При включении электроплиты выбивает автомат: 8 причин, почему плита выбивает автомат или УЗО

MAXIS    263

• Завсегдатай
• Автор вопроса
• 
• Users
• 263
• Exp.: 12 years and 7 months
• 1,658 posts
• Gender: Муж

kot2423    25

• Активный пользователь
• 
• Users
• 25
• Exp.: 8 years and 4 months
• 290 posts

shturmovic    426

• Активный пользователь
• 
• Users
• 426
• Exp.: 11 years and 4 months
• 698 posts

Intel_agent    1,482

• Супермодератор
• 
• Supermoders
• 
• 1,482
• Exp.: 13 years and 17 days
• 5,958 posts

Что делать, если выбивает общий автомат при включении духовки?

Почему, когда включаешь духовку в электроплите, вырубается свет?

Почему, когда включаешь духовку в электроплите, вырубается свет?

• Или духовка коротит. Или подключение не правильное. Духовка очень сильно нагружает сеть и должна иметь собственную линию питания, со своим автоматом.
• Не имеет значения, какой у вас дом – кирпичный или панельный.У вас электрическая плита, скорей всего на 4 конфорки и это очень большая мощность, намного больше чем мощность духовки. Следовательно, если сама плита отключена и при включении духовки отключается электричество – причина простая:повреждение изоляции на проводах, соприкосновение двух оголенных проводов и как следствие – короткое замыкание.или в следствии длительной эксплуатации перегорел и оторвался фазовый провод от тэна и касается к металлическому корпусу электроплиты – опять имеем короткое замыкание.В первом случае нужно заменить поврежденный провод, во втором – зачистить и прикрепить провод к тэну.
• В данном случае может быть три основных причины.
  1. неисправна сама духовка, проще говоря она замыкает, ну и соответственно срабатывает автомат.
  2. автомат не рассчитан на нагрузку которую создает при включении ваша духовка.
  3. проблемы с подсоединением духовки, либо плохой контакт, либо повреждение электрического провода в духовке.
• Если сама духовка исправна и автомат рассчитан на нагрузку, которая к нему подключена (Это не только духовка, но и другие приборы, которые в данный момент подключены к данному автомату. Например, на автомате одновременно могут работать духовка, электрочайник, нагрев воды в стиральной машине и утюг. С такой нагрузкой даже 25-амперный автомат гарантированно вырубит), то остается только неисправность самого автомата. Такое случается, т.е. автомат уже перестает держать свой штатный ток. Нужно менять автомат.
• Скорее всего проблема в том что электро линии у вас старые и потому просто не выдерживают такого напряжения электрического, необходимо проверить, и лучше сменить проводку это позволит всем вашим электро приборам работать одновременно без ущерба друг для друга.
• Нормальное явление – не выдерживает проводка, на которую ложится нагрузка постоянно работающего холодильника, только что кипящего чайника, и вот – включили духовку и все, автомат, который ставят при входе – отрубает электричество, так как не справляется с нагрузкой. У меня тоже панель, я в своем автомате разводила отдельно розетки, отдельно кухонные розетки с большой нагрузкой, отдельно холодильник, плита, духовка на силовую, стиральная машина. Сделать это пришлось тоже после того, как при включении резко врубающегося в сеть чайника мощного отключался автомат, гас свет и работающая стиральная машина.
• подскажите пожалуйста у меня плита с електро поджигом когда вкл. в разеку сразу вырубает свет.Что может быть?
• Судя по всему автоматик у Вас слабоватый. Но это и к лучшему, т.к. Вам , судя по всему , просто необходимо поменять питающий Вашу плиту кабель. А уж потом и автомат помощнее поставить. Вот как-то так. Удачи!!!
• Если судя по вопросу печка работает нормально а при включении только духовки выбивает автомат то скорее всего имеет место короткое замыкание.Отсюда и срабатывание защиты.Мощность духовки и тарелок варочной поверхности в принципе одинакова и по идее автомат должно (если превышение нагрузки) выбивать и при включении печки и (или) только духовки.А раз выбивает только .когда работает духовка то дело скорее всего именно в ней.
• Если все конфорки не выбивают автомат, а одна духовка выбивает – значит, в е электрических цепях имеет место быть короткое замыкание, которое и вызывает срабатывание защиты во избежание недопустимого нагрева электрической проводки, способного привести даже к пожару. Духовку – в ремонт или на свалку (в зависимости от е общего технического состояния и вашего материального положения). Если духовка очень старая и пекла кое-как, а возможности кошелька позволяют – меняйте на новую, отлично работающая современная духовка, четко поддерживающая заданный температурный режим, да если ещ и с конвекцией – это мечта любой хорошей хозяйки и радость всем е домашним – красна изба не углами.
• Если ваш дом проектировался с электрическими плитами, то кабель и автомат должны быть заложены соответствующие. Тогда надо искать причину в подключении клемм плиты или в самой плите какая то неисправность. Если же у вас в доме газ, то надо посмотреть в щитке, какой автомат сработал, какой у него номинал. Если 16 А, то такой автомат слабоват. Значит и провод не расчитан на данную нагрузку. Необходимо кинуть на кухню отдельный провод сечением 3х2,5 квадрата. Автомат поставить на 25 А. В духовке есть лампочка, были случаи, что проводка на эту лампочку замыкала и получалось КЗ

Источник: http://info-4all.ru/semya-i-dom/stroitelstvo-i-remont/pochemu-kogda-vklyuchaesh-duhovku-v-elektroplite-virubaetsya-svet/

Плита гаснет после включения духовки, исправление

Бывает так, что варочный стол электрической плиты вполне исправно работает, но сразу гаснет, как только включается духовой шкаф. Причин такого поведения техники не так много и о всех из них я расскажу ниже.

Неисправен сам духовой шкаф

Проще говоря, духовка замыкает, что выбивает автомат, соответственно не работает вся плита. Причины короткого замыкания могут быть разными и об этом далее. Если это произошло, прибор сразу отключают от сети. Далее надо заняться проверкой проводки на предмет повреждений.

Плохая изоляция контактов

Это ведет к соприкосновению контактов между собой или на определенном участке с металлическими частями корпуса. Надо восстановить изоляцию или заменить провода. Для полной проверки стоит осмотреть состояние изоляции и контакты всех проводов, в том числе с переключателем мощности, патроном подсветки.

Чаще всего в процессе длительной эксплуатации от нагревателя отрывается перегоревший фазный провод. Он контактирует с металлическим корпусом, как и в предыдущем случае это приводит к короткому замыканию. Решением становится зачистка и фиксация провода на тэне. Есть смысл проверить все провода, идущие на нагреватель духовки, во избежание повторения проблемы.

Дополнительно можно проверить сам нагреватель на пробой, возможно, он сам поврежден. На практике бывает так, что причиной проблем становится неправильное хранение техники. Если на тэны попал конденсат и они влажные, будет происходить выключение  плиты. Обычно нагреватели просушивают, для чего включают прибор часов эдак на пять.

Неисправен управляющий модуль

Электронная начинка с функциями управления – неотъемлемый атрибут почти любой электрической плиты. Если есть неисправность, это тоже приводит к короткому замыканию. Ремонт сводится к замене старого модуля на новый, что следует доверить специалисту.

В окружении прибора тоже полно электрических штук, которые могут ломаться при некоторых благоприятных обстоятельствах.

Тут наблюдается знакомая картина, – при включении духовки автомат выбивает и не работает весь прибор. Проблема моет быть гораздо шире: неправильное подключение плиты, особенно клемм, некорректно выбранный питающий кабель. Есть смысл проверить, как именно подключена техника с ориентиром на указания инструкции по эксплуатации.

Обратите внимание

Когда по этой части монтажа все в норме, надо поставить более мощный автомат. Хотя и это не всегда помогает, все-таки электрика – штука тонкая.

Возможно, придется тянуть отдельную проводку, так как старая по материалу и сечению не соответствует мощности прибора, и ставить дополнительный автомат для плиты.

Более мощное устройство спасает не всегда, кроме того, при иных обстоятельствах такой шаг может привести к печальным последствиям. В общем, все зависит от ситуации. Обратитесь к толковому электрику.

Отмечу, что иной раз даже самый мощный выключатель отрабатывает свой срок службы и перестает держать свой штатный ток. Тут тоже спасет только замена.

Утечка тока

Нельзя исключать утечку тока. Этот момент можно проверить. Суммарный ток утечки практически всегда вызывает срабатывание автомата, благодаря чему плита отказывается работать.

Тут возможно три варианта:

• если ток утечки выше 16 мА (напомню, что в быту чаще бывает так, что минимальный отключающий дифференциальный ток на УЗО с установкой рассчитан на 30 мА), надо копать в сторону неисправностей самого духового шкафа, о чем я говорил выше;
• есть ток ниже 1 мА – без лишних церемоний меняем автомат;
• если 5-10 мА, надо перебирать духовку и менять УЗО.

В такой ситуации вырисовывается три варианта действий: либо полная переборка плиты при помощи профессионального электрика, либо ее замена (если гарантия не истекла), либо – прямой путь в официальный сервис.

Шутить с электричеством не советую, – если после включения духовки вырубает всю плиту, меры надо предпринять немедленно.

Отмечу, что среди всего вороха возможных причин чаще всего источником проблем становятся плохие контакты, плохое подсоединение, повреждение питающего шнура, перелом провода земли и прочее, именно сюда надо рулить в первую очередь.

Источник: https://kuhnya-tehnika.ru/vyklyuchaetsya-plita-posle-duxovki.html

Выбивает пробки при включении электроплиты или духовки

Электроплита во время работы создает существенную нагрузку на сеть, что предъявляет к электропроводке дополнительные требования. Мы не будем здесь подробно их расписывать – это должен знать ваш электрик, к которому вам всё равно придется обратиться для проверки или замены проводки. Возможно, вам потребуется заменить всю старую проводку.

Для большей надежности советуем вам подключать плиту в отдельную розетку, лучше защищенную от влаги. И ни в коем случае не использовать удлинители, переходники и тому подобное.

Используется слабый УЗО

Во избежание повреждения плиты из-за скачков напряжения крайне желательно установить УЗО. При этом напомните электрику, когда он будет устанавливать или менять УЗО, чтобы правильно был выбран тип УЗО и рассчитана его мощность. Для большей надежности лучше установить отдельный УЗО для электроплиты, как и отдельную проводку в целом.

Включено много техники

Это классика: вы включили все или почти все энергоёмкие приборы сразу – вот у вас и повыбивало пробки. Советы в данном случае, думается, не нужны.

Замыкание провода питания

При любых коротких замыканиях УЗО будет выбивать, и провод питания – одно из наиболее уязвимых звеньев цепи плиты: он может быть пережат или поврежден. Для проверки сетевого шнура его надо “прозвонить” мультиметром: если его у вас нет, придется вызывать мастера.

Проблемы в розетке

В принципе, для проверки розетки надо включить в неё другой прибор с сопоставимой мощностью, но с электроплитой мало какой из бытовых приборов может сравниться по потребляемой мощности: впрочем, можете попробовать, например, утюг: если пробки опять выбьет, значит проблема в розетке, внутренней проводки или автомате УЗО. Вот с розетки и начните, как более доступной для самостоятельного ремонта: как её чинить, мы уж не будем здесь писать.

Любое повреждение внутренней проводки электрической плиты может вызвать короткое замыкание. Проводов в плите много, и чтобы точно определить проблемное место, надо “прозвонить” их все, то есть разобрать устройство целиком: вряд ли стоит браться за это самому.

Окисление кнопок или клемм

Как и при нарушении внутренней проводки, окисление любых электрических соединений может вызвать короткое замыкание с соответствующими последствиями. Кнопок и клемм в плите много, очень много – лучше позвоните в мастерскую.

Неисправен сетевой фильтр

Провод питания подключается непосредственно к сетевому фильтру, и любое повреждение или ослабление контактов в нём приведет к короткому замыканию и “вылету” пробок. Отремонтировать его нельзя – только заменить, а там уж решайте, возьметесь ли вы за это сами, или всё-таки не станете рисковать собой и плитой, и доверитесь опытному мастеру.

Пробой ТЭНа

Замыкание может вызвать пробой одного из узлов плиты, например, ТЭНа. В условиях постоянного нагрева нагревательный элемент сильно подвержен коррозии, и это провоцирует его разрушение и пробой.

Неисправный ТЭН обязательно надо заменить, иначе есть риск получить сильный удар током.

В принципе, заменит нагревательный элемент можно и самому, но лучше подстраховаться и поручить столь ответственную операцию профессионалу.

Неисправна плата управления

Механические повреждения и влага на контактах могут вызвать замыкание в модуле управления, как и в любом другом элементе плиты.

Точно определить, что виноват неисправный блок управления, может, конечно, лишь квалифицированный специалист.

И точно не стоит в него лезть неподготовленному человеку: последствия будут фатальными, включая возможные поломки других дорогих компонент электроплиты. Обычно модуль управления меняют или перепрошивают.

Источник: http://bistriyservice.ru/neispravnosti/elektroplit/vybivaet-probki

Не работает духовой шкаф

Ну что ребята, как то я писал про установку духового шкафа, ставил я его давно (несколько месяцев назад), работал он у меня верой и правдой, но вот случилась незадача – он у меня перестал работать! А точнее симптомы такие – включаешь, он поработает какое-то время и затем «вырубает» автомат (ну или УЗО), у кого что стоит. Что за фигня? Давайте разбираться …

ОГЛАВЛЕНИЕ СТАТЬИ

Ребята это статья для «хоть чуть» понимающих людей! Если вы ни разу ничего не делали своими руками в электрике, то вам лучше в него не лезть! Также все работы происходят при выключенным шкафом из сети, у кого-то из розетки, у кого-то от основной линии питания.  

Сразу хочу сказать, у меня все обошлось малой кровью, так сказать просто повезло! Однако мастера которые приехали по гарантии сообщили что если шкаф начинает выбивать автоматы, это скорее всего — серьезная поломка!

Причин здесь несколько, но основных всего три и зачастую все они, связаны с утечкой тока на корпус:

• Это может быть сам кабель, неправильное подключение или «пережатие» в местах соединения корпуса
• Это нагревательный ТЭН, довольно часто выходит из строя в электрических духовых шкафах
• Внутренний вентилятор, он также может выйти из строя.

Конечно если у вас шкаф на гарантии, то вам его легко и просто отремонтируют, а что делать, если нет?

Для начала продиагностируйте сами. Возможно, вы найдете неисправность. Давайте по порядку:

Кабель

Лично у меня была именно такая проблема. Все дело в том, что кабель который подходит к ТЭНУ и к двигателю, как ким-то образом начал замыкать на корпус, как сказали ремонтники, это скорее всего «просчет» производителя.

Мы заизолировали это место, и у меня все наладилось, заизолировал «конкретно», чтобы избежать таких проблем в последующем.

Вентилятор

Второй проверяют вентилятор, причем проверить его элементарно. Он начинает работать, даже если не включен ТЭН, обычно включается вместе с включение света в варочной части. Так вот – если вы поворачиваете ручку на включение света, а у вас сразу или через несколько секунд вырубает пробки, то это значит, что неисправен — именно вентилятор.

Можно разобрать заднюю стенку и посмотреть внутри, бывают такие случаи, когда он «коротит» на корпус (например, оплавился какой либо питающий провод).

Тогда вы сразу увидите «черные» места на корпусе вентилятора, либо на самом духовом шкафе.

Их нужно изолировать! И попробовать запустить по новой, если у вас опять выбивает автоматы, значит неисправен сам двигатель вентилятора, его нужно менять.

ТЭН

Дело посложнее — скорее всего духовой шкаф будет «вырубаться» при включении «температурного» режима. То есть включаем температуру, а автомат либо сразу вырубается, либо через какое-либо время.

Тут все дело однозначно в самом греющем элементе, это наиболее частая поломка. Однако опять же, как и с вентилятором, нужно посмотреть не ли замыкания на корпус, для этого вам нужно посмотреть «черные места», возможно где-то опять же короткое замыкание.

Если нет — то 100% нужно менять сам нагревательный ТЭН.

Это все наиболее часто встречающиеся случаи — неработающей духовки. Конечно если у вас модель продвинутая, то могут сгореть еще и «мозги» (электронное управление), но как обычно показывает практика, такие поломки наиболее редкие.

Сейчас смотрим небольшое видео, с подробной инструкцией.

НА этом все, читайте наш строительный сайт, будет еще много чего полезного.

Источник: http://remo-blog.ru/by-tovaya-tehnika/ne-rabotaet-duhovoj-shkaf.html

Что делать, если выбивает пробки или автомат?

Бывает такое, что автоматы защиты электропроводки в частном доме или квартире выбивает. Чаще всего это случается зимой или летом, а межсезонье считается самым аварийно-спокойным временем.

Зимой основной причиной проблем является включение слишком мощных электронагревательных приборов, а летом – рост энергопотребления бытовой техникой, повышенная влажность и температура воздуха и характерные для этого времени года перепады напряжения сети питания. 

В этой статье мы постараемся объяснить, что делать, если в вашей квартире или доме выбивает пробки (пробочные электрические предохранители), автоматы (автоматические выключатели), УЗО ( устройства защитного отключения напряжения при утечке тока с фазного провода)  или дифавтоматы (дифференциальные автоматы) 

Эта публикация прежде всего рассчитана на не профессионалов в обслуживании электросетей и содержит лишь самые общие рекомендации.

То, что необходимо знать заранее

Первое и самое важное: если у вас выбило пробки старого типа, с «жучками» – не ставьте их заново, не только из соображений безопасности. Ремонт какой угодно современной техники, включенной в неисправную сеть, может стоить гораздо дороже, чем покупка нескольких пробок-автоматов.

Перейти в раздел: Щитовое оборудование

Второе, прежде чем искать причины срабатывания автоматов защиты необходимо отключить все, что в включено в розетки или через штатные выключатели.

Пробные включения и отключения проводятся только на обесточенной проводке последовательно: сначала выключаем общий автомат, затем – вынимаем вилки из розеток и выключаем выключатели.

Важно

Если требуется проверить какой-нибудь прибор и светильник – сначала включаем его в розетку и только после этого включаем автомат. Придерживайтесь такого порядка действий каждый раз до тех пор, пока проблема не будет выявлена или пока не проверите всё. 

Третье, чтобы проверить наличие напряжения чтобы в квартире при пробном включении и не рисковать дорогой техникой, пользуйтесь тестером. 

Посмотреть тестер на сайте

Вводный щит(ВЩ) и Щит автоматики(ЩА) в квартире

Чаще всего автоматика монтируется рядом с электросчетчиком на ВЩ.

Если у вас стоит совсем старая защита пробками, ВЩ может быть плохо установленным, но рядом с ним вы всегда найдете распределительную коробку, от которой расходятся ветки проводки по комнатам.

Внимание: ни в коем случае нельзя открывать коробку, если вы не электрик! Придется искать источник неисправности пробными включениями. 

Если же у вас стоит современная система – поиск начинается с перебора ветвей проводки. Как правило, они включены через отдельные автоматы с меньшими токами, чем главный. В таком случае поиск начинается с выключения автоматов ветвей и после нахождения неисправной ветви применяется метод пробных включений. 

Если квартирные счетчики находятся на лестничной площадке, причину срабатывания защиты будет найти сложнее, т.к. В прихожей будет ЩА. 

Почему срабатывает защитная автоматика

В большинстве случаев это проходит по следующим причинам:

1. Перегруженность проводки – в этом случае постоянно выбивает пробки или автомат. Необходимо проверить соответствие их номинального тока реально потребляемому, а величину реально потребляемого тока норме потребления мощности;
2. Перегрузки вследствие колебаний напряжения сети или при включении приборов с высоким потреблением энергии;
3. Мгновенные перегрузки за счет запуска мощных приборов с моторами, например, холодильника;
4. Утечка тока по фазному проводу – выбивает УЗО. Например, при включении бойлера, стиральной машины и других приборов во влажных помещениях;
5. Если выбило УЗО или автомат и они не включаются, то, скорее всего, произошло короткое замыкание. Обычно это происходит из-за неисправности какого-либо прибора или проводки, например. В очень редких случаях это неисправность непосредственно защитного автомата;

Что вызывает перегрузки чаще всего 

• Холодильник потребляет 0,1-0,5 кВА, но в момент запуска потребляемый ток может увеличиться в 5-7 раз.
• Ток потребления стиральной машины примерно как у холодильника, в т.ч. пусковой. Но если сработала не токовая защита, а УЗО, то проблема скорее всего не в холодильнике, а в стиральной машине.  
• Бойлеры на 50 л потребляют 1,2-1,5 кВА; 100-150 литровые – 2-3 кВА. Водонагреватели – второй по частоте источник срабатывания УЗО. 
• На компьютер и плоский телевизор токовая защита обычно не срабатывает, а вот УЗО сработать может.  
• Микроволновке и кондиционеру стабильно нужно примерно одинаковое количество энергии – 1-2,5 кВА, но пусковой ток кондиционера в 2-3 раза больше рабочего. 
• Стандартная мощность утюга с отпариванием – 2,2 кВА. 
• Пылесос потребляет около 1,2-1,6 кВА, но его пусковая мощность в 2-3 раза выше. В некоторых случаях при эксплуатации мощность потребления может вырасти до пусковой. 
• У настольной электроплиты потребляемая мощность точно такая же, как у утюга, а стационарной с духовкой потребуется 6-10 кВА.

Прежде всего нужно посмотреть, что было включено в момент выбивания и не было ли перебора по мощности.

Если был – необходимо выключить один из приборов. Кстати, желательно, чтобы приборы с высоким потреблением энергии были подключены к разным автоматам. 

УЗО

Единственный способ определить отчего срабатывает УЗО без специальных приспособлений и профессионального образования – электросчетчик с индикаторами земли и реверса. 

Если при срабатывании УЗО загорается «Земля» – это утечка; если «Реверс» – реактивность. Главное не перепутать аварийные индикаторы с оптическими портами многотарифных счетчиков.

Короткое замыкание

Если после отключения всех приборов автомат так и не заработал, проверить проводку на короткое замыкание можно «кустарным» методом: взять любую телефонную зарядку с индикатором (ВАЖНО: без подключенного к ней телефона) и вставить в розетку, после чего включить автомат. Если индикатор зарядки хоть немного мигнет – скорее всего, неисправен сам автомат, если же индикатор не срабатывает – скорее всего, это короткое замыкание или обрыв проводки. 

Недо- и перенапряжение

Не обязательно, но желательно дополнить свой вводный щит реле напряжения,[КАРТИНКА] который обесточивает проводку при выходе за пределы допустимого напряжения сети.

  В последнее время проблема отгорания нулевого провода от перенапряжения особенно актуальна, т.к. наши квартиры стали перенасыщены мощной техникой.

Проводка оказывается под напряжением свыше 300 В, а это не только смертельно опасно, но и приводит к сгоранию дорогостоящей техники. 

Если нет возможности установить реле напряжения есть альтернативный вариант: индикатор напряжения сети. Его втыкают в ближайшую к счетчику розетку. При срабатывании любого из приборов защиты все вилки вынимают из розеток, выключают свет и пробуют включить автомат. Если табло индикатора показало 245 В – следует вызвать аварийку и оповестить соседей.

Заключение

В заключение мы хотим напомнить о том, что есть два золотых правила:

1. Любой защитный автомат должен разрывать все проводники. 
2. Все потенциально аварийные приборы должны быть подключены через свой автомат. 

Эти правила должны обязательно соблюдаться, особенно, если вы живете в многоквартирном доме.    

Источник: https://www.materik-m.ru/articles/elektrika/chto_delat_esli_vybivaet_probki_ili_avtomat/

Почему выбивает автомат в щитке и что делать

В любом имеющем электропроводку доме на распределительном щите есть автоматический выключатель (автомат). Это устройство предназначено для автоматического обесточивания сети. Для того чтобы понять, почему выбивает автомат в щитке и что делать, надо определить причины этого явления.

Содержание

Основные причины

Если подключение устройства в розеточную группу приведёт к превышению суммарной мощности, его следует подсоединить к другой цепи

Автомат в распределительном щитке может сработать вследствие следующих причин:

• подключение слишком большой нагрузки;
• короткое замыкание;
• неисправность самого автомата.

При включении в сеть большого количества электроприборов в цепи может возникнуть ток, значение которого превышает допустимое для этой цепи.

Это может случиться, когда одновременно включаются чайник, машина для стирки, электроплита и другие приборы. В этом случае срабатывает автомат, который отключает сеть.

В современных автоматах на превышение тока реагирует тепловой расцепитель.

В случае короткого замыкания происходит резкое увеличение тока. Тогда срабатывает электромагнитный расцепитель автомата. При этом в катушку втягивается сердечник и через рычаги размыкает контакты. Время срабатывания этого расцепителя не превышает 0,02 с.

В некоторых случаях виновником отключения может стать неисправность самого автомата, представляющего довольно сложную конструкцию.

Возможные последствия

Короткое замыкание — самая частая причина пожаров в квартирах и домах

Последствиями внезапного отключения сети при срабатывании автомата, в худшем случае, могут быть перерывы в компьютерной игре или в работе стиральной машины. Гораздо более тяжёлые последствия могут возникнуть, если автомат не сработает. Например, если он откажет при коротком замыкании, то может возникнуть возгорание, которое часто приводит к пожару.

Что делать

Если у вас в квартирном щите до сих пор пробки, то следует покончить с этим раз и навсегда, установив качественные автоматические выключатели

В случае отключения сети вначале желательно разобраться в том, почему выбивает автомат в щитке. Для этого можно использовать следующий алгоритм:

1. Определить суммарную мощность всех подключённых электроприборов.
2. Разделить суммарную мощность на напряжение 220 В и определить суммарный потребляемый ток (Iп).
3. Сравнить потребляемый ток с номинальным током (Iн) автомата.
4. Если Iп > Iн, то необходимо сократить число включённых приборов таким образом, чтобы Iп

Если неисправность связана с появлением короткого замыкания, то вначале необходимо проверить каждый из подключённых приборов. Это можно сделать, например, путём их поочерёдного отключения. Если окажется, что при отключении всех электроприборов в цепи остаётся короткое замыкание, то следует проверить саму электропроводку, в том числе такие её элементы, как выключатели или розетки.

Если окажется, что автомат отключается сам по себе независимо от наличия неисправностей в цепи, то его следует заменить на исправный.

В большинстве случаев срабатывание автомата в щитке — его штатная работа, и то, что он её выполняет — очень хорошо, так и должно быть, но при условии, что сам автоматический выключатель исправен. Для проверки работы электрической сети в квартире или доме лучше пригласить специалиста.

Источник: https://elektro.guru/elektrika-v-kvartire/pochemu-vybivaet-avtomat-v-shchitke.html

Постоянно щёлкает электроподжиг на газовой плите — что делать

Современные газовые плиты оснащены автоматической системой поджига. Это очень удобно и практично: о спичках и зажигалках можно забыть. Достаточно нажать специальную кнопку или и вовсе, почти как в электрической плите, повернуть и нажать ручку горелки – и появится искра, воспламеняющая газ.

Минус такого удобства – возможные поломки системы автоподжига. Нередко хозяйки сталкиваются с неполадкой, когда розжиг не отключается: то есть постоянно слышны щелчки и видна искра, даже если вы вообще не подходите к плите.

Примечание! Данная проблема характерна для газовых плит с электрической системой поджига. Пьезоэлемент устроен иначе, и его неисправности в данной статье не рассматриваются, поскольку во всех современных бытовых плитах используется электроподжиг. Система пьезоподжига встречается только в старых советских или современных туристических плитах (без подключения к электричеству).

Электроподжиг постоянно щелкает после мытья газовой плиты

Наиболее частой причиной «заедания» розжига является банальная влага. Например, если вы мыли плиту, и после этого газовая варочная панель начала щелкать – это точно ваш вариант. Капли воды попадают на кнопку включения (она может быть отдельной или встроенной в ручку регулировки газа), электрическая цепь замыкается, и искра идёт постоянно. Что делать? Самое простое решение проблемы – подождать, пока высохнет вода. Если щелчки вас раздражают или пугают, просто отключите плиту от электросети. Обычно нескольких часов хватает на просыхание.

Вариант более сложный – разобрать кнопку электрического поджига и удалить влагу. К сожалению, для большинства типов плит требуется снятие крышки и довольно основательный разбор газового агрегата. Такую работу лучше доверять мастеру.

Возможные поломки, при которых всё время работает электроподжиг

Неполадки, проявляющиеся заевшим электророзжигом, почти всегда связаны с кнопкой поджига. Вернее – с кнопками. Так как в цепи они соединены параллельно, то проблема с одной из кнопок приводит к тому, что искрят все конфорки сразу.

В нижерасположенной таблице собраны наиболее часто встречающиеся поломки, из-за которых на варочной панели постоянно искрит авторозжиг.

Александр| 08 Июл 2020 21:15

Спасибо за рекомендацию 

Ответ мастера

Александр, рады были вам помочь!

Александр| 08 Июл 2020 19:17

Здравствуйте.  Сегодня после грозы  на газовой варочной поверхности Сименс самопроизвольно заработал автоподжиг. После отключения от электросети проблема осталась. 

Ответ мастера

Александр, блок поджига менять.

Светлана| 02 Июн 2020 11:19

Получила полную информацию.Большое женское

Ответ мастера

Светлана, рады, что помогли вам!

Madina| 20 Апр 2020 17:08

Добрый день. Плите уже лет 15+ наверное. Bocsh. Работает как часы, претензий к ней в плане работы нет. Последнее время кнопка пьезы заедает и щелкает. пока не смочишь контур кнопки она не возвращается на место. Пробовали мыть, чистить где доставали, и моющими средствами и просто водой,…но как только высыхает, опять после нажатия клавиша застревает не дойдя до конца  примерно треть пути и продолжает щелкать. Пока она влажная после мытья ходит как надо, выскакивает в начальную точку  за доли секунды.

Ответ мастера

Мадина, необходима замена пьезомодуля на новый.

Ерлан| 11 Апр 2020 10:48

Добрый день! У меня Газовая плита с электрической духовкой. Модель — Bosch. Проблема такая, при включении газа с электроподжигом щелкает только одна точка постоянно, как исправить эту неполадку? Спасибо большое!

Ответ мастера

Ерлан, проверять исправность модуля розжига.

Ольга| 18 Мар 2020 02:15

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, на плиту сбежала вода (варила картофель). И видимо попала в электро розжиг. Он у нас для каждой конфорки отдельный. Начала сначала щёлкать, потом электро розжиг начал дыметь. Потом хлопок, перегорела лампа на кухне и прекратились щелчки. По деформированной прокладке я поняла что там что-то сгорело. Что делать дальше? Мастер прийдёт не скоро, если прийдёт. А мне теперь страшно! У меня двое детей и нужно что-то как-то готовить

Ответ мастера

Ольга, не советуем пока пользоваться данной плитой.

Михаил| 04 Мар 2020 16:01

Варочная панель Занусси, при включении в розетку медленно щелкает всеми пьезо элементами, при нажатии на любую ручку, щелчки увеличиваются. 
Контакты на ручках вычищены и просушены. Что делать в таком случае?

Ответ мастера

Михаил, менять или чинить модуль электроподжига.

Аноним| 26 Фев 2020 14:10

спасибо за помощь.

Ответ мастера

Рады были вам помочь!

Владимир | 06 Фев 2020 18:12

Добрый день, купили новую газовую плиту марки Дарина, подключили, после зажигания, пьезо элемент продолжает искрить. Варианты засорения и влаги думаю исключены.

Ответ мастера

Владимир, значит это брак и необходимо вызвать мастера гарантийного сервиса.

Юлия| 19 Янв 2020 16:50

Здравствуйте. Из кухни доносятся единичные щелчки элетроподжига.(поста газовая,в эксплуатации 2 года) Например, неожиданно ночью-раз или два и также днём раз или два щелкает. Процесс срабатывания ни разу не заставала, но ночью становится страшно.

Ответ мастера

Юлия, модуль поджига надо проверять.

Дарья| 28 Дек 2019 15:45

Может ли взорваться плита? (Попала вода теперь щелкает искренне только одна свеча) 

Ответ мастера

Дарья, взорваться не должна.

Юрий| 20 Дек 2019 14:52

После мытья порочной плиты. Перестал работать электроросжиг, а точнее на какую не нажмёшь работает только одна. Подскажите в чём искать причину

Ответ мастера

Модуль поджига может выйти из строя, а может и высохнуть ив се будет работать.

Софья| 11 Ноя 2019 00:05

Плита Zigmund & shtain когда наливала воду из чайника случайно пролила на конфорку. После повторного включения стала щёлкать, иск нет. 

Ответ мастера

Софья, для начала попробуйте оставить ее в покое и дать ей просохнуть.

Александр| 30 Окт 2019 23:31

После готовки в духовке (через 5 часов) начала щёлкать одна из камфорок, потом начала другая — первая перестала, это уже длиться около 30 минут, фен не помог. Что делать? Если оставить так щёлкать до утра ничего не случиться?

Ответ мастера

Александр, лучше перекрыть газ до приезда мастера.

Аноним| 19 Окт 2019 17:24

 А мастер по газу тоже имеется

Ответ мастера

Замечательно, вызывайте его.

Александра| 11 Окт 2019 15:03

Здравствуйте.  Варочная поверхность газовая с электрическим  розжигом Electrolux ( работает уже 10 лет без нареканий) При включении  одной горелки, щелкает розжиг соседней. Решила не трогать и оставить на ночь, вдруг вода попала.Утром опять также щелкает соседняя горелка (одна и та же , другие не щелкают). Раньше такого не было.

Ответ мастера

Александр, катушку надо проверять.

Артём| 10 Окт 2019 16:08

Марка NORITZ NG60SVL. Комфока работает, если на неё поставить чайник, но пищит и отключается, если ставить сковороду. 

Ответ мастера

Артем, с такой техникой не сталкивались.

Валихан| 07 Окт 2019 13:44

Четыре комфортки, три работают нормально, одна при нажатие на нее, щелкает  потом целую минуту самостоятельно,  потом отключается!

Ответ мастера

Валихан, пьезоэлемент надо проверять и катушку.

Полина | 28 Авг 2019 15:17

Приготовила на плитке после одна конфорка начала щёлкать , плита не старая , оставила может попала вода , но вряд ли 
Из розетки  выключила. Что ещё можно сделать ? 

Ответ мастера

Полина, стоит вызвать мастера по ремонту электроплит.

Ольга| 25 Авг 2019 00:05

 Сижу телек смотрю и вдруг слышу щелкает пьеза ,прискакала на кухню, емае искрится пьеза. Вроде ничего не убегало и кофе мин 5 назад сварила. Испугалась,отключила от сети.Плита Занусси . Жду утро! Что делать если продолжить искриться, кого вызывать электрика или газовика?

Ответ мастера

Ольга, лучше всего вызвать мастера по газовому оборудованию.

Елена| 22 Авг 2019 12:41

Уже прошло более пяти часов 

Ответ мастера

Елена, необходимо, хотя бы, сутки дать ей высохнуть и не трогать и не пытаться включать…

Елена| 22 Авг 2019 08:56

Газовая плита, канди. Пролила кофе после чегопостоянно искрит. Уже второй час сохнет . Как быть?

Ответ мастера

Елена, за 2 часа плита едва ли высохнет.

Лина| 20 Авг 2019 20:57

У нас газовая электрическая плита просто издает щелчки 

Ответ мастера

Лина, редуктор и термостаты надо проверять.

Оксана| 19 Авг 2019 22:54

Ура! И мне помогло на 15 минут комфорт включёнными оставить! Спасибо большое!

Ответ мастера

Оксана, рады, что информация вам помогла!

Ильдар| 17 Авг 2019 15:00

Фен не помог, а вот включив конфорки минут на 15 помогло 

Ответ мастера

Ильдар, спасибо за ваш комментарий!

Динара | 05 Авг 2019 02:55

У меня зажигалки искрятся после мытья, я подожду когда высохнут, но у меня вода была мыльная, я начала водой мыть зажигалку, но меня чуть током не ударила, а после того как высохну можно включить зажигалку, хотя кажеься мыльная вода туда попала?

Ответ мастера

Динара, все свечи искрили после мытья или какая-то конкретная? После того как высохнут, включить можно (дайте сутки просохнуть). И в следующий раз аккуратнее мойте, чтобы вода туда не попадала.

Игорь| 13 Июл 2019 16:20

Благодарю. Статья оказалась для меня очень полезной. Просушил феном кнопки и щелкать поджиг перестал.

Ответ мастера

Игорь, рады, что информация нашего сайта вам помогла!

Показать еще

Как исправить проблемы с горелками на электрической плите | Руководства по дому

Крис Дезил Обновлено 29 декабря 2018 г.

Электрические плиты нагревают конфорки на варочной панели за счет электрического сопротивления, а это значит, что они работают так же, как электрические обогреватели. Горелка печи потребляет гораздо больше энергии, чем нагреватель, поэтому для получения этой мощности их необходимо подключить к цепи на 240 вольт. Когда одна из горелок перестает работать, вы обычно можете найти причину проблемы в переключателе горелки, розетке или самой горелке.

Схема горелки

Мощность поступает в электрическую цепь через две «ноги», которые находятся под напряжением 120 вольт относительно земли, что означает, что напряжение между ними составляет 240 вольт. Переключатель термостата для каждой горелки содержит термочувствительный контакт, который циклически подключает и отключает одну из ножек, отключая питание горелки. Так переключатель регулирует температуру. Когда контакт замкнут, мощность 240 вольт поступает на розетку горелки, которую также называют блоком.Оттуда он протекает через металлический элемент горелки, который нагревается из-за электрического сопротивления металла, из которого он сделан.

Bad Burner

Если горелка не нагревается, первое, что нужно проверить, — это сама горелка. Это могло быть отключение где-то внутри, или может просто сгореть. Вы отключаете горелку, вытаскивая ее из блока так же, как вы вытаскиваете шнур питания из розетки. Чтобы определить, неисправна ли горелка, достаточно просто отключить работающую горелку от другого блока, подключить ее к блоку неисправной горелки и включить выключатель.Если новая горелка нагревается, пора заменить соответствующую горелку. Для проведения этого теста не нужно отключать плиту от сети.

Плохой блок

Если горелка не включается, проблема может быть в блоке, в который она вставлена. Вы можете визуально подтвердить наличие неисправного блока, подняв варочную панель и осмотрев ее. Вы можете увидеть обугленные провода или почерневший металл. Также можно проверить блок, воткнув в него исправную горелку. Как только вы подтвердите, что блок неисправен, вы можете заменить его, но сначала вы должны отключить плиту.Вы можете отсоединить его клеммные провода с помощью отвертки Phillips. Как только он отключен, открутите его от плиты и прикрутите для замены.

Bad Switch

Термочувствительный контакт внутри переключателя печки может изнашиваться или покрыться нагаром. Когда это происходит, он может не войти в контакт или, наоборот, никогда не отключиться. Результатом последнего условия является то, что вы не можете контролировать температуру горелки. Если вы подозреваете, что переключатель неисправен, вы можете подтвердить это, проверив целостность его клемм с помощью омметра после первого отключения плиты.Коммутатор имеет две отдельные линии — обычно обозначаемые L1 и L2 — для двух силовых выводов, которые входят в него и выходят. Проверьте оба из них. Если переключатель неисправен, его необходимо заменить; вы не можете его отремонтировать.

.Газовые плиты

или электрические плиты: что выбрать?

Выбор между газовой или электрической плитой — серьезное решение. В конце концов, плита — это сердце вашей кухни, и именно здесь вы каждый день готовите блюда для своей семьи и часами готовите для больших общественных мероприятий, таких как День Благодарения или Праздники. Выбор подходящего диапазона для вас жизненно важен, и единого решения для всех не существует. Одни клянутся газом, другие предпочитают электричество.

Важным фактором для любого покупателя нового кухонного гарнитура является стоимость.В целом, электрические плиты дешевле в производстве, что делает их дешевле в приобретении. Стоимость также значительно ниже, поскольку ваша кухня, скорее всего, предварительно подключена к электрической плите. Установка газопровода в существующей собственности может быть дорогостоящей, хотя многие дома уже готовы к эксплуатации.

Вы также можете подумать о безопасности одной из лучших газовых плит по сравнению с электрической плитой. Оба имеют неотъемлемые риски. Вы можете чувствовать себя более комфортно, продолжая нагреваться на электрической плите, чем при опасности утечки газа.Открытое пламя газовой плиты может легко случайно сжечь что-нибудь или кого-то. Однако это более очевидно невооруженным глазом, чем все еще горячий электрический элемент, и поэтому легко избежать ожогов. При выборе необходимо учитывать и другие факторы, помимо стоимости и безопасности. Принимая во внимание плюсы и минусы, перечисленные ниже, вы решаете, какая плита лучше всего подходит для ваших нужд.

Электрические плиты

Плюсы

Легко чистить: Электрическая плита с гладким верхом — это самый простой в чистке тип, но также довольно легко чистить электрическую плиту с катушкой.Вы просто поднимаете элемент и чистите плиту, не перемещая никакие другие части.

Ровная поверхность: Электрические плиты с гладким верхом более устойчивы для кастрюль и сковородок, чем печи со змеевиками, которые более устойчивы, чем решетки на газовых плитах. Ровная поверхность электрической плиты может служить дополнительной стойкой или местом для хранения вещей, когда она не используется. Благодаря гладкой крышке вам также не нужно беспокоиться о скоплении масла на одной стороне поддона из-за наклона элемента.

Зажигание: Чтобы включить конфорку, достаточно повернуть ее ручку, и элемент плиты сразу же начнет нагреваться. Для зажигания вашей горелки воспламенитель не требуется. Электрическая духовка нагревается быстрее, чем газовая, и нагревается стабильно.

Дополнительные функции: Электрические плиты имеют больше дополнительных функций, таких как вентиляторы и решетки, чем их газовые аналоги. В некоторых моделях даже есть пятый элемент, который нагревается только для того, чтобы еда оставалась теплой.

Распределение тепла: Тепло в электрической духовке более сухое и более равномерное по сравнению с газовой духовкой, которая лучше подходит для выпечки и жарки большинства видов пищи.

Минусы

Источник питания: Если отключится электричество, приготовить нельзя.

Прочность: Гладкая керамическая варочная панель может расколоться, если на нее уронить тяжелый предмет или пролить холодную воду на горячую горелку. Вы также можете поцарапать верх чугунным горшком и испортить блестящую поверхность.

Control: Газовые плиты предлагают лучший контроль над вашим обогревом, тогда как электрические плиты нагревают или охлаждают некоторое время, если вам нужно отрегулировать температуру.

(Изображение предоставлено Beko)

Газовые диапазоны

Плюсы

Нагревается быстро: Пламя на газовой плите загорается сразу, давая вам мгновенный нагрев, и вы можете точно контролировать уровень нагрева. Когда вы выключаете пламя, пища может оставаться на плите, не беспокоясь о переваривании, потому что элементы быстро остывают. Вы также можете легче контролировать пламя, чтобы при необходимости регулировать температуру.

Источник топлива: Газовые плиты работают либо на пропане, либо на природном газе, оба из которых являются относительно недорогими и экологически чистыми.В конечном итоге вы экономите деньги, используя для приготовления пищи не электричество, а газ.

Температура жарки: Если вы любите жарить, газовая духовка может придать еде привлекательные неровности, например, картофель или сыр на французском луковом супе.

Минусы

Распределение тепла: В верхней части газовой духовки температура в духовке выше, поэтому выпечка требует вращения и размещения подальше от источника тепла. Газ выделяет влагу, создавая влажное тепло, а не сухое тепло, необходимое для эффективного жарения.

Стабильность пламени: Если у вас есть открытое окно рядом с плитой, ветер может ослабить или погасить вашу газовую плиту. Это может раздражать, если вы готовите рыбу или что-нибудь с таким же запахом и хотите проветривать дом во время приготовления.

Трудно очистить: Очистка газовой варочной панели включает перемещение тяжелых чугунных решеток конфорок. У каждой горелки есть движущиеся части, которые могут случайно выбиться с места и привести к неравномерному пламени при следующем включении плиты.

,

Лучший вок для электрической плиты »The Kitchen Professor

Тот факт, что у вас есть электрическая плита, не означает, что вы не можете использовать вок. Вам просто нужен правильный. Хелен Чен Вок на Amazon.

Как партнер Amazon я зарабатываю на соответствующих покупках. Спасибо! Прочтите мое раскрытие для получения дополнительной информации.

Вок — одна из самых универсальных сковородок, которые вы можете купить. Он отлично подходит для жарки, но из него также можно приготовить множество других вкусных блюд.Воксы позволяют идеально обугливать мясо, сохранять свежесть и аромат овощей, обжаривая их, вы даже можете готовить овощи на пару.

Краткая версия: мне нравится Helen Chen Wok на Amazon.

Если вы планируете использовать вок вместо электрической плиты, ваши возможности могут быть ограничены. Читайте дальше, чтобы узнать о наиболее важных моментах, о которых следует помнить, когда вы ищете лучший вок, если у вас есть электрическая плита или индукционная плита.

Форма

Форма — это одна из самых важных вещей, о которых следует помнить при покупке вок для электрической плиты.Многие вок сделаны с полностью круглым дном. Это отлично подходит для перемешивания, но также может препятствовать проникновению тепла во все части вок. Другими словами, нагрев может быть ограничен нижней частью колодца.

С другой стороны, если ваш вок слишком неглубокий или с плоским дном, вы можете потерять элемент перемешивания и перемешивания, который так важен для приготовления в стиле вок.

Плоское дно лучше

Для электровока определенно лучше всего подходят сковороды с плоским дном. Версия вок с плоским дном — это западная версия, но она лучше подходит для электрических плит просто потому, что она лучше будет контактировать с электрическим нагревательным элементом.

Полностью круглый вок не будет устойчивым на этой поверхности. Вы можете купить так называемую подставку для колец, чтобы решить эту проблему, но проще для начала просто купить модель с плоским дном и сэкономить на дополнительных расходах.

Размер

Подумайте о том, для скольких людей вы будете готовить и как часто вы будете пользоваться вок, когда решите, какой вок купить для вашей электрической плиты. Вок обычно бывает от 10 до 14 дюймов. Как правило, чем больше пространства для приготовления пищи, тем лучше для равномерного распределения тепла и приготовления.

Принимая во внимание форму и размер, ищите вок с плоским дном с минимумом 5 дюймов на дне, который подходит для большинства электрических или индукционных нагревательных элементов.

Материал

Воки бывают из всех видов материалов, включая чугун и углеродистую сталь, но углеродистая сталь определенно является лучшим вариантом для электрических плит. Углеродистая сталь намного лучше и быстрее отводит тепло от электронагревательных элементов, чем чугун. Однако для длительного непрерывного использования может потребоваться более одной обработки приправой.

Вот некоторые из лучших воков для электрических плит:

Все хрустящие и отлично выдержанные. Такой способ приготовления, который можно получить только с воком.

Азиатская кухня Хелен Чен

Этот вок с плоским дном сделан из традиционной углеродистой стали. У него также есть термобезопасная ручка из бамбука, термостойкая и удобная для вашей руки.

Посмотрите Хелен Чен Вок на Амазонке.

Вспомогательная ручка, сделанная на противоположной стороне вок от ручки, помогает вам перемещать и трясти вок, когда он загружен ингредиентами.Вы также получаете алюминиевую крышку для приготовления посуды на пару. Эта сковорода потребует приправы, когда вы ее впервые достанете, но это легко сделать. Следуйте моим инструкциям, чтобы сделать что-нибудь легким.

Вам также может понравиться удобный вариант вертикального хранения с кольцом, прикрепленным к длинной ручке.

М.В. Торговая стандартная углеродистая сталь 16 ″ с плоским дном

M.V. Торговый вок, пригодный для использования в электрических плитах, имеет ширину 16 дюймов, что означает, что у него большое пространство для приготовления пищи. Он изготовлен из токопроводящей углеродистой стали и имеет идеальную форму плоского дна.Ручки-помощники, сделанные из светлого дерева, помогают придать ему почти идеальную форму для смешивания, перемешивания и перемешивания.

Проверьте это на Amazon.

Joyce Chen Набор Wok из углеродистой стали классической серии

Вот еще один вариант от Джойс Чен. Этот вок также проверяет все флажки. Плоское дно, сделанное из толстолистовой углеродистой стали, подходит для электрических и индукционных плит. Плюс теплозащитные ручки из березы (как обычная, так и вспомогательная). Также в комплекте есть крышка, бамбуковая лопатка и книга рецептов.Вы будете настроены мгновенно!

Посмотрите на Джойс Чен, установленную на Amazon.

Calphalon Contemporary Anti-Stick Wok

Вок Calphalon на самом деле сделан из твердо анодированного алюминия, еще одного отличного проводника тепла от электрической плиты. Вы получаете необходимое плоское дно вместе с ручками из нержавеющей стали.

Вот Калфалон на Амазонке.

При 12 дюймах вок немного меньше, чем другие варианты, но если вы готовите не для большого количества людей, это может сработать.Большая разница здесь в том, что вок имеет антипригарное покрытие. Это означает, что приправы не требуется. Его также можно мыть в посудомоечной машине. Хотя, как всегда, я рекомендую мыть кастрюли и сковороды вручную. И это включает в себя работы.

Заключение

То, что у вас есть электрическая плита, не означает, что вы не можете приготовить все эти удивительные рецепты вок. С правильной сковородой вы можете жарить, обжаривать и жарить сколько душе угодно. Все это хорошие претенденты на звание лучшего. Антипригарный продукт Calphon хорош, но для долговечности и классического ощущения при приготовлении вок я рекомендую вок от Хелен Чен.

Этот чеснок еще хорош? Вот статья о том, как долго служат зубчики чеснока.

Дополнительные ресурсы

Изображение предоставлено Flickr Creative Commons: Камило Р.Л. и Татьяна В.

.

Может ли подделка подорвать ваш бизнес?

♦ ИНТЕРАКТИВНЫЙ СЛУЧАЙ: Могут ли подделки подорвать ваш бизнес? Сообщите нам свое мнение.

Деревянные щепки полетели во все стороны, когда таран пробил запертую дверь склада. Полицейский кордон, окружавший здание, нервно ждал, когда элитный специальный отряд Гонконга ворвется внутрь, крича, что Тед Дуэйн мог только вообразить, это «Поднимите руки, или мы будем стрелять!» и «Полиция!» на кантонском диалекте.

В качестве директора по обслуживанию клиентов в Brand Protection Services Limited Тед использовал свой почти 20-летний опыт работы в правоохранительных органах и частных расследованиях, чтобы выследить и привлечь к ответственности фальсификаторов товаров своих клиентов. Он работал над этим конкретным делом почти год и был в Гонконге, чтобы убедиться, что операция по захвату буквально тонны подделок продукции его компании-клиента прошла без сучка и задоринки. Несмотря на резкое расширение Управления по борьбе с коммерческими преступлениями полиции Гонконга в последние годы, для отслеживания фальшивомонетчиков за пределами уличных торговцев по-прежнему требовались месяцы работы, а иногда и некоторая помощь со стороны таких лиц, как Тед.

В данном случае Тед преследовал группу преступников из бюста торгового центра в северной Джорджии, в результате которого на улице был обнаружен тайник с кошельками, обувью и часами на сумму более 10 миллионов долларов, в лабиринт туннелей под китайским кварталом Нью-Йорка. Оттуда он проследовал по тропе к этому складу на берегу в Гонконге, до потолка заполненному подделками высококачественных брендов. Полиция была особенно счастлива получить информацию о Теде, потому что в ящиках хранилась не только одежда и украшения, но также косметика и фармацевтические препараты — эрзац-продукты, которые могли угрожать здоровью и жизни людей.

Текущая операция была еще одним успехом, подумал Тед, наблюдая за происходящим из относительной безопасности витрины через улицу, но это был лишь кончик хвоста дракона. Это не был какой-то механический цех из третьего мира, который штамповал поддельные часы настолько дешево, что они превращали ваше запястье в зеленый цвет; это был высокоорганизованный глобальный синдикат, финансирующий все, от уличной преступности до международного терроризма. И, как знал Тед, после отрезания хвоста ему суждено было вырасти снова. В последние годы количество припадков, подобных этому, резко возросло по всему миру, удвоилось в Соединенных Штатах, но проблема все еще усугублялась, а не улучшалась.

Пока блокировка продолжалась, Тед направился в более тихое место в нескольких кварталах от здания. Пора было доложить клиенту.

Слишком глубоко

Билл Бронсон потянулся к сотовому телефону на тумбочке в своем гостиничном номере. Он взглянул на будильник: в Дубае было 4:20 утра. Будучи генеральным директором Ruffin — «ведущего мирового поставщика одежды, аксессуаров и оборудования для отдыха для современных исследователей», Билл провел много времени, путешествуя по миру, поэтому привык отвечать на звонки посреди ночи.

«Рейд не прошел», — сказал голос на другом конце линии. Билл легко узнал сильный лонг-айлендский акцент Теда Двейна. «Время было идеальным. Получили более 100 тонн вещей. И еще несколько главарей — полдюжины из них были в наручниках, когда я ушел, чтобы позвонить вам.

«Рейд не прошел», — сказал следователь. «Они получили более 100 тонн подделок».

Билл вгляделся в подробности и в восторге повесил трубку. Было приятно поймать мошенников, которые грабили его продукцию — тем более, что 19 месяцев назад его собственная жизнь подверглась опасности из-за одной из подделок — подделки часов для дайвинга его компании.Даже сейчас Билл мог вспомнить ужасное ощущение своего предсмертного опыта. Он находился на глубине 80 футов ниже поверхности залива Субик, исследуя затонувший корабль USS New York , когда обнаружил, что дышать почти невозможно. Его часы показывали, что он был в отключенном состоянии не более 20 минут, так как же могло закончиться поступление воздуха, которого обычно хватало бы на него более часа? Именно тогда он понял, что безель больше не заблокирован, а прибор, который он считал лучшими часами для погружения своей компании, оказался на самом деле бесполезным.Он в отчаянии выскочил на поверхность, а затем провел следующие три дня в рекомпрессионной камере и вне ее, подвергаясь гипербарической обработке кислородом, чтобы предотвратить иногда фатальные изгибы.

Сразу после выздоровления Билл внезапно уволил директора по маркетингу Раффина, который дал ему часы, просто чтобы посмотреть, сможет ли Билл распознать их как подделку, намереваясь позволить Биллу рассказать шутку задолго до того, как он вообще сможет использовать эти часы. Затем Билл нанял детективов, чтобы найти источник подделки и разыскать нелегальные копии по всей линейке продуктов компании.Наконец, он использовал рекламу своего опыта в качестве хулиганской трибуны для серии нападок на торговые бюро и даже правительства стран, которые, казалось, терпимо относились к созданию и продаже поддельной продукции.

Спустя почти два года он все еще придирался к Биллу, что его так легко обманули. Как опытный турист, достигший вершин на всех семи континентах, Билл Бронсон не был из тех, кто небрежно относился к своему снаряжению. Фактически, обнаружив, что его так много неадекватно, он основал Раффин и довел его до того, что он стал производителем номер один в мире приключенческого снаряжения и одежды.Неужели он просто стал небрежным с возрастом или происходит что-то, что позволяет сегодняшним фейкам обмануть даже такого требовательного человека, как он?

План по поиску подделок

Ни один проект не был слишком возмутительным для Дубая: с более чем 35 торговыми центрами и новым, открывающимся каждую неделю, это место было золотым рудником для розничной торговли — идеальным местом для запуска последних маркетинговых и торговых кампаний Раффина, подумал Билл. бодро двигался по улицам эмирата.

Это было через несколько часов после его будильника из Гонконга, и Билл направлялся на рынок золота, чтобы встретиться с Камилом Зафиром, руководителем ближневосточного подразделения Ruffin, и Нелсом Волгреном, руководителем дизайна компании. Оттуда все трое отправятся в ближайший ресторан на рабочий обед. Нельс был в городе, чтобы выполнить технические требования к торговой и развлекательной среде под брендом Ruffin, которую разрабатывала компания. Он будет включать катание на лыжах, подводное плавание с аквалангом, рафтинг, серфинг, альпинизм и мотокросс — все в одном помещении.

Билл легко нашел Камила и Нельс на рынке. Когда они закончили приветствовать друг друга, к ним подошел худощавый мужчина и тихо сказал: «Часы? Наивысшее качество », а затем предложил ряд высококлассных торговых марок.

«Убирайтесь отсюда!» Билл зарычал. Генеральный директор посмотрел на быстро исчезающую фигуру. «Когда мы, наконец, сможем что-то с этим сделать?» — сказал он Нелсу и Камилю.

Билл имел в виду вопрос риторически, но Камил ответил буквально.«Возможно, ты захочешь расслабиться — ну, во всяком случае, ненадолго — со всем этим фальшивомонетчиком», — начал он немного осторожно. «Говорят, некоторые важные люди здесь обеспокоены тем, что вы можете взбесить ситуацию, как вы это сделали в Китае после аварии. Они приложили серьезные усилия, чтобы не допустить подражателей, и если вы создадите проблемы, что ж, я не думаю, что у нас и дальше будет такое фантастическое сотрудничество, которое мы наблюдали в приключенческом проекте ». Когда голос Камила затих, к менеджерам Раффина снова подошли — на этот раз два разных уличных торговца.

Нельс увидел, как у генерального директора сжалась челюсть, и когда Камил устроил большое шоу, отправляя поставщиков в их сторону, главный дизайнер заговорил. «Мы провели полную проверку дизайна всех наших продуктов, как вы и просили, Билл. В ближайшие 12 месяцев подделать их станет практически невозможно », — заверил он своего босса. «Логотип Ruffin будет вплетаться в ткань, а не вышиваться, и будет выгравирован лазером на поверхности продукта с тонкой текстурой, которую потребители могут почувствовать. Мы также размещаем микротеги на пластике, который используем для создания наших продуктов.Затем специальные устройства могут считывать коды в этих тегах в любой момент жизненного цикла продукта ». По словам Нельс, на каждый продукт Ruffin также был вшит или выгравирован уникальный 24-значный буквенно-цифровой идентификатор, после чего покупатели могли ввести код в Интернете, чтобы проверить подлинность продукта. «Шансы угадать действительное число были бы астрономическими», — отметил дизайнер.

Билл был впечатлен — он снова подумал, что Раффин находится на переднем крае технологий. «Похоже, вы поверили мне на слово, когда я сказал не жалеть средств.Достаточно ли разумны затраты? »

«Они недешевы, — признал руководитель дизайна, — но в расчете на единицу продукции нам удается удерживать их на уровне крошечного процента от наших розничных цен. Что стоит дорого, так это попытаться заручиться поддержкой всех наших руководителей, убедившись, что все они делают правильные вещи одинаково ».

«Мы занимались простыми вещами, — добавил Камил, — например, выполняли выборочные проверки заказов наших подрядчиков на сырье. Если мы обнаруживаем, что они заказывают слишком много, мы хорошо понимаем, что они делают дополнительные заказы для серого или черного рынков.”

Билл был рад это слышать. Исследование, которое он заказал год назад, показало, что около трети клиентов компании непреднамеренно приобрели поддельную версию продукта Ruffin. Новые технологии помогут сократить это число, но Билл знал из своего совещания по составлению бюджета, что рано или поздно даже эти подходы, скорее всего, будут скопированы: Раффин купил оборудование для лазерного травления у высококачественного китайского производителя по очень низкой цене. цена, и потенциальные фальшивомонетчики могут сделать то же самое.

Также Билла обеспокоил вывод исследования, согласно которому две трети опрошенных потребителей были готовы купить точную копию продукта Ruffin, если бы цена была подходящей, и даже хвастались бы этим своим друзьям. Это то, что действительно заставляло тех парней продавать на улице. Конечно, две трети также заявили, что не стали бы покупать подделки, если бы знали, что за это могут отбыть тюремный срок, но столкнутся ли потребители с такой реальностью? Было достаточно сложно преследовать людей, производящих и продающих эти вещи.И после того, как компания потратила годы, работая с онлайн-продавцами и аукционными домами, а иногда и подавая в суд, чтобы убедить их избавиться от подделок, продажи подделок в Интернете по-прежнему процветали.

Конструктор бренда или спойлер?

Две недели спустя Билл был в Пекине на спонсируемом Ruffin мероприятии XL Sports. Прогуливаясь по легкому зимнему снегу в Запретном городе, он не мог не заметить, что все люди носят пальто Ruffin. Он был немного сбит с толку увиденным разнообразием; он был уверен, что его компания никогда не представила более полудюжины стилей.

«Продажи, должно быть, лучше, чем я думал», — рискнул он Лили Ван, директору Ruffin по продажам и операциям в Восточной Азии. Билл познакомился с Лили ледолазанием на горе Сигунян несколько лет назад. Он был так впечатлен ее настойчивостью, что сразу же нанял ее.

«Как вы знаете, Билл, продажи огромны — они удваиваются почти каждый год», — предложила Лили. «Но это ненадолго, если мы не сможем быстро добавить торговые точки. Сейчас это для нас узкое место «.

Генеральный директор услышал слова Лили, но его отвлекли прохожие.«Это одни из наших последних моделей?» — сказал Билл, проводя рукой по плацу.

Лили слегка усмехнулась. «Они подделки, Билл. Вы это знаете, и я это знаю. Но поскольку здесь все ведущие мировые бренды борются за внимание, я думаю, что нам повезло, что у нас есть несколько тысяч бесплатных рекламных щитов. Всего шесть месяцев назад мы не были так хорошо известны в этой части мира, за исключением нескольких больших городов. Теперь Раффина знают даже в сельской местности. Знаете, это не совсем упущенные продажи.”

«Может быть, их следует считать потерянными продажами», — ответил Билл.

Не обращая внимания на хмурый взгляд генерального директора, Лили продолжила. «Я знаю, насколько важен для вас этот вопрос, но привлечение внимания к подделкам не помогает; это просто заставляет клиентов задуматься, насколько хороши наши куртки и аксессуары, если их можно копировать так же легко и так часто, как мы говорим. А если мы снизим цены, чтобы отпугнуть фальшивомонетчиков, мы только навредим бренду и потеряем много денег. Кроме того, у меня были бы все наши европейские магазины, покупающие мои продукты, чтобы перепродавать их там.”

К этому времени два руководителя уже прошли через Врата Божественной Мощи и вышли на улицу. Лили подвела Билла к тележке, где продавали печеный сладкий картофель, местное угощение. Купив две, она попыталась поднять ему настроение. — Тут у Раффина все будет хорошо, и очень скоро. Когда новые магазины заработают », — сказала она. «Это временная проблема».

Срок подачи судебного законопроекта

«Билл, ты все еще с нами?» Генеральный директор был потрясен, вернувшись на свое место за столом федерального суда.Его мысли начали блуждать в то время, когда все это еще не началось — время, когда судебные издержки его компании не составляли материальной части ее прибыли.

«Окружной прокурор приказал пятерым из 25 арестованных в ходе операции в Нью-Йорке, чтобы скрыть заявление и предоставить доказательства штата. Это хорошие новости для обвинения. Но в результате остается 20 обвиняемых как по гражданскому, так и по уголовному делу, и каждый требует отдельного судебного разбирательства », — сказал главный юрист Раффина Бен Килгор. «Нам нужно будет дать показания в уголовном процессе и возглавить гражданские иски.»

Биллу было интересно, сколько сотрудников должны взять отпуск, чтобы выступить в качестве свидетелей, и как долго он может позволить себе оставаться в этом сам, когда его адвокат снова прервал его мысли.

«Я знаю, что мы добавили трех штатных юристов всего три месяца назад, но если мы действительно собираемся довести до конца все эти судебные преследования и коллективные иски, продолжим рассылать уведомления о нарушении фирменного стиля во всех случаях, когда люди копируя наши продукты и продолжая нашу глобальную деятельность по слияниям и поглощениям, подачу патентов и нормальное ведение бизнеса, мне понадобится дополнительная помощь », — сказал Бен.Присоединившаяся к компании юридическая фирма Crabbe and Hyde выполнила всю работу, без сомнения, сообщил CLO, «но они вот-вот отключатся».

Теперь Биллу стало интересно, во что он ввязался. Было ли его возмущение против подделок после того, как он чуть не лишился жизни, просто чрезмерно эмоциональной реакцией на то, что должно было быть более практической, связанной с экономикой проблемой? Или он был прав, преследуя угрозу в лоб, не только из-за рисков для клиентов, но просто потому, что это было в интересах бизнеса? Пришло ли время Биллу двигаться дальше или двигаться дальше?

Как далеко должен зайти Билл в своей кампании против подделок?

Джорджио Брандацца ([email protected]) — профессор стратегического и предпринимательского менеджмента и старший профессор магистерской программы по моде и дизайну в школе менеджмента SDA Bocconi в Милане. Он консультант по вопросам управления и бывший главный операционный директор Calvin Klein Jeans в Европе и Азии.

Я немного шокирован некоторыми действиями генерального директора Раффина. Он смотрит на экономическую проблему через очень личную призму — не такой реакции, которую я ожидал бы от главы многомиллионной глобальной организации.Его управленческие команды в Дубае и Китае придерживаются более сбалансированной точки зрения: как бы неприятно ни было сосуществовать в мире, изобилующем контрафактными товарами, проблема, по сути, остается чисто коммерческой.

Нельзя сказать, что с этой проблемой легко справиться. Все чаще предприятия во всех секторах (фармацевтика, игрушки, музыка, продукты питания и средства личной гигиены) вынуждены сопротивляться двойникам. Благодаря более совершенным производственным технологиям качество товаров-подделок улучшилось в геометрической прогрессии.Поскольку эти продукты выглядят все более и более «настоящими», потребители все меньше и меньше сомневаются в их покупке, что еще больше увеличивает спрос.

В мире моды это особенно сложная проблема. Подделки в этой отрасли могут быстро снизить ценность бренда из-за передержки. Вот что произошло, когда я работал в Calvin Klein с 1998 по 2003 год: такие страны, как Турция и Россия, были наводнены подделками наших джинсов и топов, поэтому там было невозможно развивать настоящий бизнес. И наоборот, когда мы были на самых предварительных этапах развития присутствия в Китае, все копии CK, которые ходили вокруг, действительно были полезны для повышения узнаваемости бренда.

Как и Билл Бронсон, мы привлекли ведущую юридическую фирму и всемирную сеть «правоохранительных органов», чтобы помочь нам убрать подделки с улиц и из кибераллели. Как и Билл, мы узнали, что эта борьба должна быть масштабной (проводиться на мировом уровне с участием нескольких сторонних сторон), а это значит, что она также стоит дорого (все эти партнеры ожидают компенсации). Но в конечном итоге результат плана Кельвина Кляйна по борьбе с преступностью бледнел по сравнению с количеством времени и денег, которые мы на это потратили.Вот почему я думаю, что Раффину будет практически невозможно добраться до места, где он сможет заявить о 100% победе.

Бизнес по контрафакции слишком велик и прибылен на данный момент. Черный рынок процветает, особенно в периоды спада. Поддельные продукты дают тем, кто ищет выгодные покупки, возможность похвастаться и получить удовольствие от высококлассных товаров, не платя при этом большие деньги. Даже когда вы объясняете потребителям, что эти подделки могут быть произведены на фабриках, где не соблюдаются права человека, они продолжают покупать.

Чтобы смягчить влияние продуктов-подражателей, Билл должен работать над укреплением бренда Ruffin вместо того, чтобы вступать в нервные разговоры с теневыми уличными персонажами. Перефразируя недавнюю цитату Патрицио Бертелли, генерального директора Prada: Да, беспокоиться о том, кто вас копирует, но больше беспокоиться о создании и поддержании бренда, который другие захотят скопировать. Билл может сделать это несколькими способами, не последним из которых является увеличение розничного присутствия Ruffin в Китае, Дубае и других странах.Создание большего количества монобрендовых магазинов и розничных точек высокого уровня почти гарантировало бы потребителям, что они получают настоящие товары Ruffin. Эти магазины также могут продемонстрировать отличительные линии продуктов Ruffin так, как это не могут сделать фальсификаторы, и могут служить платформой для поощрения индивидуальных отношений с покупателями.

Беспокойтесь о том, кто вас копирует, да, но больше беспокойтесь о создании бренда, который другие хотят копировать.

Генеральный директор должен продолжать свои усилия, чтобы оставаться в авангарде инноваций и технологий.Это может стать важным отличительным признаком его компании, особенно если Раффин как можно больше расскажет покупателям о том, что она делает для защиты оригинальности своей продукции.

Контрафакция — это бизнес-проблема, с которой нужно бороться с помощью бизнес-умения, творчества, стратегии розничной торговли, ИТ и совместной работы с партнерами по всему миру, а не мести.

Дж. Меррик «Рик» Таггарт — президент Victorinox Swiss Army (VSA) в Северной Америке, базирующийся в Монро, Коннектикут.VSA производит карманные инструменты, столовые приборы, часы, парфюмерию и другие потребительские товары.

Биллу определенно следует продвигаться вперед в борьбе с подражателями продукции Ruffin, но он должен быть менее рассеянным в своем подходе. Ему было бы лучше нацеливаться на несколько потенциально крупных попаданий, показывая пример самых злейших преступников, чем пытаться вывести из бизнеса всех фальшивомонетчиков по всему миру. Когда вы везде пытаетесь поиграть мышцами, ваши расходы зашкаливают.

Эмоции Билла по поводу подделок, конечно же, возникли в результате довольно ужасного события, и он гораздо более публичен в своих чувствах, чем я. Но меня тоже возмущает мысль о том, что люди подделывают продукцию моей компании. Мы просто в конечном итоге становимся центром исследований и разработок для группы неэтичных предпринимателей.

Подделки меня тоже возмущают — мы просто в конечном итоге являемся центром исследований и разработок для менее чем этичных предпринимателей.

Компания Victorinox Swiss Army вкладывает большие средства в защиту бренда.Хотя мы передаем на аутсорсинг производство некоторых товаров (чемоданов и одежды) и компонентов (корпусов для наших часов), мы тщательно выбираем наших производителей, чтобы убедиться, что дизайн, который мы делимся с нашими партнерами, не будет использован для создания пары сотен (или несколько тысяч) несанкционированных копий нашей продукции.

Мы отслеживаем веб-сайты, на которых продаются наши товары, и проверяем, работают ли они у одного из более чем 10 000 авторизованных реселлеров по всему миру. У нас арестовывали людей, мы помогали организовывать рейды.После изъятия продуктов специализированное оборудование — например, инструменты, измеряющие молекулярную структуру нержавеющей стали в часах или карманном ножике — помогает нам определить их происхождение.

Самыми большими союзниками для нас — и ресурсом, которым Биллу нужно больше пользоваться — были американские и международные таможенники и пограничники. За последние несколько лет таможня конфисковала тысячи поддельных ароматов VSA, инструментов и часов, чтобы их можно было уничтожить еще до того, как они попадут на улицу.Мы общаемся заранее и часто: мы информируем таможенников о наших типичных портах въезда, данных о получателях и отправителях и т. Д., Что значительно упрощает должностным лицам выявление незаконной деятельности. Люди, создающие и продающие подделки, не обязаны заниматься НИОКР, маркетингом или рекламой, это правда, но им все равно нужно вкладывать средства в сырье и производство. То, что 14 000 товаров (или более), изъятые в порту и, в конечном итоге, разбиты бульдозером, вероятно, является для них гораздо более эффективным сдерживающим фактором, чем преследование одного или двух уличных продавцов.

Для Билла непродуктивно возлагать вину на потребителей. В наши дни фальшивомонетчики могут легко выйти в Интернет, скопировать маркетинговые изображения Раффина для размещения на своих сайтах и ​​обмануть ничего не подозревающих клиентов, ищущих скидки. (И человек, покупающий подделки на Канал-стрит в Нью-Йорке, вероятно, в любом случае не является частью ядра Раффина.) В VSA, если клиент, который неосознанно приобрел близкую подделку, отправит ее в один из наших ремонтных центров, мы иногда отправьте обратно подлинную замену, и мы расскажем клиенту, как избежать такой же ошибки в будущем.

Наконец, Билл может захотеть сплотить свою управленческую команду. Очевидно, что генеральный директор и его помощники не на одной странице. Региональных менеджеров может раздражать склонность Билла к импульсивным действиям, но даже в этом случае стратегические и финансовые цели, которые он считает важными, должны быть для них приоритетом. Он мог бы завоевать их расположение, изменив свой публичный образ: возможно, больше работая за кулисами и позволив прессе уловить самые большие успехи Раффина в поимке фальшивомонетчиков.Больше никаких звуков о Билле, который ведет себя как большой американский хулиган.

Кэндис С. Каммингс — вице-президент по административным вопросам, главный юрисконсульт и секретарь VF Corporation, глобального производителя одежды с оборотом 7,5 миллиардов долларов, бренды которого включают Wrangler, The North Face, JanSport, Nautica и Vans. Компания базируется в Гринсборо, Северная Каролина.

Биллу отчаянно нужно профессионализировать свою программу по борьбе с контрафактом. Ему следует нанять стороннего исследователя, такого как Тед Двейн, или внешнюю команду юристов, которая имеет опыт создания комплексных программ защиты бренда для производственных, торговых и розничных компаний.Сейчас вокруг проблемы с подделками Раффина очень много шума и ярости, но мало хорошо продуманных решений.

Руководители

должны учитывать множество факторов при разработке стратегии борьбы с фальшивомонетчиками, и я не уверен, что Билл объективно оценил ситуацию. Например, на каких рынках он продает свою продукцию: премиум, средние или недорогие? В каких странах он производит и продает свои товары? Защищена ли там его интеллектуальная собственность, включая товарные знаки, патенты и авторские права? Обучал ли он национальных таможенников и сотрудников правоохранительных органов распознавать подделки его товаров? И что он на самом деле знает о прошлом и этике своих ключевых сотрудников? Участие в систематической оценке этих переменных, среди прочего, может помочь Биллу определить, какие аспекты его бизнеса могут быть наиболее уязвимыми для фальсификаторов.Вооружившись этой информацией, Билл затем может решить, на чем направить деньги, которые он потратил на борьбу с подражателями, — пересматривая свою стратегию по мере изменения деловых, юридических, политических и социальных факторов.

К сожалению, со временем этот бой не станет дешевле. Судебные счета Раффина будут и дальше накапливаться по мере того, как компания расследует, как организованы фальсификаторы ее продукции, возбуждает гражданские иски и оказывает поддержку уголовному преследованию. Мы убедились в этом на собственном опыте: недавно компания VF провела (и выиграла) крупные судебные дела против нескольких предприятий в Азии, которые производили фальшивые куртки The North Face, а затем импортировали и продавали их оптовым и розничным торговцам по всей территории Соединенных Штатов.Более того, любые судебные разбирательства, предпринимаемые за пределами США, Канады и некоторых других стран, могут усугубить разочарование бедного Билла: местные культурные условия имеют большое значение для результатов в этих случаях. Если, скажем, местные политики дружат с фальшивомонетчиком, которого вы расследуете, вы можете решить сосредоточить свое время и ресурсы на цели, для которой меньше шансов получить «нестандартный» результат.

Более того, хотя технологические вложения Раффина полезны, они вряд ли могут быть панацеей.Например, чтобы быть эффективными, считыватели электронных меток, которые использует Раффин, должны быть переданы в руки людей, находящихся на передовой — сотрудников правоохранительных органов или национальной таможни, — что непросто и недорого. У таможенных служащих есть ограниченное время, чтобы решить, требует ли груз или коробка дальнейшего расследования. Так что, если Билл облегчит им задачу, как это делаем мы в VF, — описав внешний вид транспортных коробок и предоставив список уполномоченных импортеров, а также номер горячей линии для звонка, — они с большей вероятностью примут меры.

Основой любой хорошей защиты от фальшивомонетчиков является строгий контроль над собственной цепочкой поставок и процессами распределения. Это означает четкое и последовательное определение типов производственных партнеров, с которыми вы ведете бизнес, стран, в которых вы осуществляете поставки и продажи, а также правил и положений, которые вы считаете важными для будущего бренда и компании. Ваши контракты с партнерами-дистрибьюторами должны строго ограничивать их деятельность — например, запрещать поставку продуктов куда угодно, кроме торговых точек, которым вы доверяете и где вы можете отслеживать их через точки продаж.

Если Билл не справится с подделками с ровной головой, Раффин заплатит высокую цену.

Билл должен продолжить свою кампанию против подделок; он не может игнорировать проблему. Но если он не справится с этой проблемой с умом, Раффин заплатит очень высокую цену.

Версия этой статьи появилась в номере журнала Harvard Business Review за октябрь 2008 г. ,

No related posts.