерпретацию для директоров, менеджеров и сотрудников в организации
  8. Участвовать в оценке и развитии кадровой стратегии и производительности в сотрудничестве с исполнительной командой
  9. Обеспечение соответствия деятельности и интеграции с требованиями организации в отношении управления качеством, охраны труда и техники безопасности, законодательными положениями, экологической политикой и общей обязанностью проявлять осторожность.
  10. (Для официального директора) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в ... (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Директор по продажам и маркетингу

Должность подчиняется генеральному директору / управляющему директору / генеральному директору. Цель этой роли - планировать и осуществлять продажи и маркетинговую деятельность для достижения целей компании по росту удержания и прибыльности, а также вносить свой вклад в качестве члена правления в исполнительное руководство компании.

  1. Планировать и реализовывать маркетинговую стратегию, включая рекламу и PR.
  2. Планирование и реализация продаж, удержания и развития клиентов.
  3. Планируйте и управляйте продажами и маркетинговыми ресурсами в соответствии с согласованными бюджетами.
  4. Участвовать в разработке политики и стратегии в качестве члена совета директоров.
  5. Набор, управление, обучение и мотивация сотрудников, подчиняющихся прямой отчетности, в соответствии с процедурами, политикой компании и трудовым законодательством.
  6. Поддерживать администрирование и соответствующие системы отчетности и планирования.
  7. Управляйте соответствующей отчетностью управленческой и финансовой информации для отделов продаж и маркетинга.
  8. Выбор и управление внешними агентствами.
  9. Управление исследованиями и разработками, NPD и развитием нового бизнеса.
  10. Поддерживать и развивать корпоративный имидж и репутацию, а также защищать и развивать бренды компании с помощью соответствующей PR-деятельности и управления интеллектуальной собственностью.
  11. Планирование и управление внутренними коммуникациями и осведомленность о корпоративном направлении, миссии, целях и деятельности
  12. (Если формальный директор) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, как указано в... (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Менеджер по качеству / Директор

  1. Разрабатывать и внедрять стратегию и планы управления качеством, включая ресурсы, системы, временные рамки, финансовые показатели, для поддержки, внесения вклада и интеграции в годовой бизнес-план и долгосрочную стратегию организации.
  2. Разрабатывать и поддерживать системы для установления стандартов, относящихся к деятельности и продукции.
  3. Разрабатывать и поддерживать системы для измерения производительности в соответствии с установленными стандартами.
  4. Контролировать производительность (в соответствующих областях) в соответствии с согласованными стандартами и предпринимать необходимые действия для связи / консультирования / помощи в соответствии с уровнями производительности.
  5. Мониторинг и информирование / информирование / применение стандартов, созданных / поддерживаемых внешними органами, и интеграция во внутренние системы управления качеством.
  6. Разработать и внедрить необходимую коммуникационную стратегию для улучшения и осведомленности о проблемах качества во всех отделах.
  7. Планировать и управлять деятельностью отдела в соответствии с согласованными бюджетами и сроками.
  8. Отчитываться по мере необходимости об изменениях в стандартах (инициированных внутренними и внешними организациями) и о производительности по сравнению со стандартами.
  9. Взаимодействовать и сотрудничать с органами управления качеством и стандартами (например, BSI, правительственными департаментами, HSE и т. Д.). Управлять персоналом в соответствии со стандартами компании (оценка, дисциплина, обучение, развитие и т. Д.).
  10. Управляйте работой отдела в соответствии с согласованными целями и бюджетами, а также в рамках политик и стандартов.
  11. Поддерживайте связь с клиентами и поставщиками, если это необходимо (если это влияет на качество / проблемы с качеством)
  12. Вносить вклад в политику и стратегию исполнительной власти.
  13. (Для официального директора) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в ... (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Финансовый директор или главный финансовый директор

Обязанности и уровень полномочий этой роли зависят от того, чем является ваша компания и чего требует, и, если роль охватывает установленное законом администрирование и отчетность, элементы этой роли также зависят от корпоративного законодательства вашей страны ( отчетность, акционеры, налог, дивиденды и т. д.).

  1. Бизнес и финансовая стратегия и планирование, мониторинг, управление и отчетность, включая управление и разработку политик, систем, процессов и задействованного персонала.
  2. Отчетность и бухгалтерский учет в соответствии с требованиями законодательства, включая налогообложение, дивиденды, годовой отчет и бухгалтерскую отчетность.
  3. Управление стратегией и взаимодействие с фондовым рынком, деловой прессой и сообществом бизнес-аналитиков.
  4. Финансовое управление персоналом, мотивация, обучение, подбор и подбор персонала.
  5. Участие в стратегическом планировании и развитии в качестве члена исполнительной группы и, возможно, ведение и распространение заметок и отчетов, отчетов для исполнительной и управленческой команды.
  6. Другие области потенциальной ответственности: страхование компании, администрирование импорта / экспорта, лицензирование, контракты и соглашения, юридические области и виды деятельности, переговоры на корпоративном уровне (например, помещения, завод, торговля, приобретения и продажи, выбытия), отношения с основными поставщиками / клиентами / партнерами, отношения и стратегии с регулирующими органами, утверждения и аккредитации.
  7. Может также включать обязанности ИТ, особенно если нет директора ИТ.
  8. Может также включать экологические обязанности, если экологическая функция / менеджер подчиняется финансовому директору.
  9. Может также включать обязанности по обеспечению качества, если функция / менеджер по обеспечению качества подчиняется финансовому директору.
  10. Может также включать обязанности по охране труда и технике безопасности, если функция / менеджер по ОТ и ТБ подчиняется финансовому директору.
  11. Также будет включать обязанности «Секретаря компании», если нет отдельного Co Sec (например, установленные законом обязанности по администрированию компании в зависимости от соответствующих требований законодательства).
  12. (Для официального директора) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в ... (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Главный операционный директор или операционный директор

  1. Планировать, разрабатывать и внедрять стратегию оперативного управления и развития таким образом, чтобы соответствовать согласованным планам деятельности организации в рамках согласованных бюджетов и сроков (охватывающих соответствующие области деятельности - например, производство, распределение, администрирование , все, что входит в компетенцию в соответствии со структурой организации)
  2. Создание и поддержание соответствующих систем для измерения необходимых аспектов оперативного управления и развития
  3. Мониторинг, оценка и отчетность по операционным вопросам, возможностям, планам и достижениям в рамках согласованных форматов и сроков
  4. Управление персоналом и развитие персонала, отвечающего за прямую отчетность
  5. Управляет и контролирует расходы ведомства в рамках согласованного бюджета
  6. Поддерживать связь с другими руководителями функциональных подразделений / подразделений, чтобы понимать все необходимые аспекты и потребности оперативного развития, а также обеспечивать их полную информацию об операционных целях, целях и достижениях
  7. Поддерживать осведомленность и знание современной теории и методов операционного развития и обеспечивать подходящую интерпретацию для директоров, менеджеров и сотрудников в организации
  8. Участвовать в оценке и разработке операционной стратегии и производительности совместно с исполнительной командой
  9. Обеспечение соответствия деятельности и интеграции с требованиями организации в отношении управления качеством, охраны труда и техники безопасности, законодательными положениями, экологической политикой и общей обязанностью проявлять осторожность.
  10. (Для официального директора) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в ... (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Менеджер по закупкам / закупкам / Исполнительный директор

Следующие области ответственности потенциально могут быть включены в функцию закупок / закупок. То, как вы формируете из них описания вакансий по закупкам и закупкам, зависит от объема ответственности вашего отдела закупок; вашего отдела закупок взаимодействие с другими отделами; как должны работать ваши закупочные роли, а также их автономия, полномочия и уровни отчетности:

  1. Политика закупок и планирование
  2. Подбор, развитие, обучение и управление кадрами
  3. Приоритезация и управление проектами закупок
  4. Управление закупочной информацией и системами, а также закупочные услуги ИТ
  5. Управление закупочным персоналом, управление поставщиками, отношениями, SLA (соглашения об уровне обслуживания)
  6. Настройка (при отсутствии функции контроля качества), мониторинг и управление системами качества и контроля качества
  7. Эффективная проактивная связь с другими отделами по мере необходимости для прогнозирования, планирования удовлетворения и удовлетворения спроса соответствующего качества
  8. Эффективная проактивная связь с другими отделами по вопросам эксплуатации, предоставления ресурсов и услуг по мере необходимости, например, ИТ
  9. Ведение переговоров и администрирование договоров купли-продажи
  10. Сделать или купить анализ политики и принятия решений
  11. Аренда или покупка политики, оценка и решение / рекомендация
  12. Составление бюджета и таргетинг для экономии затрат
  13. Установление и планирование способов достижения аккредитации поставщика и управления уровнем обслуживания
  14. Администрирование и отчетность по мере необходимости
  15. Бухгалтерская оценка и финансовое обоснование, включая капитал против выручки
  16. Стратегия аутсорсинга / развитие / управление
  17. Согласование, оптимизация и управление условиями оплаты
  18. Управление запасами и материалами
  19. Складирование, распределение, управление отгрузкой (если применимо или эффективная связь с этими функциями / отделами)
  20. Осведомленность, соответствие нормативным требованиям в отношении упаковки и транспортировки и обмен информацией
  21. Соответствие нормам охраны труда и техники безопасности
  22. Вопросы международной торговли / импорт / правовые вопросы, осведомленность и управление
  23. (Если формальный директор) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, как указано в... (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Главный исполнительный директор (генеральный директор) или управляющий директор

  1. Определение, разработка и руководство реализацией бизнес-стратегии (в зависимости от ситуации некоторые критерии могут уже существовать или быть установлены председателем, владельцем (ами) / акционерами организации )
  2. Планировать и направлять деятельность организации для достижения заявленных / согласованных целей и стандартов финансовых и торговых показателей, качества, культуры и соблюдения законодательства
  3. Набор, отбор и развитие членов исполнительной команды
  4. Прямые функции и исполнение через команду руководителей
  5. Поддерживать и развивать организационную культуру, ценности и репутацию на своих рынках и со всем персоналом, клиентами, поставщиками, партнерами и регулирующими / официальными органами
  6. Отчет акционерам / материнскому совету об организационных планах и результатах деятельности
  7. Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, как указано в... (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Председатель / Председатель

Председатель назначается советом директоров и подотчетен ему.

  1. Председатель правления или исполнительный комитет
  2. Обеспечьте видение и воображение на высшем уровне (обычно работая в тесном сотрудничестве с директором или генеральным директором)
  3. Председательствовать на общих собраниях, на которых: обеспечивать соблюдение порядка; справедливая и подходящая возможность для всех внести свой вклад; подходящее распределение времени по каждому пункту; определение порядка повестки дня; направление дискуссии к консенсусу; разъяснение и подведение итогов действий и политик
  4. Выступать в качестве представителя организации в ее отношениях с внешним миром
  5. Играть ведущую роль в определении состава правления и подкомитетов для достижения гармонии и эффективности
  6. Принимать решения по поручению правления и, если необходимо, председательствовать на заседаниях правления.
  7. Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в ... (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Краткое руководство

Хорошее описание должности должно быть кратким и кратким документом, а не подробным описанием того, как выполняется каждая отдельная задача, как это должно быть в оперативном руководстве, на которое, конечно же, можно ссылаться в очень многих различных работах. описания, сэкономив много время, особенно когда меняются рабочие детали, а они неизбежно меняются.

Описание должности - это, по сути, список из 8-15 коротких предложений или пунктов, которые охватывают основные обязанности должности, а не подробные процессы.

Следуйте структуре должностных инструкций и инструкциям на этой веб-странице - не отвлекайтесь или не уговаривайте написать руководство по эксплуатации . Подробные задачи принадлежат руководству по эксплуатации, а не должностной инструкции. Если ваш начальник или Организация считает, что описание вашей должности должно содержать подробную информацию о том, как вы выполняете свою работу, а затем побудить его / ее / вашу организацию вместо этого подготовить операционное руководство и объяснить логику и преимущества экономии времени, которые показаны на этой странице.

Используйте структуру описания должности на этой веб-странице в качестве шаблона, в который вы должны поместить свои основные 8-15 обязанностей.

Если вам нужно переписать описание должностных обязанностей (или собственное описание должностных обязанностей), структурируйте его с точки зрения основных обязанностей, а не деталей. Если вы хотите, или, если это полезно для выполнения ваших основных обязанностей, вы можете подробно перечислить свои рабочие задачи. в другом месте, поскольку это фактически представляет собой раздел в руководстве по эксплуатации, в котором подробно показано, как выполняется работа.Вы можете использовать детали, чтобы указать (себе) основные обязанности, но в описании должности вы должны резюмировать детали в широкие описания, например:

Все детали, связанные, например, с «выставлением счетов», могут быть охвачены следующим образом: «управлять всеми действиями по выставлению счетов и сообщать о них с использованием согласованных систем и процессов (как определено в руководстве по эксплуатации) '

Весь подробный процесс, связанный, скажем, с «управлением денежными средствами», может быть включен в «управление движением, безопасностью и учетом денежных средств в соответствии с согласованными процессами и стандартами (как определено в руководстве по эксплуатации).'

Понимаете, о чем я? Постарайтесь определить основные виды деятельности по типу, а не по деталям.

Где это уместно, укажите, где хранится подробная информация (например, руководство по эксплуатации, руководство по безопасности или, скажем, «согласованные процедуры / стандарты») - не пытайтесь включать подробности в описание должности.

Это может помочь увидеть вещи с точки зрения основных типов деятельности (а не деталей вашей конкретной задачи), которые перечислены вверху веб-страницы и перечислены здесь снова:

Полужирный шрифт указывает, что эти области ответственности обычно в большинстве описаний должностей:

  • Общение (в отношении кого, что, как - и это применимо ко всем ниже)
  • Планирование и организация (из чего..)
  • Управление информацией или общая административная поддержка (что ..)
  • Мониторинг и отчетность (чего ..)
  • Оценка и принятие решений (из чего ..)
  • Финансовое планирование и контроль (чего ..)
  • Производство вещей (что ..)
  • Обслуживание / ремонт вещей (что ..)
  • Контроль качества (для производственных ролей обычно отдельная ответственность; в противном случае это обычно включается в другие соответствующие обязанности) (of what..)
  • Здоровье и безопасность (обычно один и тот же балл для всех должностных инструкций данного уровня персонала)
  • Использование оборудования и систем (что ..)
  • Создание и развитие вещей (что ..)
  • Саморазвитие (как правило, один и тот же балл для всех должностных инструкций данного уровня персонала)

Плюс любые обязанности по отношению к другому персоналу, если применимо, обычно:

  • Набор (сотрудников, подчиняющихся прямому подчинению)
  • Оценка (сотрудники прямого подчинения)
  • Обучение (персонал прямого подчинения)
  • Управляющий (сотрудники прямого подчинения)

Руководящие должности будут включать больше исполнительных аспектов:

  • Разработка политики
  • Обязанность проявлять заботу и корпоративная ответственность
  • Формулировка направления и стратегии

Вы обнаружите, что можете сгруппировать большинство задач в вашем (изначально очень длинном) списке в список с гораздо меньшим количеством широких (но все же конкретных) обязанностей в соответствии с приведенными выше примерами типичных сфер деятельности по описанию должности.

При создании или переписывании должностных инструкций существует тенденция недооценивать стратегический характер роли и обязанностей и быть слишком подробным.

Если вы пишете собственное описание должности, особенно если вы выполняете широкий круг обязанностей в небольшой компании, постарайтесь быть смелым в том, как вы описываете то, что вы делаете - используйте терминологию, которая встречается в работе высшего уровня описания - вполне вероятно, что вы могли бы иметь подобный тип стратегической ответственности, не осознавая этого и не будучи признанным за это.

Это поможет вам и другим людям признать, формализовать и признать важность того, что вы делаете, и, следовательно, вашу ценность для организации. Он также предложит несколько способов, которыми вы могли бы расти и развиваться (в) задействованные функции, а также укажите способы, которыми можно развить обязанности, независимо от того, выполняете вы их или нет, хотя вы можете быть удивлены высоким уровнем вашего собственного влияния на принятие и принятие этих решений. Расширение прав и возможностей - это часто то, что вы делаете Это.


Сопутствующие материалы
  • Прекращение работы, увольнение, резервирование, шаблоны писем
  • ЭТИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ И ЛИДЕРСТВО
  • ВЫЙТИ ИНТЕРВЬЮ, ПРИМЕРЫ ВОПРОСОВ, СОВЕТЫ
  • БЕСПЛАТНЫЕ ДИАГРАММЫ, ИНСТРУМЕНТЫ, ТЕСТЫ И РАБОЧИЕ ФАЙЛЫ
  • ИНТЕРВЬЮ О РАБОТЕ - СОВЕТЫ, МЕТОДЫ, ВОПРОСЫ, ОТВЕТЫ
  • ВСТРЕЧИ - КАК ПЛАНИРОВАТЬ И ПРОВОДИТЬ ВСТРЕЧИ
  • ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ДОГОВОР
  • КОМАНДНЫЕ ИГРЫ ТРЕНИРОВОЧНЫЕ ИДЕИ И СОВЕТЫ
  • АНАЛИЗ РАБОТЫ - ФОРМА ПРОЦЕССА И ОЦЕНКИ
  • ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЛЮДЕЙ МОДЕЛЬ

Далее: Контрольный список вводного обучения

Различий между руководителем и менеджером в L-1A

Что общего у многих топ-менеджеров и менеджеров Toyota, Honda, Nestle, GE и Hitachi? Скорее всего, они начали работать в США по визе L-1A.

Работодатель в США может подать прошение о назначении руководителя или менеджера из одного из своих зарубежных офисов (материнская компания, дочерняя компания, аффилированные лица и т. Д.) В один из своих офисов в Соединенных Штатах в соответствии с неиммиграционной классификацией L-1A. Кроме того, иностранная компания, у которой нет аффилированного офиса в США, также может использовать эту классификацию для отправки руководителя или менеджера в Соединенные Штаты с целью создания «новой» компании.

Важно помнить, что иностранец не может быть одновременно руководителем и менеджером.Это либо менеджер, либо руководитель. Поэтому в документации петиции важно различать менеджера и руководителя. Для этого нам нужно различать разные должностные обязанности менеджера и руководителя.

Как правило, руководитель выполняет следующие обязанности в организации:

  • Руководит управлением организацией или основным компонентом или функцией организации;
  • Устанавливает цели и политику организации, компонента или функции;
  • Предоставляет широкие полномочия в принятии дискреционных решений; и
  • Получает только общий контроль или руководство от руководителей высшего звена, совета директоров или акционеров организации.

С другой стороны, менеджеры в основном выполняют следующие обязанности внутри компании:

  • Управляет организацией или отделом, подразделением, функцией или компонентом организации;
  • Наблюдает и контролирует работу других надзорных, профессиональных или управленческих сотрудников или управляет важной функцией в рамках организации, отдела или подразделения организации;
  • Имеет право нанимать и увольнять или рекомендовать такие, а также другие действия персонала (например, повышение по службе и разрешение на увольнение), если другой сотрудник или другие сотрудники находятся под непосредственным контролем; или, если ни один другой сотрудник не находится под непосредственным контролем, выполняет функции на высшем уровне в организационной иерархии или по отношению к управляемой функции; и
  • Действует по своему усмотрению в повседневных операциях, связанных с деятельностью или функцией, на которую сотрудник имеет полномочия.

Подводя итог, руководитель - это тот, кто проводит широкую политику без особого надзора за компанией, в то время как менеджер наблюдает и контролирует работу профессиональных сотрудников и управляет организацией или отделом, подразделением, функцией или компонентом организации. ежедневно. Кроме того, человек также может быть «функциональным» менеджером, который управляет важной функцией организации на высоком уровне без прямого контроля со стороны других.

Имейте в виду, что руководитель не обязательно является менеджером только в силу своих надзорных обязанностей, если только подчиненные сотрудники не являются профессионалами или руководителями.Также есть исключение, если менеджер или руководитель приезжает, чтобы открыть новый офис. В этой ситуации человек мог быть и руководителем, и менеджером, но только в течение первого года. После этого очень важно четко разграничить роли, обязанности и обязанности.

В петициях L-1A очень важно четко описать должность и включить все необходимые подтверждающие документы.

Исполнительный помощник и административный помощник: в чем разница?

Чем отличается помощник руководителя от помощника администратора? Любого, кто расшифровывает эти две позиции, может немного запутать.

Обязанности исполнительных помощников (EA) и административных помощников (AA) могут совпадать в одной компании и сильно отличаться в другой. Люди могут использовать эти два названия как взаимозаменяемые в некоторых профессиях, в то время как в других областях предполагается, что помощники руководителей и помощники по административным вопросам будут входить в совершенно разные команды.

Мы здесь, чтобы восполнить пробел в знаниях, который всегда присутствует, когда вы задаетесь вопросом, Исполнительный помощник или административный помощник: есть ли разница? Мы собрали вместе информацию, которая позволяет легко сравнивать и противопоставлять эти две позиции.Вот все, что должен знать каждому, кто начинает работать в административной сфере, о том, чтобы стать помощником руководителя или помощником по административным вопросам.

(PS - Присоединяйтесь к одной из наших частных групп FB ​​исключительно для руководителей и помощников по административным вопросам. Это сообщество, в котором можно общаться, сотрудничать и делиться советами о том, как преодолеть широкий спектр проблем, с которыми вы сталкиваетесь на своей должности.)

Ключевые отличия: помощник руководителя vs.Административный помощник

Исполнительные помощники и административные помощники разделяют множество обязанностей, основных навыков и идеальных качеств. Поскольку эти роли различаются от компании к компании, может быть трудно определить конкретные различия, которые применимы к каждому советнику и каждому AA.

Обе роли следят за тем, чтобы их компании работали максимально эффективно. Ключевое отличие заключается в направленности каждой позиции.

  • Административные помощники часто сосредотачиваются на целых отделах или процессах.
  • Исполнительные помощники часто сосредотачиваются на конкретных людях и должностях.

Вот несколько примеров того, как это ключевое отличие может выглядеть на практике:

  • Управление календарем конференц-зала (AA) по сравнению с управлением только одним календарем поездок (EA)
  • Ответ на электронные письма, отправленные на счет компании (AA), по сравнению с маршрутизацией корреспонденции для одного конкретного человека (EA)
  • Развлечение всех клиентов и посетителей, которые регистрируются на стойке регистрации (AA) vs.пригласить ключевого клиента на обед перед встречей с руководителем (EA)

Исполнительный помощник против административного помощника: Должностные инструкции

Помощник руководителя

Как правило, помощник руководителя поддерживает руководителя или команду руководителей. Конкретные обязанности помощника руководителя варьируются от компании к компании и от руководителя к руководителю. Большинство экспертов решают проблемы, разрабатывают бизнес-стратегии, управляют проектами, планируют мероприятия, направляют коммуникации и многое другое.Большинство исполнительных помощников выполняют различные административные задачи, такие как ведение календаря и планирование корпоративных поездок, а также занимаются корпоративными проектами, ориентированными на миссию.

Обязанности исполнительного помощника:

  • Расчет заработной платы
  • Планирование дизайна офиса и улучшения планировки
  • Прием и увольнение новых сотрудников
  • Управление операционными задачами, включая управление льготами для сотрудников, парковку и техническое обслуживание зданий
  • Непосредственное содействие руководству
  • Решение проблем и обновлений, связанных с технологиями и оргтехникой
  • Планирование мероприятий
  • Координационный проезд
  • Планирование и управление календарями
  • Создание отчетов

Образец описания работы помощника руководителя

ZipRecruiter предлагает полезное примерное описание должности исполнительного помощника, в котором перечислены следующие обязанности и обязанности:

  • Ответ на телефонные запросы, направление звонков и предоставление основной информации о компании
  • Удобно выполнять канцелярские обязанности, делать заметки, вести файлы и систематизировать документы.Ксерокопирование, отправка по факсу, подборка и т. Д. По мере необходимости.
  • Организует поездки, проживание, маршруты и всю корреспонденцию, связанную с договоренностями по мере необходимости.
  • Планирует / организует и проводит такие мероприятия, как встречи, бизнес-ланчи или обеды для клиентов

Административный помощник

По данным Бюро статистики труда, помощники по административным вопросам (AA) «выполняют рутинные канцелярские и административные обязанности. Они организуют файлы, готовят документы, назначают встречи и поддерживают других сотрудников.”

Многие опытные помощники по административным вопросам предоставляют более подробные сводки, объясняя, что помощники по административным вопросам делают практически все и все необходимое, чтобы помочь бизнесу работать бесперебойно.

Обязанности административного помощника:

  • Управление офисными коммуникациями
  • Подъемно-транспортное оборудование и оргтехника
  • Планирование мероприятий
  • Координационный проезд
  • Планирование и управление календарями
  • Ведение списков контактов
  • Поддержание порядка в делопроизводстве
  • Приветствие посетителей
  • Создание счетов
  • Отслеживание и заказ канцелярских товаров
  • Предоставление закусочной в медицинском учреждении и других льгот

Пример описания должности помощника администратора

Пример описания должности помощника по административным вопросам от Workable включает следующее описание должности:

«Нам нужен ответственный помощник по административным вопросам для выполнения различных административных и канцелярских задач.В обязанности административного помощника входит оказание поддержки нашим менеджерам и сотрудникам, помощь в повседневных офисных нуждах и управление общей административной деятельностью нашей компании ».

Исполнительный помощник против административного помощника: Основные навыки

Исполнительные помощники преуспевают, если обладают следующими основными навыками :

  • Изобретательность для разработки решений и альтернатив в ситуациях, требующих срочного решения и связанных с большим давлением.
  • Способность сохранять спокойствие под давлением эффективно обслуживать руководителей и решать проблемы.
  • Техническая смекалка , чтобы иметь возможность использовать все инструменты торговли для улучшения и усиления процессов.
  • Комплексное мышление для стратегического руководства для руководителей.
  • Приоритизация для выполнения действительно важных дел.
  • Discretion быть надежным ресурсом и хранителем конфиденциальной информации.Начальникам необходимо доверять помощникам руководителей в обработке деликатной информации с осторожностью, пониманием и усердием.
  • Организационные навыки для отслеживания физических объектов и проектов с максимальной производительностью.
  • Многозадачность для стратегического выполнения важных задач при одновременном балансировании небольших задач.
  • Предвидение для обнаружения проблем и возможностей в ситуациях и отношениях.
  • Эмоциональный интеллект для интерпретации и воздействия на эмоции самих себя и других.
  • Коммуникативные навыки для эффективной передачи сообщений различным аудиториям в различных форматах.
  • Скорость и решительность для правильных движений в сложных ситуациях.
  • Толстая кожа и чувство юмора , чтобы оставаться в здравом уме и сохранять позитивный настрой, что бы ни случилось.
  • Сетевое мастерство для создания выгодных и эффективных связей.
  • Умение вести переговоры , чтобы сделать невозможное.
  • Аналитические навыки для принятия ключевых бизнес-решений.

Помощники по административным вопросам преуспевают, если обладают следующими основными навыками :

  • Креативное решение проблем. Способность творчески решать проблемы превращает помощников по административным вопросам в бесценный актив. Челси Хнат, исполнительный помощник генерального директора по продвижению женщин-руководителей, говорит о помощниках, которые могут решать проблемы: «Чем больше они могут эффективно устранять неполадки, тем более ценными они становятся на своей должности, потому что они обеспечивают бесперебойную работу.”
  • Надлежащий этикет для эффективного и уважительного общения с внутренними и внешними заинтересованными сторонами.
  • Эмоциональный интеллект для интерпретации и воздействия на эмоции самих себя и других.
  • Предвидение и предвидение для распознавания и решения потенциальных проблем до того, как они перерастут в полноценные бедствия.
  • Многозадачность для выполнения множества черных задач, не позволяя ничему провалиться сквозь трещины.
  • Приспособляемость мгновенно меняет задачи (и мировоззрение).
  • Организационные навыки для отслеживания физических объектов и проектов с максимальной производительностью.
  • Служение. Валери Гомес, помощник по административным вопросам в ADP, говорит: « Это очень важно. Руководитель или административный помощник Rockstar ХОЧЕТ служить своему лидеру, независимо от того, большая это задача. Сильный администратор знает, что, помогая достичь целей своего начальника, он достигнет своих собственных.”
  • Изобретательность для разработки решений и альтернатив в критических ситуациях и в ситуациях, когда требуется большое давление.
  • Зернистость , чтобы сохранять самообладание, когда что-то идет не так.
  • Коммуникативные навыки для эффективной передачи сообщений различным аудиториям в различных форматах.
  • Техническая смекалка , чтобы иметь возможность использовать все инструменты торговли для улучшения и усиления процессов.
  • Общее мышление для обеспечения стратегического руководства.
  • Внимание к детали , чтобы ничего не провалилось через трещины.
  • Приоритизация для выполнения действительно важных дел.

Исполнительный помощник против административного помощника: Карьерный путь

И помощники руководителей, и помощники по административным вопросам пользуются гибкими возможностями карьерного роста. Обе должности предоставляют амбициозным работникам много возможностей для создания собственных возможностей и построения карьеры, основанной на целях и интересах.

Карьерный путь помощника руководителя

В качестве помощника руководителя ваши возможные карьерные возможности ограничиваются только вашими амбициями. Исполнительные помощники работают со всеми и всеми в своих компаниях, поэтому у них есть много возможностей познакомиться с людьми, узнать о различных должностях и приобрести различные навыки, помогая командам по всей компании.

Эксперты рекомендуют выделить те позиции, которые вы, возможно, захотите изучить в своей компании. Таким образом, вы сможете узнать о них как можно больше, пока вы выполняете роль помощника руководителя.

Должность помощника руководителя может быть как многообещающим началом, так и счастливым концом многообещающей карьеры. Многие советники предпочитают оставаться на своих позициях и расти. Поскольку советники поддерживают руководство компании, они получают возможность брать на себя все больше и больше ответственности по мере приобретения новых навыков. По сути, для Executive Assistant нет тупика; всегда есть чем заняться и чему научиться.

Многие помощники руководителя даже сами становятся руководителями. Потратив годы на совместную работу с руководством компании, исполнительные помощники готовы занять руководящие должности.Иногда исполнительные помощники достигают вершин в качестве вице-президентов и других руководителей высокого уровня.

Карьерный путь помощника администратора

Как и у исполнительных помощников, у административных помощников есть много возможностей для формирования своего карьерного пути для достижения своих целей. Поскольку AA выполняют множество различных задач, они могут легко узнать, что им нравится. У AA будет возможность изучить роли в своих текущих компаниях и узнать, какие роли доступны в отрасли, когда они будут взаимодействовать и сотрудничать с внешними заинтересованными сторонами.

Помощники по административным вопросам также могут оставаться в своих ролях и расширять свои обязанности и объем в соответствии с их растущим набором навыков. AA могут перейти от работы только с одним отделом к ​​административным ролям, обслуживающим всю компанию.

0 comments on “Рабочая и исполнительная документация отличия: Контроль ведения исполнительной документации. — компания DMSTR

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *